OpenAI माइक्रोसॉफ्ट के ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है, जिससे साझेदारों के बीच प्रतिद्वंद्विता बढ़ रही है

Business/Technology:पिछले वसंत में, दवा निर्माता कंपनी एमजेन इंक ने 20,000 कर्मचारियों के लिए माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प के कोपायलट एआई सहायक को खरीदने की योजना की घोषणा की। यह सॉफ्टवेयर कंपनी के जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर अरबों डॉलर के दांव का समय पर समर्थन था, और माइक्रोसॉफ्ट ने तीन अलग-अलग केस स्टडी में अपने नए कोपायलट ग्राहक का प्रचार किया।

तेरह महीने बाद, एमजेन के कर्मचारी एक प्रतिद्वंद्वी उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं: ओपनएआई का चैटजीपीटी।

इस साल की शुरुआत में एमजेन ने चैटजीपीटी के अपने उपयोग का विस्तार किया, जब उसने देखा कि तकनीक में सुधार हुआ है और कर्मचारियों से सुना है कि इससे शोध और वैज्ञानिक दस्तावेजों को सारांशित करने जैसे कार्यों में मदद मिली है।

वरिष्ठ उपाध्यक्ष सीन ब्रूइच ने कहा, "ओपनएआई ने अपने उत्पाद को उपयोग में मजेदार बनाने में बहुत बढ़िया काम किया है।" उन्होंने कहा कि कोपायलट अभी भी एक "काफी महत्वपूर्ण उपकरण" है, लेकिन आउटलुक या टीम्स जैसे माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों के साथ उपयोग के लिए और भी अधिक।

एंटरप्राइज मार्केट में ओपनएआई की नई ताकत इसके भागीदार और सबसे बड़े निवेशक को परेशान कर रही है। Microsoft के सेल्सपर्सन बताते हैं कि वे ऐसे समय में बेबस हो गए हैं, जब उन पर Copilot को ज़्यादा से ज़्यादा ग्राहकों तक पहुँचाने का दबाव है।

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पर्दे के पीछे की लड़ाई Microsoft और OpenAI के बीच पहले से ही तनावपूर्ण संबंधों को और जटिल बना रही है।

OpenAI में लगभग 14 बिलियन डॉलर का निवेश करने के बाद से, Microsoft ने प्रतिद्वंद्वी AI स्टार्टअप का समर्थन किया है, अपने स्वयं के AI मॉडल बनाना शुरू किया है और अपने भागीदार की पुनर्गठन योजना पर हस्ताक्षर करने से कतरा रहा है। OpenAI ने प्रतिद्वंद्वी क्लाउड कंप्यूटिंग भागीदारों के साथ सौदे किए हैं और पिछले दो वर्षों में व्यवसायों, स्कूलों और व्यक्तियों के लिए सशुल्क सदस्यता उत्पादों का एक सूट बनाने में काफ़ी समय बिताया है। स्टार्टअप ने हाल ही में AI कोडिंग सहायक Windsurf का अधिग्रहण करने पर सहमति व्यक्त की है, जो Microsoft के GitHub Copilot के साथ प्रतिस्पर्धा करता है।

यह स्पष्ट नहीं है कि निगमों के साथ OpenAI की गति जारी रहेगी या नहीं, लेकिन कंपनी ने हाल ही में कहा कि उसके पास 3 मिलियन भुगतान करने वाले व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं, जो कुछ ही महीनों पहले की तुलना में 50% की वृद्धि है। माइक्रोसॉफ्ट के प्रवक्ता ने कहा कि कोपायलट का इस्तेमाल फॉर्च्यून 500 की 70% कंपनियां करती हैं और पिछले साल की तुलना में भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या तीन गुना हो गई है।

गार्टनर के विश्लेषक जेसन वोंग ने कहा कि कई कंपनियां अभी भी अपेक्षाकृत कम कर्मचारियों के साथ कोपायलट का परीक्षण कर रही हैं, जिससे विभिन्न सॉफ्टवेयर विक्रेताओं के लिए ग्राहकों को जीतने की गुंजाइश बनी हुई है। लेकिन अभी के लिए, उन्होंने कहा, यह ओपनएआई और माइक्रोसॉफ्ट के बीच "एक तरह का टकराव" है।

यह कहानी दो दर्जन से अधिक ग्राहकों और सेल्सपर्सन से बातचीत पर आधारित है, जिनमें से कई माइक्रोसॉफ्ट के कर्मचारी हैं। इनमें से अधिकांश लोगों ने माइक्रोसॉफ्ट और ओपनएआई के बीच प्रतिस्पर्धा के बारे में खुलकर बात करने के लिए नाम न बताने का अनुरोध किया।