उपभोक्ता संरक्षण बढ़ाने के लिए आरबीआई लोकपाल ने राजौरी में बैठक की

Rajouri राजौरी, आरबीआई लोकपाल कार्यालय ने रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना, 2021 के तहत उपभोक्ता संरक्षण और शिकायत निवारण को मजबूत करने के लिए टाउनहॉल बैठक आयोजित की। आरबीआई लोकपाल रमेश चंद ने योजना की ग्राहक-केंद्रित विशेषताओं पर प्रकाश डाला, बैंकों, एनबीएफसी और भुगतान सेवा ऑपरेटरों के खिलाफ शिकायतों के समाधान के लिए तंत्र की व्याख्या की। उन्होंने प्रतिभागियों को डिजिटल धोखाधड़ी के जोखिमों के बारे में चेतावनी दी और उन्हें सुरक्षित बैंकिंग प्रथाओं के बारे में बताया।

बैंक अधिकारियों, स्वयं सहायता समूह के सदस्यों और ग्राहकों सहित 150 से अधिक प्रतिभागियों ने एक इंटरैक्टिव सत्र में भाग लिया। भारतीय स्टेट बैंक और जेएंडके बैंक के प्रतिनिधियों ने आंतरिक शिकायत निवारण तंत्र पर चर्चा की। बैठक का समापन एक प्रश्नोत्तरी के साथ हुआ, जिसमें उपभोक्ता शिक्षा और संरक्षण के लिए आरबीआई की प्रतिबद्धता पर जोर दिया गया।