LPG Crisis: साधारण डिजिटल DAC OTP सिस्टम से ब्लैक-मार्केट की बड़ी खामी पर काबू

भारत के कुकिंग गैस डिस्ट्रीब्यूशन नेटवर्क में लंबे समय से एक छिपी हुई समस्या चली आ रही है - घरों के लिए मिलने वाले सब्सिडी वाले LPG सिलेंडर अक्सर ब्लैक मार्केट में पहुँच जाते थे, जिन्हें बेईमान डिलीवरी करने वाले लोग और एजेंट गलत तरीके से बेच देते थे। अब जब US-Iran युद्ध की वजह से LPG का संकट और गहरा गया है, तो सरकार ने इसका एक बहुत ही आसान सा हल निकाला है - एक OTP।

DAC सिस्टम क्या है?

डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड (DAC) एक ऐसा कोड है जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ एक बार किया जा सकता है। इसका मकसद घर पर होने वाली LPG सिलेंडर की डिलीवरी की सही होने की जाँच करना है, ताकि यह पक्का हो सके कि सिलेंडर सही ग्राहक तक ही पहुँचे। जब कोई बुकिंग की जाती है, तो ग्राहक के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर यह कोड भेजा जाता है। सिलेंडर लेने से पहले ग्राहक को यह कोड डिलीवरी करने वाले व्यक्ति को दिखाना ज़रूरी होता है।

सरकार ने DAC सिस्टम का दायरा बढ़ाया है

जब से यह संकट शुरू हुआ है, सरकार ने इस सिस्टम का दायरा काफ़ी बढ़ा दिया है। अब लगभग 72 प्रतिशत डिलीवरी में DAC सिस्टम का इस्तेमाल हो रहा है, जबकि पहले यह आँकड़ा 53 प्रतिशत था। पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्रालय ने तेल कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे यह पक्का करें कि कम से कम 80 प्रतिशत LPG डिलीवरी में DAC सिस्टम का इस्तेमाल हो। इसका मतलब है कि ज़्यादातर सिलेंडरों के लिए OTP से पहचान की जाँच करना अब ज़रूरी हो गया है।

तेल मार्केटिंग कंपनियों (OMCs) ने DAC सिस्टम शुरू किया है - यह SMS के ज़रिए भेजा जाता है और डिलीवरी करने वाले लोगों के साथ शेयर किया जाता है - ताकि यह पक्का हो सके कि डिलीवरी सही तरीके से हुई है। इसके साथ ही, पूरे देश में IVRS/SMS के ज़रिए सिलेंडर बुक करने की सुविधा भी शुरू की गई है। इसके तहत बुकिंग करने, कैश मेमो बनने और डिलीवरी होने जैसे अहम पड़ावों पर ग्राहक को अलर्ट भेजे जाते हैं।

DAC से गलत काम करने वालों को पकड़ने में कैसे मदद मिलती है

अगर डिस्ट्रीब्यूटर DAC से जुड़ी शर्तों को पूरा नहीं कर पाते हैं, तो सिस्टम उन सिलेंडरों को एजेंसी के स्टॉक में ही दिखाता रहता है, भले ही वे डिलीवर हो चुके हों। इससे एक डिजिटल रिकॉर्ड बन जाता है, जिससे गड़बड़ियाँ सामने आ जाती हैं और सप्लाई चेन में पारदर्शिता बढ़ती है।

अपने इलाके में DAC सिस्टम कैसे चालू करवाएँ

ग्राहक इन तरीकों को अपनाकर यह पक्का कर सकते हैं कि उन्हें DAC कोड मिलें:

- अपने डिस्ट्रीब्यूटर के ज़रिए या Indane/HP/Bharat Gas ऐप का इस्तेमाल करके अपने मोबाइल नंबर को अपनी LPG ग्राहक ID से लिंक करें।

- अपने गैस प्रोवाइडर की हेल्पलाइन पर कॉल करके IVRS के ज़रिए बुकिंग करें - बुकिंग करते ही DAC कोड अपने-आप SMS के ज़रिए भेज दिया जाता है।

- iocl.com पर या अपनी तेल कंपनी के पोर्टल पर जाकर अपनी जानकारी ऑनलाइन अपडेट करें।

- अगर आपको SMS नहीं मिल रहा है, तो अपनी फ़ोटो ID और ग्राहक ID लेकर अपने डिस्ट्रीब्यूटर के पास जाएँ।

- अगर OTP नहीं आता है, तो ग्राहक सिलेंडर लेने के लिए पहचान की जाँच के तौर पर अपना आधार कार्ड भी दिखा सकते हैं। सरकार 80 प्रतिशत DAC अनुपालन के लक्ष्य को हासिल करने की दिशा में आगे बढ़ रही है; ऐसे में यह प्रणाली एक ऐसी समस्या का कम लागत वाला, लेकिन बेहद प्रभावी समाधान प्रस्तुत करती है, जिसके कारण सरकारी खजाने को अब तक भारी नुकसान उठाना पड़ा है। लाखों परिवारों के लिए इसका अर्थ यह भी है कि जिस सब्सिडी वाले सिलेंडर के लिए उन्होंने भुगतान किया है, वह वास्तव में उनके घर तक पहुँच पाएगा।