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छात्रों की मांग पर बड़ा फैसला, 15 जुलाई से नया IRCTC पोर्टल होगा शुरू
15 जुलाई को लॉन्च होगी नई IRCTC वेबसाइट, यात्रियों को मिलेगा फायदा
New Delhi: जयपुर के मालवीय नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ़ टेक्नोलॉजी (MNIT) में केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव और छात्रों के बीच हुई एक आम बातचीत उस समय एक खास चर्चा में बदल गई, जब IRCTC वेबसाइट पर टिकट बुक करते समय ट्रेन यात्रियों को होने वाली सबसे आम परेशानियों का मुद्दा उठा।
तत्काल बुकिंग के दौरान वेबसाइट के धीरे लोड होने, क्रैश होने और CAPTCHA से जुड़ी समस्याओं की शिकायतों पर जवाब देते हुए वैष्णव ने घोषणा की कि 15 जुलाई तक एक नई और बेहतर IRCTC वेबसाइट लॉन्च की जाएगी।
यह घोषणा तब की गई जब छात्रों ने मंत्री से सीधे तौर पर रेलवे टिकटिंग प्लेटफ़ॉर्म पर यूज़र्स को आ रही लंबे समय से चली आ रही समस्याओं को हल करने का आग्रह किया।
छात्र की शिकायत पर प्रतिक्रिया
इस बातचीत का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है, जिसमें एक छात्रा IRCTC पर टिकट बुक करते समय होने वाली दिक्कतों के बारे में अपनी चिंता ज़ाहिर करती दिख रही है।
छात्रा को मंत्री से यह कहते हुए सुना जा सकता है, "सर, कृपया IRCTC के CAPTCHA की समस्या का समाधान करें।"
इसके बाद केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने तुरंत प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े एक वरिष्ठ अधिकारी से संपर्क किया और एक नई और बेहतर वेबसाइट के लिए छात्रों की मांग उन तक पहुंचाई।
वायरल क्लिप में मंत्री को यह कहते हुए सुना गया, "छात्र मांग कर रहे हैं कि एक नई IRCTC वेबसाइट होनी चाहिए।"
फिर उन्होंने अधिकारी से पूछा कि क्या 30 दिनों के भीतर वेबसाइट का नया वर्शन तैयार किया जा सकता है।
जवाब मिलने के बाद, वैष्णव ने छात्रों की ओर मुड़कर घोषणा की, "15 जुलाई तक नई IRCTC वेबसाइट लॉन्च की जाएगी।"
इस घोषणा पर दर्शकों ने तालियां बजाईं और खुशी ज़ाहिर की।
यह कदम यूज़र्स की बरसों से चली आ रही शिकायतों के बीच उठाया गया है, क्योंकि ट्रेन टिकट बुक करने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर लाखों भारतीयों के लिए, समय पर लॉग इन करने के बावजूद इन समस्याओं के कारण अक्सर बुकिंग नहीं हो पाती थी।
यूज़र्स ने अक्सर ऐसी समस्याओं की शिकायत की है जैसे:
वेबसाइट का धीरे लोड होना
सेशन टाइमआउट
ज़्यादा ट्रैफ़िक के दौरान सर्वर क्रैश होना
CAPTCHA वेरिफिकेशन की समस्याएं
पेमेंट ट्रांज़ैक्शन का फ़ेल होना
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