पैसाबाजार रिसर्च: हेल्थ इमरजेंसी बनी शहरी कर्ज का प्रमुख कारण

Gurgaon गुडगाँव: पैसाबाज़ार की एक कंज्यूमर रिसर्च रिपोर्ट के अनुसार, शहरी भारत में पर्सनल लोन लेने के सबसे बड़े कारणों में से एक मेडिकल इमरजेंसी है।

पैसाबाज़ार द्वारा जारी "द पर्सनल लोन स्टोरी" के अनुसार, भारत में 11% कर्जदारों ने इमरजेंसी हेल्थकेयर और मेडिकल खर्चों को पूरा करने के लिए पर्सनल लोन लिया, जिसमें टियर 1 शहरों में यह हिस्सा बढ़कर 14% हो गया। टियर 2 में यह 10% और टियर 3 में 8% था। यह जानकारी साफ तौर पर कम हेल्थ इंश्योरेंस कवरेज और बढ़ते मेडिकल खर्चों की ओर इशारा करती है, जिसके कारण मेडिकल इमरजेंसी के दौरान पर्सनल लोन पर निर्भरता बढ़ रही है।

यह रिपोर्ट 23 शहरों और कस्बों में 2889 पर्सनल लोन लेने वालों के साथ किए गए गहन इंटरव्यू पर आधारित है, जो भारत में क्षेत्रों, शहरों के टियर और आयु समूहों में मुख्य कर्ज लेने के कारणों, प्राथमिकताओं, निर्णय लेने वाले कारकों और जागरूकता के स्तर के बारे में जानकारी देती है।

मेडिकल जरूरतों के साथ-साथ, कर्जदारों ने रोजमर्रा के जरूरी खर्चों, घर की अर्जेंट मरम्मत और शादी या उत्सव के कार्यक्रमों को पर्सनल लोन लेने के सबसे आम कारणों के रूप में बताया।

रिपोर्ट की मुख्य बातें

- अब कर्ज सिर्फ जरूरत के लिए नहीं लिया जाता। 48% लोगों ने जरूरी जरूरतों के लिए पर्सनल लोन लिया, जबकि 36% ने अपनी आकांक्षाओं को पूरा करने के लिए और 16% ने बिजनेस इन्वेस्टमेंट के लिए कर्ज लिया।

- टियर 3 के कर्जदारों के रोजमर्रा की जरूरतों के लिए कर्ज लेने की संभावना टियर 1 के कर्जदारों की तुलना में 2.4 गुना अधिक है।

- बिजनेस इन्वेस्टमेंट के लिए स्वरोजगार करने वालों के अलावा, नौकरीपेशा लोग (9%) भी परिवार/साइड बिजनेस या पैशन प्रोजेक्ट्स को फंड करने के लिए पर्सनल लोन का इस्तेमाल कर रहे हैं।

- मध्यम आय वर्ग का भारत आकांक्षाओं से प्रेरित कर्ज लेने के मामले में सबसे अधिक क्रेडिट-एक्टिव है। सालाना 7.5 से 10 लाख रुपये कमाने वाले कर्जदारों में 40% के साथ सबसे अधिक लाइफस्टाइल कर्ज लेने का चलन है।

- क्रेडिट का इस्तेमाल जीवन की महत्वपूर्ण घटनाओं के लिए किया जा रहा है, जिसमें 11% कर्जदार शादियों और उत्सवों के लिए फाइनेंस कर रहे हैं, जिसमें टियर 1 शहर 14% के साथ सबसे आगे हैं।

- ऑनलाइन लोन के विकास के बावजूद, कई लोग अभी भी कर्ज लेने के लिए ऑफलाइन चैनलों पर निर्भर हैं। केवल 32% लोगों ने ऑनलाइन पर्सनल लोन लिया।

- बिना सोचे-समझे कर्ज लेना मुख्यधारा बन रहा है, जिसमें 25% कर्जदार अन्य क्रेडिट विकल्पों के मूल्यांकन को छोड़ देते हैं, यह व्यवहार Gen Z में 31% के साथ सबसे अधिक देखा गया है। पैसाबाजार के CEO संतोष अग्रवाल ने कहा, "आज लोन लेने के फैसले सिर्फ़ इंटरेस्ट रेट या एलिजिबिलिटी से ही नहीं, बल्कि ज़िंदगी की घटनाओं, आकांक्षाओं और ज़रूरत से भी तय होते हैं। यह स्टडी ट्रांजैक्शनल डेटा से आगे बढ़कर लोन लेने वालों के फैसलों के पीछे की प्रेरणा और व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने की हमारी कोशिश है। जैसे-जैसे कंज्यूमर का व्यवहार तेज़ी से बदल रहा है, इकोसिस्टम के लिए इन बदलावों को समझना और ज़िम्मेदार, पारदर्शी और सबको शामिल करने वाली क्रेडिट डिलीवरी को मुमकिन बनाना बहुत ज़रूरी होता जा रहा है।"

स्टडी में यह भी पता चला कि 91% लोन लेने वालों ने खरीदारी के बाद के अनुभव को "अच्छा" या "बहुत अच्छा" बताया। संतुष्टि का सबसे बड़ा कारण स्पीड थी, चाहे वह ऑफलाइन (58%) हो या ऑनलाइन चैनल (57%), इसके बाद आसान प्रोसेस और कम कागज़ात थे, जो यह दिखाता है कि कंज्यूमर काम के तरीके से ज़्यादा काम की तेज़ी को अहमियत देते हैं।

क्रेडिट की समझ के मामले में, रिपोर्ट में यह भी बताया गया कि भारतीय, हालांकि ज़्यादातर क्रेडिट के बारे में जानते हैं, लेकिन अभी भी क्रेडिट की बारीकियों की पूरी गहराई और दायरे को नहीं समझ पाए हैं। 98% लोग जानते थे कि क्रेडिट स्कोर क्या होता है, लेकिन सिर्फ़ 7% ही पूरी तरह से समझते थे कि यह उनके लोन अप्रूवल और कीमत को कैसे प्रभावित करता है।

पूरी रिपोर्ट डाउनलोड करें:

www.paisabazaar.com/wp-content/uploads/2017/10/The-Personal-Loan-Story-Paisabazaar.pdf

पैसाबाजार के बारे में

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