RBI ने TalkCharge को प्रीपेड पेमेंट कार्ड की राशि ग्राहकों को लौटाने का दिया निर्देश

नई दिल्ली। भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने गुरुग्राम स्थित टॉकचार्ज टेक्नोलॉजीज प्राइवेट को केंद्रीय बैंक की मंजूरी के बिना प्रीपेड भुगतान उपकरण (वॉलेट) जारी करना बंद करने और ग्राहकों के वॉलेट में प्रीपेड राशि वापस करने का निर्देश दिया है।

आरबीआई ने लोगों को वेबसाइटों और ऐप्स का उपयोग करते समय या ऐसी अनधिकृत संस्थाओं को धन प्रदान करते समय बहुत सावधान रहने की चेतावनी दी।

आरबीआई ने एक बयान में कहा कि वह पहले जांच करेगा कि आप जिस वेबसाइट या ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं वह अधिकृत है या नहीं।

सेंट्रल बैंक को नोटिस मिला है कि टॉकचार्ज टेक्नोलॉजीज भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, 2007 के तहत अपेक्षित प्राधिकरण प्राप्त किए बिना अपनी वेबसाइट और ऐप 'टॉकचार्ज' के माध्यम से पीपीआई जारी कर रही है। उन्होंने कहा कि उन्हें सूचित किया गया था।

2 अप्रैल, 2024 को, सेंट्रल बैंक ने टॉकचार्ज को प्रीपेड भुगतान विधियों और वॉलेट के जारी करने और संचालन को निलंबित करने और 15 दिनों के भीतर वॉलेट में संग्रहीत शेष राशि वापस करने का आदेश दिया। बाद में टॉकचार्ज के अनुरोध (17 मई, 2024) पर इस अवधि को 45 दिनों तक बढ़ा दिया गया।

केंद्रीय बैंक ने घोषणा की कि कंपनी ने ग्राहकों को नकदी वापस करने की मांग करते हुए एक कानूनी नोटिस जारी किया है। अनुपालन न होने की स्थिति में मामला आरबीआई को सूचित किया जाएगा। इससे ग्राहकों को यह आभास हुआ कि कैशबैक अनुरोध आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुसार किया जा रहा है। "

केंद्रीय बैंक ने बाद में स्पष्ट किया कि उसने टॉकचार्ज टेक्नोलॉजीज को केवल अपने ग्राहकों को वॉलेट में प्रीपेड राशि वापस करने का निर्देश दिया था।