Nigel Vaz: पब्लिसिस सैपिएंट के लिए भारत एक प्रमुख बाज़ार और तकनीकी केंद्र है

Business व्यापार: सीईओ निगेल वाज़ के अनुसार, भारत पब्लिसिस सैपिएंट के वैश्विक, एकीकृत वितरण दृष्टिकोण का केंद्र है और डिजिटल व्यवसाय परिवर्तन कंपनी यहाँ के लक्षित बाज़ार को लेकर भी "उत्साहित" है।

पीटीआई के साथ एक साक्षात्कार में, वाज़ ने आगे कहा कि 2026 में डिजिटल व्यवसाय परिवर्तन बजट (वैश्विक व्यय) "बेहतर और अधिक महत्वपूर्ण" होने की संभावना है, क्योंकि कंपनियाँ अपनी रणनीतिक प्राथमिकताओं को पुनर्निर्धारित कर रही हैं। हालाँकि, उन्होंने आगाह किया कि मुद्रास्फीति और व्यापक आर्थिक अनिश्चितताएँ प्रमुख कारक बने हुए हैं जिन पर कड़ी नज़र रखी जाएगी।

पब्लिसिस सैपिएंट दुनिया की सबसे बड़ी विज्ञापन कंपनियों में से एक, पब्लिसिस ग्रुप का डिजिटल व्यवसाय परिवर्तन केंद्र है, और दुनिया भर में इसके 72 कार्यालयों में 20,000 लोग कार्यरत हैं। भारत के बारे में, वाज़ ने कहा कि पब्लिसिस सैपिएंट यहाँ विकसित नेतृत्व और अपनी भारत-आधारित टीमों द्वारा संचालित परिवर्तनकारी परिणामों के संदर्भ में विकास को देखता है, और दोनों ही टीमें उल्लेखनीय रूप से बढ़ रही हैं। "हम निश्चित रूप से यह समझ रहे हैं कि एक व्यक्ति और उत्पाद कंपनी बनने की दिशा में बदलाव, उस क्षेत्र में अपार अवसर पैदा करता है जिसमें हम विकास कर रहे हैं।

इसलिए भारत में, हम उत्पाद निर्माण के लिए लगातार प्रतिभाओं की नियुक्ति कर रहे हैं, जो कि ऐसा क्षेत्र नहीं था जहाँ हम ऐतिहासिक रूप से रहे हैं," उन्होंने देश में कुछ "सर्वश्रेष्ठ और प्रतिभाशाली" इंजीनियरों, डिज़ाइनरों और रणनीतिकारों की मौजूदगी पर ज़ोर देते हुए कहा। उन्होंने बताया कि पब्लिसिस सैपिएंट, एआई-सक्षम स्पीड टीमों के विकास को प्राथमिकता दे रहा है - जो रणनीति, उत्पाद, अनुभव, इंजीनियरिंग, डेटा और एआई का एक आंतरिक संक्षिप्त नाम है, जिसे परिवर्तन के प्रयासों को तेज़ और एकीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उनके अनुसार, "इसलिए हम एआई-सक्षम स्पीड टीमें बना रहे हैं, जैसा कि हम उन्हें कहते हैं। ये ऐसी टीमें हैं जिन्हें हम परिवर्तन को वास्तव में तेज़ करने के लिए तैनात कर सकते हैं।" बाज़ार के नज़रिए से, कंपनी भारत को लेकर "उत्साहित" है। भारत में तकनीकी रूप से साक्षर कार्यबल के साथ-साथ स्टार्टअप्स का एक जीवंत समुदाय भी है, जो हमारी टीम का एक बेहद महत्वपूर्ण हिस्सा है, क्योंकि हमने हमेशा भारत में अपने वैश्विक रूप से वितरित वितरण दृष्टिकोण के तहत काम किया है।

"इसलिए, हमने भारत के बारे में कभी उस तरह से नहीं सोचा, जैसे कि कई भारतीय आईटी सेवा कंपनियाँ, जैसे कि एक विशिष्ट ऑफशोरिंग, आउटसोर्सिंग मानसिकता के साथ..." उन्होंने कहा, और इस बात पर ज़ोर दिया कि भारत में पब्लिसिस सैपिएंट की टीमें वैश्विक टीमों का एक अभिन्न अंग हैं। "वे निर्बाध रूप से काम करती हैं, और हम दुनिया भर में, विशेष रूप से भारत के नेताओं के साथ और कई भूमिकाओं में, काम को स्थानांतरित और वितरित करते हैं। इसके बावजूद, हमें निश्चित रूप से लगता है कि एड्रेसेबल बाज़ार आज की तुलना में काफ़ी बड़ा होगा," उन्होंने कहा। एड्रेसेबल बाज़ार में विकास की संभावना को देखते हुए, पब्लिसिस सैपिएंट भारत को केवल कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने के नज़रिए से नहीं देखता।

"इसलिए हमारे लिए, यह केवल क्षमता या कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने के लिए ही नहीं है। उन्होंने कहा, "यह सही लोगों को ढूँढने की बात है जो वास्तव में उस काम में तेज़ी ला सकें जिसे हम बनाने की कोशिश कर रहे हैं, जो अनिवार्य रूप से एक लोगों और उत्पादों पर आधारित कंपनी है।" यह पूछे जाने पर कि अगले साल डिजिटल बजट कैसा रहेगा, जब दुनिया व्यापक अनिश्चितताओं और व्यापार युद्धों की चपेट में है, वाज़ ने कहा कि 2026 में डिजिटल व्यवसाय परिवर्तन बजट अतीत की तुलना में "बेहतर और अधिक महत्वपूर्ण" होने की उम्मीद है क्योंकि कंपनियाँ अपनी रणनीतिक प्राथमिकताओं को फिर से व्यवस्थित कर रही हैं।

"जब मैं 2026 को देखता हूँ, तो मुझे लगता है कि आप ऐसे बजट देखना शुरू कर रहे हैं जो अतीत की तुलना में बेहतर और अधिक महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि कंपनियाँ महत्व के क्रम में प्राथमिकताओं को फिर से व्यवस्थित करना शुरू कर रही हैं।" उन्होंने कहा, "मुझे लगता है कि 2026 में जो देखना बाकी है, वह यह है कि व्यापक आर्थिक माहौल कैसे सुधरता है... हमने लगभग हर बाज़ार में, यहाँ तक कि संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे बाज़ारों में भी, काफी जिद्दी मुद्रास्फीति देखी है।" वाज़ ने बताया कि सच्चा डिजिटल परिवर्तन केवल प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाने के बारे में नहीं है, बल्कि डिजिटल युग के लिए व्यवसाय की पुनर्कल्पना करने के बारे में है।

उन्होंने याद किया कि कैसे शुरुआत में लोगों को ऑनलाइन बैंकिंग को बैंक की जानकारी दिखाने वाली वेबसाइट से ज़्यादा कुछ समझ पाना मुश्किल लगता था। यह ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग के वित्तीय जगत में क्रांति लाने से पहले की बात है। "तो कल्पना कीजिए कि आप अपने बैंक से सलाह मांग रहे हैं, बैंक में किसी व्यक्ति से नहीं, बल्कि बैंक में मौजूद किसी उपकरण/समाधान से, जो आपको अपने बच्चों को कॉलेज भेजने के लिए बचत करने के तरीके के बारे में सलाह दे।" "और वे वास्तव में अपने सभी उत्पादों, जैसे उच्च ब्याज बचत खाते या सरकारी योजनाएँ जो आपको कर बचाने में मदद करेंगी, को इसी संदर्भ में प्रस्तुत कर पा रहे हैं। मेरे लिए व्यवसाय की पुनर्कल्पना यही है, और डिजिटल व्यवसाय परिवर्तन यही है," उन्होंने विस्तार से बताया। आज, एआई एक ऐसे ही बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है, जो लोगों द्वारा संचालित डिजिटल उपकरणों से वास्तविक मशीन इंटेलिजेंस द्वारा संचालित एक नए युग की ओर बढ़ रहा है।

"और आज हम जिस दौर में एआई के साथ हैं, वह एक और बड़ा बदलाव है, जहाँ हम एक ऐसी दुनिया से, जहाँ डिजिटल मूलतः लोगों की बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित एक उपकरण था, अब उस दुनिया में जा रहे हैं जहाँ सच्ची मशीन इंटेलिजेंस सामने आ रही है," उन्होंने कहा।