जम्मू-कश्मीर बैंक ने श्रीनगर में केंद्रीकृत प्रसंस्करण केंद्र की स्थापना की

Srinagar श्रीनगर, विभिन्न परिचालन क्षेत्रों में ग्राहक सुविधा और सेवा उत्कृष्टता बढ़ाने हेतु केंद्रों का एक नेटवर्क स्थापित करने की अपनी रणनीतिक पहल के तहत, जेएंडके बैंक ने आज कश्मीर के श्रीनगर स्थित जीरो ब्रिज में मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए अपना दूसरा केंद्रीकृत प्रसंस्करण केंद्र (सीपीसी) शुरू किया। ये केंद्र ग्राहकों को तेज़, अधिक कुशल और मानकीकृत सेवा प्रदान करने हेतु टर्नअराउंड समय (टीएटी) में तेज़ी लाने के लिए स्थापित किए जा रहे हैं। एमडी एवं सीईओ अमिताव चटर्जी ने मुख्य महाप्रबंधक (व्यावसायिक विकास) सुनीत कुमार, महाप्रबंधक राजेश मल्ला टिक्कू और निशिकांत शर्मा, महाप्रबंधक एवं मंडल प्रमुख (कश्मीर) अरशद कादरी और उप महाप्रबंधक (सीपीसी) इम्तियाज़ अहमद भट की उपस्थिति में इस सुविधा का औपचारिक उद्घाटन किया। इस अवसर पर क्षेत्रीय प्रमुख (श्रीनगर) लायेक अहमद जान, एमडी के विशेष सचिव तनवीर हुसैन सहित बैंक के अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित थे।

इस अवसर पर बैंक के दीर्घकालिक ग्राहक-केंद्रित रुख पर ज़ोर देते हुए, एमडी एवं सीईओ अमिताव चटर्जी ने कहा, "ग्राहक सुविधा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है क्योंकि हम अपने ग्राहकों की सद्भावना और विश्वास के कारण ही अपनी प्रगति कर पाए हैं। आज के तेज़ी से विकसित होते बैंकिंग परिदृश्य में, हमारे ग्राहकों, विशेषकर युवा, तकनीक-प्रेमी पीढ़ी की बढ़ती अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रक्रिया दक्षता में सुधार अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह केंद्रीकृत प्रसंस्करण केंद्र, परिचालन को सुव्यवस्थित करने, बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए सेवा-समय को कम करने की हमारी यात्रा में एक और कदम है।"

उन्होंने आगे कहा, "हम वित्तीय क्षेत्र में उभरती चुनौतियों से पूरी तरह वाकिफ हैं और प्रक्रियाओं, उत्पादों और सेवाओं में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए अपने तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म को सक्रिय रूप से उन्नत कर रहे हैं। यह पहल विश्वस्तरीय बैंकिंग समाधान प्रदान करने की हमारी निरंतर प्रतिबद्धता को दर्शाती है, साथ ही दशकों से हमारे ग्राहकों द्वारा हम पर रखे गए विश्वास और भरोसे को भी बनाए रखती है।" सीपीसी में तैनात कर्मचारियों को संबोधित करते हुए एमडी एवं सीईओ ने कहा, "आपका उत्साह देखकर मुझे विश्वास है कि इस रणनीतिक पहल को सफल बनाने में आपकी स्वामित्व की भावना और समर्पण हमारे ग्राहकों के विश्वास और सद्भावना को और बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।"