एमजी मोटर इंडिया ने बुधवार को अपना डिजिटल कार एक्सप्लोरेशन प्लेटफॉर्म एमजी ईएक्सपर्ट लॉन्च किया है, जो ग्राहकों को उत्पाद खोजने और ऑनलाइन बुकिंग जैसी कई सुविधाएं प्रदान करेगी। यह प्लेटफॉर्म उन ग्राहकों के लिए बहुत ही अच्छा प्लेटफॉर्म साबित होगा, जो एमजी की कारों के बारे में विस्तार से जानकारी चाहते हैं और वे डीलरशिप तक नहीं जाना चाहते हैं।
कंपनी ने कहा कि इस प्लेटफॉर्म के जरिए एक्सपर्ट एमजी ग्राहकों को उनके घर तक प्रोडक्ट की सारी सुविधाएं पहुंचा सकेंगे, वो भी बिना किसी फिजिकल या डिजिटल संपर्क के। इसमें ग्राहकों को कई ऐसी फैसिलिटी मिलेंगी, जो ग्राहकों को बहुत ही आसानी से प्रोडक्ट की जानकारी और खरीदारी के लिए आसान विकल्प मुहैया कराएंगी।
एमजी मोटर इंडिया के अधिकारी ने कहा
एमजी मोटर इंडिया के मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी गौरव गुप्ता ने कहा कि पिछले दो वर्षों में लचीलेपन के साथ उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव आया है और अपने समय पर चीजों को करने की सुविधा को प्राथमिकता देने की आवश्यकता है, साथ ही उनकी मानसिकता ई की ओर अधिक झुकी हुई है।
गुप्ता ने पीटीआई से कहा कि हमने यह भी महसूस किया कि प्रौद्योगिकी इतनी बड़ी हद तक विकसित हो गई है कि हमें खुद को चुनौती देने में सक्षम होना चाहिए कि हम ग्राहक के लिए क्या ला सकते हैं, इस दृष्टिकोण से कि ग्राहक हमारे उत्पाद के साथ कैसे बातचीत कर सकता है। ऐसे में हमने MG eXpert लाने के पीछे का विचार किया।
पूरे भारत में उपलब्ध होगा यह प्लेटफॉर्म
इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से उन्होंने कहा कि कार पर एक आभासी नजर रखने के अलावा ग्राहक कार खरीदने की यात्रा के प्रमुख पहलुओं जैसे ऑन-रोड कीमत, अपेक्षित डिलीवरी तिथि, वैरिएंट की तुलना प्राप्त कर सकते हैं। इस प्रकार प्रभावी ढंग से डीलरशिप अनुभव को घर ला सकते हैं। इसके अलावा, ग्राहक अपने नजदीकी डीलरशिप पर टेस्ट ड्राइव बुक कर सकते हैं। गुप्ता ने कहा कि यह (एमजी एक्सपर्ट) अब बाजार में जाने के लिए तैयार है और अंतत: अब से कुछ हफ्तों में हम इसे पूरे भारत में लॉन्च कर देंगे।