ओला ने बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए "हाइपर सर्विसेज" लॉन्च

Business बिज़नेस : ओला के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) भाविश अग्रवाल ने इलेक्ट्रिक वाहन (ईवी) ग्राहकों के लिए एक नई 'हाइपर सर्विस' लॉन्च की है। इसकी मदद से कंपनी अपने ग्राहकों के लिए सर्विस बेहतर करना चाहती है। हाइपरसर्विस के हिस्से के रूप में, ओला अपने सेवा नेटवर्क का महत्वपूर्ण विस्तार करेगा। इससे ग्राहकों को स्कूटर का उपयोग करते समय आने वाली विभिन्न समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी, जैसे: बी. सेवा के लिए लंबे समय तक इंतजार करना।

नई सेवा के साथ, ओला इलेक्ट्रिक का लक्ष्य अपने ग्राहकों को बेहतर और तेज बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना है। एक्स पर एक पोस्ट में अग्रवाल ने कंपनी की योजनाओं का खुलासा किया। ओला दिसंबर तक अपने सर्विस सेंटरों की संख्या 500 से बढ़ाकर 1000 कर देगी. यह कदम भारत में ओला इलेक्ट्रिक उपयोगकर्ताओं के लिए तेज़ और अधिक किफायती मरम्मत सुनिश्चित करेगा। अक्टूबर MOVEOS 5 अपडेट एक AI-संचालित पूर्वानुमानित रखरखाव सेवा लॉन्च करेगा। यह सेवा दूरस्थ निदान का उपयोग करके वाहन समस्याओं की पहचान करती है और उनका समाधान करती है। ग्राहक गृह नवीनीकरण सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। हम आपको बताना चाहेंगे कि देशभर में ओला की सर्विस को लेकर काफी शिकायतें आ रही हैं। कई ग्राहक कंपनी केंद्र के सामने टूटी हुई कारें छोड़ गए। वहीं, क्लाइंट ने पूरे सर्विस सेंटर में आग लगा दी.