वनप्लस ने भारत में ऑफलाइन रिटेल बंद, ओप्पो नेटवर्क के ज़रिए आफ्टर-सेल्स सपोर्ट देना जारी रखेगा

वनप्लस भारत में पूरी तरह से ऑफलाइन रिटेल से हट रहा है, और देश भर में पार्टनर द्वारा चलाए जा रहे एक्सक्लूसिव ब्रांड स्टोर को अपना काम बंद करने के लिए कह रहा है, जिसकी आखिरी बिलिंग तारीख 31 मार्च तय की गई है। यह डेवलपमेंट ब्रांड के लिए एक बड़ा स्ट्रेटेजिक बदलाव है क्योंकि यह डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर, ऑनलाइन-फर्स्ट सेल्स मॉडल की ओर बढ़ रहा है।

सिर्फ़ तीन आउटलेट रहेंगे

कई मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, इस बदलाव के बाद हैदराबाद, चेन्नई और बेंगलुरु में कंपनी के सिर्फ़ तीन आउटलेट ही चालू रह सकते हैं। जनरल ट्रेड चैनल के डिस्ट्रीब्यूटर्स को भी 31 मार्च की बिलिंग डेडलाइन के बारे में बता दिया गया है, जो असल में भारत में वनप्लस के ऑफलाइन रिटेल चैप्टर के खत्म होने का संकेत है।

ओप्पो आफ्टर-सेल्स सर्विस को मज़बूत करेगा

भले ही उसकी फिजिकल रिटेल मौजूदगी कम हो रही है, वनप्लस आफ्टर-सेल्स सपोर्ट को मज़बूत करने की ओर बढ़ रहा है। वनप्लस इंडिया ने अपने ऑथराइज़्ड सर्विस नेटवर्क को 50 परसेंट बढ़ाने की घोषणा की है, जो ओप्पो के मौजूदा सर्विस इंफ्रास्ट्रक्चर का इस्तेमाल करके टियर-2 और टियर-3 मार्केट सहित 500 शहरों में 400 से बढ़कर 600 से ज़्यादा टचपॉइंट हो जाएगा। सरकारी नियमों के तहत, वनप्लस पूरी तरह से बंद होने पर भी पांच साल तक सर्विस सपोर्ट देने के लिए मजबूर है, और ओप्पो के नेटवर्क के ज़रिए इस ज़िम्मेदारी को पूरा करने की योजना बना रहा है, जिससे एक्स्ट्रा इन्वेस्टमेंट कम से कम हो।

एक प्रेस स्टेटमेंट में, वनप्लस ने कहा कि D2C शिफ्ट का मकसद अपने डिजिटल-फर्स्ट कंज्यूमर्स के कोर बेस के साथ एंगेजमेंट बढ़ाना है, साथ ही बेहतर प्राइसिंग और ज़्यादा इंडिया-फोकस्ड इनोवेशन को मुमकिन बनाना है। उदाहरण के लिए, आने वाले नॉर्ड 6 के खास तौर पर अमेज़न इंडिया के ज़रिए बेचे जाने की उम्मीद है।

रिटेल में यह बदलाव लीडरशिप में बड़े बदलावों के बाद हुआ है। वनप्लस इंडिया ने 25 मार्च, 2026 को CEO रॉबिन लियू के जाने की पुष्टि की, लेकिन उनके बाद किसी और के नाम का ऐलान नहीं किया। लियू मार्च के आखिर तक अपना नोटिस पीरियड पूरा कर रहे हैं। वनप्लस इंडिया का मार्केट शेयर भी 2024 के 3.9 परसेंट से तेज़ी से गिरकर 2025 में 2.4 परसेंट हो गया है।

हमने ऑफिशियल जवाब के लिए वनप्लस इंडिया से संपर्क किया है और जवाब मिलने पर इस कॉपी को अपडेट करेंगे।