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RBI ने डिजिटल ऋणदाताओं को उधारकर्ताओं को वसूली एजेंटों का विवरण प्रदान करने का निर्देश दिया
बैंकों का प्रतिनिधित्व करने वाले ऋण वसूली एजेंट एक भयानक साइट है जिसे कई भारतीयों को सहना पड़ा है, क्योंकि उनकी रणनीति को हिंसा में बढ़ने के लिए भी जाना जाता है। पिछले साल, एक ऐसी घटना जिसमें महिंद्रा के लिए एक ऋण वसूली एजेंट ट्रैक्टर के साथ एक महिला पर चढ़ गया, ने ऋण वसूली के तरीकों पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए। रिकवरी एजेंटों की धमकी से लोगों को आत्महत्या के लिए प्रेरित करने की कई घटनाओं के साथ, भारतीय रिजर्व बैंक ने भी कदम रखा।
अब आरबीआई ने ऑनलाइन लोन को ज्यादा सहज और सुरक्षित बनाने के लिए गाइडलाइंस जारी की है, जिसके लिए उसने कर्जदाताओं को निर्देश दिया है कि वे कर्जदारों को रिकवरी एजेंट्स की डिटेल मुहैया कराएं। यदि कोई व्यक्ति ऋण चुकौती में चूक करता है, तो बैंक को वसूली एजेंटों के नाम और अन्य विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होती है, इससे पहले कि वे दरवाजे पर दस्तक दें। अकेले बैंक द्वारा निर्दिष्ट इन एजेंटों को उधारकर्ता से संपर्क करने की अनुमति है, और क्रेडिट कार्ड भुगतान इन मानदंडों के तहत कवर नहीं होंगे।
इसके अलावा, एक भौतिक तंत्र की भागीदारी के बावजूद, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा ऋण को अभी भी डिजिटल ऋण माना जाएगा। जो लोग इस प्रकार के ई-ऋण की सुविधा प्रदान करते हैं, उन्हें ऋण सेवा प्रदाता (एलएसपी) नामित किया जाएगा।
एक अन्य महत्वपूर्ण दिशानिर्देश यह है कि एलएसपी उधारकर्ता के खाते और उधारदाताओं के बीच प्रवाहित धन को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं। भुगतान एग्रीगेटर जो ऋण की सुविधा देकर एलएसपी की भूमिका निभा रहे हैं, उन्हें भी उधारकर्ताओं और उधारदाताओं के बीच नकदी प्रवाह को संभालने से बचना चाहिए।
यदि ग्राहक कूलिंग ऑफ पीरियड में ऋण से बाहर निकलता है, तो प्रसंस्करण शुल्क को बरकरार रखा जा सकता है, लेकिन उन्हें इसके बारे में सूचित करने की आवश्यकता होती है।
एक अन्य महत्वपूर्ण दिशानिर्देश यह है कि एलएसपी उधारकर्ता के खाते और उधारदाताओं के बीच प्रवाहित धन को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं। भुगतान एग्रीगेटर जो ऋण की सुविधा देकर एलएसपी की भूमिका निभा रहे हैं, उन्हें भी उधारकर्ताओं और उधारदाताओं के बीच नकदी प्रवाह को संभालने से बचना चाहिए।
यदि ग्राहक कूलिंग ऑफ पीरियड में ऋण से बाहर निकलता है, तो प्रसंस्करण शुल्क को बरकरार रखा जा सकता है, लेकिन उन्हें इसके बारे में सूचित करने की आवश्यकता होती है।
{जनता से रिश्ता इस खबर की पुष्टि नहीं करता है ये खबर जनसरोकार के माध्यम से मिली है और ये खबर सोशल मीडिया में वायरल हो रही थी जिसके चलते इस खबर को प्रकाशित की जा रही है। इस पर जनता से रिश्ता खबर की सच्चाई को लेकर कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं करता है।}
Kunti Dhruw
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