मरम्मत का 90,000 रुपये का बिल मिलने पर व्यक्ति ने ओला स्कूटर तोड़ दिया

Delhi दिल्ली : ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर से जुड़ी चौंकाने वाली घटना सोशल मीडिया पर वायरल हो रही है। इस वीडियो में एक शख्स बीच सड़क पर अपने ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर पर हथौड़ा चलाता हुआ दिखाई दे रहा है। मिली जानकारी के मुताबिक, ग्राहक ने एक महीने पहले ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदा था और उसके कुछ समय बाद ही उसमें दिक्कतें आने लगीं। वीडियो में कंपनी पर इसकी मरम्मत के लिए 90,000 रुपये का बिल जारी करने का आरोप लगाया गया है। वीडियो के कैप्शन में लिखा है, "शोरूम ने 90,000 रुपये का बिल बनाया, जिससे ग्राहक परेशान हो गया और उसने शोरूम के सामने ही स्कूटर तोड़ दिया।" वीडियो में सफेद टी-शर्ट पहने एक शख्स ओला इलेक्ट्रिक शोरूम के सामने स्कूटर पर हमला करता हुआ दिखाई दे रहा है। साथ ही, शोरूम के बाहर काफी भीड़ जमा दिखाई दे रही है।

ग्राहकों को ओला इलेक्ट्रिक के स्कूटर में सॉफ्टवेयर से लेकर हार्डवेयर तक की दिक्कतों का लगातार सामना करना पड़ रहा है। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने भाविश अग्रवाल की अगुआई वाली ओला इलेक्ट्रिक की उपभोक्ता शिकायत समाधान प्रक्रिया की विस्तृत जांच के आदेश दिए हैं। पिछले महीने ओला इलेक्ट्रिक ने दावा किया था कि राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच) पर 10,644 शिकायतों में से 99.1 फीसदी का समाधान किया गया है। सीसीपीए ने उपभोक्ता अधिकारों के कथित उल्लंघन को लेकर कंपनी को कारण बताओ नोटिस भेजा था। हाल ही में आईएएनएस से बातचीत में कई उपभोक्ताओं ने बताया कि स्कूटर में कई तरह की दिक्कतें हैं,

जिसमें हैंग होना और बैटरी की समस्या शामिल है। कंपनी के पास सर्विस सेंटर कम होने की वजह से स्कूटर को रिपेयर करवाने के लिए लंबा इंतजार करना पड़ता है। इसके अलावा स्कूटर के पार्ट्स भी काफी महंगे हैं। इसके साथ ही पिछले कुछ महीनों में ओला इलेक्ट्रिक के शेयर में भी भारी गिरावट देखने को मिली है। शुक्रवार को शेयर अपने ऑल टाइम हाई 157.40 रुपये प्रति शेयर से 56 फीसदी यानी 88.21 रुपये की गिरावट के साथ 69.19 रुपये पर बंद हुआ। भारी गिरावट की वजह से कंपनी का मार्केट कैप 38,000 करोड़ रुपये कम हो गया है। मार्केट कैप करीब 69,000 करोड़ रुपये के उच्चतम स्तर पर पहुंच गया था, जो घटकर करीब 31,000 करोड़ रुपये रह गया है। कंपनी के शेयर में गिरावट का कारण ग्राहकों की खराब सेवा और उत्पाद की गुणवत्ता को लेकर लगातार मिल रही शिकायतों को माना जा रहा है।