शख्स को बेंगलुरु के शोरूम से ख़राब Tata Nexon मिली
बेंगलुरु के एक व्यक्ति, जिसकी पहचान शरथ कुमार के रूप में हुई, को 18.2 लाख रुपये की दोषपूर्ण टाटा नेक्सन मिली। जिस कार को उसका सपना सच माना जा रहा था वह हताशा और निराशा का कारण बन गई।
कार प्राप्त करने के बाद, शरथ को अपनी नई कार में कई खामियां मिलीं। दोषों में नेक्सॉन फेसलिफ्ट ऑटोमैटिक पेट्रोल फियरलेस प्लस और पानी से भरी हेडलाइट्स की समस्याएं शामिल थीं। कार के फ्रंट बंपर, क्वार्टर पैनल फ्रेम और टेलगेट फ्रेम पर भी खरोंचें थीं। इसके अतिरिक्त, वाहन में घटिया वेल्डिंग और अनुचित तरीके से दरवाजे पर रबर बीडिंग लगाई गई थी।
कुमार ने यह कार येलहंका में प्रेरणा मोटर्स से खरीदी थी। वाहन का एक वीडियो पोस्ट करते हुए, कुमार ने इसे “टाटा मोटर्स का सबसे खराब डीलर” बताया। मुद्दों से प्री-डिलीवरी निरीक्षण (पीडीआई) और गुणवत्ता नियंत्रण (क्यूसी) की कमी का पता चला। खामियां मिलने के बाद, शरथ ने कार डीलर को घटना के बारे में सूचित किया, हालांकि, उन्होंने प्रतिस्थापन या रिफंड की पेशकश में कोई दिलचस्पी नहीं ली।
कुमार द्वारा अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर अपनी आपबीती पोस्ट करने के बाद, वीडियो इंटरनेट पर वायरल हो गया। वीडियो के सामने आने के बाद टाटा मोटर ने टाटा नेक्सन के आधिकारिक हैंडल से इस पर प्रतिक्रिया दी। वायरल वीडियो पर टिप्पणी करते हुए @tatanexonofficial ने लिखा, “असुविधा के लिए हमें हार्दिक खेद है। कृपया अपनी ईमेल आईडी साझा करें, ताकि हम संबंधित टीम से जल्द ही आपकी सहायता कर सकें।”
हालांकि, शरथ ने टिप्पणी का जवाब देते हुए कहा, “पहले से ही प्रेरणा के सीईओ पृथ्वी और टाटा कर्नाटक के जोनल मैनेजर मोहम्मद अहमद के साथ चर्चा कर रहा हूं, मैं समाधान से बिल्कुल भी खुश नहीं हूं। हम जल्द ही कोर्ट में देखेंगे।”
विशेष रूप से, टाटा नेक्सन बिल्कुल नई थी और इसकी दो साल की वारंटी थी, लेकिन शरथ कुमार के अनुसार, टीम ने ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दी।
