Ola, Uber, पोर्टर गिग वर्कर्स के लिए शून्य कार्य स्थितियां प्रदान करते हैं- रिपोर्ट

NEW DELHI नई दिल्ली: मंगलवार को आई एक रिपोर्ट के अनुसार, राइड-हेलिंग कंपनियाँ ओला और उबर, लॉजिस्टिक फर्म पोर्टर के साथ मिलकर गिग वर्कर्स के लिए शून्य कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करती हैं।बेंगलुरू स्थित फेयरवर्क इंडिया की रिपोर्ट भारत की प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था के भीतर श्रम मानकों को रेखांकित करती है और गिग वर्कर्स के लिए स्थितियों में सुधार की तत्काल आवश्यकता पर जोर देती है।रिपोर्ट से पता चला है कि अनगिनत ड्राइवर प्लेटफ़ॉर्म वादों, बदलते सार्वजनिक व्यवहार और ओला और उबर द्वारा पेश किए जाने वाले अवैयक्तिक सहायता प्रणालियों के जाल में फंस गए हैं।

चेन्नई के 44 वर्षीय अनुभवी ड्राइवर नटराजन इन कंपनियों को "विट्टल पूची [पंखों वाली दीमक]" कहते हैं, जो ड्राइवरों को जुड़ने के लिए बड़े-बड़े वादे करती हैं और बाद में उन्हें पूरा नहीं करती हैं। ओला के वादों और ऑफ़र से मोहित होकर नटराजन 2017 में कैब ड्राइवर के रूप में शामिल हो गए।उन्होंने कहा, "एक बार जब कंपनियों ने ड्राइवरों का विश्वास जीत लिया, तो उन्होंने पहले दिए गए ऑफ़र और अवसरों में कटौती करना शुरू कर दिया।" "लेकिन ड्राइवर वहीं फंस गए हैं, हमारे पास कोई दूसरा रास्ता नहीं है, हमारे लिए ओला या उबर से बाहर जाकर अलग [टैक्सी] स्टैंड बनाना और उसे चलाना असंभव है।"

नटराजन ने यह भी अफसोस जताया कि प्लेटफॉर्म के उभरने से लोगों का व्यवहार बदल गया है और ड्राइवरों के लिए इन प्लेटफॉर्म से बाहर जाना मुश्किल हो गया है।उन्होंने कहा कि "निरंतर ट्रैकिंग और आपातकालीन सहायता" जैसी सुविधाएँ लोगों के लिए अन्य कैब सेवाओं की तुलना में भरोसेमंद और सुरक्षित होने के कारण आकर्षक विकल्प के रूप में काम करती हैं।इसके अलावा, ऑटोमेशन ने ड्राइवरों को भी प्रभावित किया है, क्योंकि ड्राइवरों के लिए अपनी चिंताओं को व्यक्त करना अधिक चुनौतीपूर्ण हो गया है, नटराजन ने कहा।"स्वचालित AI प्रतिक्रियाएँ अवैयक्तिक लगती हैं: एक ही उत्तर है, 'हम इस पर विचार करेंगे', जिससे मुझे लगता है कि उन्हें परवाह नहीं है।

यह रिपोर्ट पाँच शहरों में 11 प्लेटफॉर्म से 440 श्रमिकों के साक्षात्कार पर आधारित थी। यह पाँच सिद्धांतों के आधार पर 11 प्लेटफॉर्म का मूल्यांकन करता है: उचित वेतन, उचित शर्तें, उचित अनुबंध, उचित प्रबंधन और उचित प्रतिनिधित्व।ये प्लेटफॉर्म थे अमेज़न फ्लेक्स, बिगबास्केट, ब्लूस्मार्ट, फ्लिपकार्ट, ओला, पोर्टर, स्विगी, उबर, अर्बन कंपनी, ज़ेप्टो और ज़ोमैटो। ये घरेलू और व्यक्तिगत देखभाल, लॉजिस्टिक्स, खाद्य वितरण और परिवहन जैसे क्षेत्रों में स्थान-आधारित सेवाएँ प्रदान करते हैं।