पेटीएम के बेहतर उत्पाद और तकनीक ने मजबूत उपयोगकर्ता वृद्धि को जारी रखा

भारत के मोबाइल भुगतान अग्रणी पेटीएम द्वारा प्रदान किए गए भुगतान समाधानों की बढ़ती लोकप्रियता के कारण मार्च 2023 को समाप्त तीन महीनों के लिए इसके औसत मासिक लेनदेन उपयोगकर्ताओं (एमटीयू) में साल-दर-साल 27 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जो रिकॉर्ड 90 मिलियन तक पहुंच गया है। पेटीएम ने हाल ही में एक ब्लॉग में कहा कि उसका ऐप उपयोगकर्ता जुड़ाव में वृद्धि प्रदर्शित कर रहा है क्योंकि कंपनी उपभोक्ताओं और व्यापारियों दोनों के अधिग्रहण के माध्यम से अपने पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार करती है और उन्हें नवीनतम तकनीक और वित्तीय सेवाओं तक बेहतर पहुंच प्रदान करती है।

ब्लॉग में फिनटेक की दिग्गज कंपनी ने कहा कि यह अपने विविध प्रकार के भुगतान उपयोग के मामलों और भुगतान उपकरणों की व्यापक सरणी के साथ उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करती है। पेटीएम सुपर ऐप और पेटीएम पेमेंट इंस्ट्रूमेंट्स का बढ़ता उपभोक्ता आधार व्यापारियों को इन भुगतान विधियों को अपनाने के लिए प्रेरित करता है, जिससे उनकी अपील बढ़ जाती है। पेटीएम के पारिस्थितिकी तंत्र में कई इंटरलॉकिंग, पारस्परिक रूप से मजबूत फ्लाईव्हील्स शामिल हैं, जो उपभोक्ता और व्यापारी दोनों के जुड़ाव और ड्राइव विकास को बढ़ावा देते हैं। पेटीएम यूपीआई, मनी ट्रांसफर, इन-स्टोर भुगतान और बिल भुगतान जैसी भुगतान श्रेणियां उच्च-आवृत्ति उपयोग के मामले हैं जो उपभोक्ताओं को प्राप्त करने के लिए पेटीएम के लिए कुशल और प्रमुख साधन दोनों हैं। पेटीएम के अनुसार, इन श्रेणियों को कम ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) की विशेषता है।

"पेटीएम ने भारत में लगातार तकनीकी नवाचारों के माध्यम से मोबाइल भुगतान में अग्रणी भूमिका निभाई है। वे लगातार नवाचार कर रहे हैं, यूपीआई लाइट और यूपीआई के साथ क्रेडिट कार्ड एकीकरण जैसी नई सुविधाओं को जोड़ रहे हैं। पेटीएम ब्रांड के साथ आने वाला विश्वास भी इसकी लोकप्रियता को बढ़ाता है।" प्रॉफिटमार्ट सिक्योरिटीज के शोध प्रमुख अविनाश गोरक्षर ने कहा। उन्होंने कहा कि कंपनी की चौथी तिमाही (क्यू4) में रिकॉर्ड 90 मिलियन मासिक लेन-देन करने वाले उपयोगकर्ताओं की हालिया रिपोर्टिंग, डिवाइस परिनियोजन और सकल व्यापारिक मूल्य (जीएमवी) में वृद्धि के साथ मिलकर, इसके पारिस्थितिकी तंत्र और व्यवसाय के स्वस्थ विकास का संकेत देती है। तीसरी तिमाही (क्यू3) अर्निंग कॉल के दौरान, पेटीएम प्रबंधन ने कहा था कि एमटीयू में वृद्धि कैशबैक के बजाय प्रभावी मार्केटिंग, विशेष रूप से रेफरल मार्केटिंग और असाधारण उत्पाद पहलों द्वारा संचालित है। इन प्रयासों ने पेटीएम को उन उपयोगकर्ताओं को अधिक प्रभावी ढंग से परिवर्तित करने की अनुमति दी है जिन्होंने अपने पहले लेनदेन के माध्यम से ऐप को सक्रिय ग्राहकों में डाउनलोड किया है। कंपनी इस सफलता को चलाने के लिए प्रतिधारण तकनीकों के साथ मिलकर ग्राहक के पहले लेनदेन-केंद्रित हॉकआई व्यू का उपयोग करती है। अविनाश गोरक्षर का मानना है कि विकास के लिए ड्राइविंग कारक पेटीएम की उत्पाद तकनीक और मजबूत नेटवर्क है।

पेटीएम उपभोक्ताओं और व्यापारियों दोनों को उच्च-मार्जिन वाली वित्तीय सेवाओं को प्रभावी ढंग से अपसेल करने के लिए अपने व्यापक वितरण नेटवर्क और इसके भुगतान और वाणिज्य सेवाओं से प्राप्त अंतर्दृष्टि का उपयोग करता है। पिछली अर्निंग कॉल के दौरान, पेटीएम प्रबंधन ने कहा था कि कंपनी ने कुछ तिमाहियों में अप्रत्यक्ष खर्चों को तीन मुख्य क्षेत्रों - प्रौद्योगिकी, बिक्री और विपणन में बढ़ाया है। कंपनी की फाइलिंग के अनुसार, पिछली तीन तिमाहियों में, अप्रत्यक्ष व्यय (कर्मचारी को छोड़कर) स्टॉक स्वामित्व योजना या ईएसओपी लागत) सपाट बनी हुई है और वित्त वर्ष 2023 की तीसरी तिमाही में 1,016 करोड़ रुपये थी, जो साल-दर-साल (YoY) 20 प्रतिशत बढ़ रही है। राजस्व के प्रतिशत के रूप में, यह वित्त वर्ष 2023 की तीसरी तिमाही (वित्त वर्ष 2022-23 में तीसरी तिमाही) में 58 प्रतिशत से घटकर 49 प्रतिशत हो गया है। पेटीएम ने नवाचार करना जारी रखा है क्योंकि इसने हाल ही में पेटीएम यूपीआई लाइट लॉन्च किया है, जो तत्काल कई, छोटे-मूल्य वाले यूपीआई भुगतानों की अनुमति देता है जो ऑन-डिवाइस वॉलेट के माध्यम से कभी विफल नहीं होते हैं।

पेटीएम का मानना है कि यूपीआई लाइट से डिजिटल भुगतान को अपनाने में वृद्धि होगी। फिनटेक दिग्गज ने UPI पर क्रेडिट कार्ड भी लॉन्च किए, जो उपयोगकर्ताओं को अपने RuPay क्रेडिट कार्ड को UPI से लिंक करने में सक्षम बनाता है। पेटीएम पर बढ़ती व्यस्तता कंपनी के लिए भुगतान, उधार और वाणिज्य में मुद्रीकरण के अवसर प्रदान करती है।