ऐप के जरिए ग्राहकों को जोड़ने पर आरबीआई का प्रतिबंध बैंक ऑफ बड़ौदा के विकास पथ को प्रभावित कर सकता है

नई दिल्ली: विश्लेषकों का कहना है कि बीओबी वर्ल्ड के जरिए ग्राहकों को जोड़ने पर आरबीआई का प्रतिबंध निकट अवधि में खुदरा उत्पाद खंड में बैंक ऑफ बड़ौदा के विकास पथ को प्रभावित कर सकता है। आरबीआई ने बैंक ऑफ बड़ौदा (बीओबी) को अपने बीओबी वर्ल्ड मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ग्राहकों को शामिल करने पर रोक लगाने का निर्देश दिया है।

आरबीआई ने कहा कि यह कदम प्रक्रियाओं और जिस तरह से बीओबी ने अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से बड़ी संख्या में ग्राहक बनाए हैं, उससे संबंधित चिंताओं से प्रेरित था।

डिजिटल ग्राहकों की संख्या को तेजी से बढ़ाने के लिए बीओबी में प्रक्रिया की खामियों के बारे में हाल ही में मीडिया लेख आए हैं। आरबीआई ने सलाह दी है कि 'बॉब वर्ल्ड' एप्लिकेशन के माध्यम से ग्राहकों को आगे बढ़ाना कमियों के सुधार और अंतर्निहित प्रक्रियाओं को मजबूत करने के अधीन होगा।

मोतीलाल ओसवाल फाइनेंशियल सर्विसेज ने एक रिपोर्ट में कहा, "एक अन्य निजी बैंक पर हालिया डिजिटल प्रतिबंध प्रकरण को देखते हुए, हमें लगता है कि प्रतिबंध कम से कम कुछ तिमाहियों तक रह सकता है।"

“हालांकि इस प्रतिबंध का निकट अवधि में संपत्ति की गुणवत्ता पर कोई असर नहीं होगा, लेकिन डिजिटल सोर्सिंग के बढ़ते मिश्रण और उच्च क्रॉस-सेल दर को देखते हुए, जिस पर बैंक बीओबी वर्ल्ड के माध्यम से ध्यान केंद्रित कर रहा है, यह प्रतिबंध विकास प्रक्षेपवक्र को प्रभावित कर सकता है। निकट अवधि में खुदरा उत्पाद खंडों में”, रिपोर्ट में कहा गया है।

सुरक्षित और असुरक्षित उत्पादों में मजबूत वृद्धि के कारण खुदरा ऋण वृद्धि वर्तमान में 25 प्रतिशत सालाना है। “हम असुरक्षित पीएल में वृद्धि पर नजर रखेंगे क्योंकि वर्तमान विकास दर सालाना आधार पर 83 प्रतिशत (वित्त वर्ष 2013 में 100 प्रतिशत सालाना वृद्धि) है।

रिपोर्ट में कहा गया है, आरबीआई पहले से ही इन क्षेत्रों में तेज वृद्धि के बारे में आगाह करता रहा है। मार्च'23 तक बैंक के पास 53 मिलियन ऐप डाउनलोड और 30 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि प्रतिबंध से बैंक की स्वस्थ व्यवसाय वृद्धि को बनाए रखने की क्षमता प्रभावित हो सकती है, क्योंकि लगभग 98 प्रतिशत/91 प्रतिशत एसए/सीए अधिग्रहण वर्तमान में डिजिटल चैनलों के माध्यम से किए जाते हैं।

इसके अलावा, 58 प्रतिशत एफडी और 42 प्रतिशत आरडी भी डिजिटल चैनलों के माध्यम से बुक किए जाते हैं। ऋण देने के मोर्चे पर, 61 प्रतिशत क्रेडिट कार्ड और 89 प्रतिशत व्यक्तिगत ऋण डिजिटल रूप से प्राप्त होते हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है कि अन्य खुदरा उत्पादों में भी, 67-68 प्रतिशत होम और ऑटो ऋण डिजिटल रूप से प्राप्त किए जाते हैं और बैंक कुल ऋण में रैम सेगमेंट के मिश्रण को बढ़ाने के लिए मार्गदर्शन कर रहा है।