मुंबई का सीएसएमआईए को एशिया प्रशांत क्षेत्र में 40 मिलियन से अधिक यात्रियों के साथ सर्वश्रेष्ठ हवाईअड्डे का दर्जा दिया गया

मुंबई: लगातार सातवें साल, मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (सीएसएमआईए) को एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) की हवाईअड्डा सेवा गुणवत्ता द्वारा एशिया प्रशांत क्षेत्र में '40 मिलियन से अधिक यात्रियों के साथ सर्वश्रेष्ठ हवाईअड्डे' का दर्जा दिया गया है। एएसक्यू) पुरस्कार, एक आधिकारिक प्रवक्ता ने मंगलवार को यहां कहा।

एएसक्यू पुरस्कारों को विमानन उद्योग में अत्यधिक महत्व दिया जाता है क्योंकि वे यात्रियों की प्रतिक्रिया पर आधारित होते हैं और उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए हवाई अड्डे की प्रतिबद्धता का एक प्रमाण माना जाता है।

एसीआई वर्ल्ड के महानिदेशक लुइस फेलिप डी ओलिवेरा ने कहा कि “एएसक्यू पुरस्कार उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव से कहीं अधिक का जश्न मनाते हैं; यह आपकी संपूर्ण हवाईअड्डा टीम के नवाचार और समर्पण को मान्यता देता है। आपकी कड़ी मेहनत के लिए मुंबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे को बधाई जो हवाई अड्डे के अनुभव को फिर से परिभाषित कर रही है।

यह पुरस्कार बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के प्रति सीएसएमआईए के सफल प्रयासों और समर्पण का भी जश्न मनाता है और असाधारण सुविधाएं और सेवाएं प्रदान करने के लिए इसकी दृढ़ प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जैसा कि पिछले वर्ष में की गई विभिन्न पहलों से पता चलता है।

इनमें से कुछ में रनवे 14/32 की एक प्रमुख री-कार्पेटिंग परियोजना को पूरा करना शामिल है; सुरक्षा मानकों को बढ़ाना; 'टैक्सीवे जेड' की शुरूआत, जमीनी देरी को कम करने, कार्बन उत्सर्जन को काफी कम करने का एक अग्रणी प्रयास; और सीएसएमआईए को पर्यावरणीय स्थिरता में अग्रणी के रूप में स्थापित करना।

CSMIA ने टर्मिनल-2 (T2) के भीतर एक समर्पित घरेलू-से-घरेलू यात्री स्थानांतरण सुविधा भी शुरू की, जिससे कनेक्टिंग घरेलू उड़ानों वाले यात्रियों के लिए पारगमन समय कम हो गया।

सुरक्षा मानकों के प्रति एक और प्रतिबद्धता में, CSMIA ने एक विशेष डिसेबल्ड एयरक्राफ्ट रिकवरी किट (DARK) की स्थापना की, जो उच्च दबाव उठाने वाले बैग से सुसज्जित है, जिससे यह यह सुविधा पाने वाला एशिया का पहला हवाई अड्डा बन गया।

DARK सबसे बड़े वाणिज्यिक विमानों के लिए भी कुशल पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया सुनिश्चित करता है।

इसके अलावा, टर्मिनल 2 पर 2डी बारकोड रीडर और एक उन्नत पार्किंग मार्गदर्शन प्रणाली की स्थापना प्रवेश प्रक्रियाओं और पार्किंग अनुभव को सुव्यवस्थित कर रही है।

टर्मिनल 2 पर डिजीयात्रा पहल में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और चेहरे की पहचान तकनीक को तैनात किया गया है, जो कागज रहित और निर्बाध यात्रा को सक्षम करते हुए पूरे चेक-इन अनुभव को स्वचालित और तेज करता है।

बुनियादी ढांचे में वृद्धि के साथ, सीएसएमआईए के पास अब सुरक्षा जांच के लिए कुल 5,735 वर्ग मीटर समर्पित स्थान और 328 वर्ग मीटर नव निर्मित घरेलू स्थानांतरण सुरक्षा जांच क्षेत्र है।

नवंबर 2023 में, CSMIA द्वारा कई उपलब्धियाँ दर्ज की गईं, जिसमें 25 नवंबर को रिकॉर्ड उच्चतम एकल-दिवसीय यात्री यातायात भी शामिल है, जिसमें 167,132 यात्रियों ने CSMIA के माध्यम से यात्रा की, जिसमें 120,000 से अधिक घरेलू और 46,000 अंतर्राष्ट्रीय यात्री शामिल थे।

इसके अतिरिक्त, सीएसएमआईए ने 11 नवंबर, 2023 को अपने पिछले रिकॉर्ड को पार करते हुए 1,032 एयरक्राफ्ट ट्रैफिक मूवमेंट (एटीएम) का एक दिन का नया रिकॉर्ड हासिल किया।

एसीआई एशिया-पैसिफिक द्वारा प्रतिष्ठित ग्रीन एयरपोर्ट्स रिकॉग्निशन (जीएआर) प्रोग्राम 2023 में हवाई अड्डे की प्लेटिनम रेटिंग स्थिरता और पर्यावरणीय प्रबंधन के प्रति इसके समर्पण को उजागर करती है।

एएसक्यू सर्वेक्षण दुनिया भर के हवाई अड्डों पर आयोजित किए जाते हैं जहां यात्रियों से उनकी उड़ान पर चढ़ने से पहले हवाई अड्डे की सेवाओं को रेटिंग देने के लिए साक्षात्कार लिया जाता है।