फुटबॉल प्रशंसकों द्वारा फीफा विश्व कप 2022 के दौरान तकनीकी समस्या को लेकर जिओ ने माफी मांगी

फीफा विश्व कप आधिकारिक रूप से शुरू हो गया है, उद्घाटन समारोह कतर के 60,000 क्षमता वाले अल बैत स्टेडियम में हो रहा है। भारत में, स्पोर्ट्स कार्निवल की लाइव स्ट्रीमिंग Reliance Jio द्वारा अपने मुफ्त Jio Cinema ऐप और वेबसाइट पर प्रदान की जाती है। हालांकि, प्रशंसक इस प्लेटफॉर्म पर स्ट्रीमिंग की गुणवत्ता से नाखुश दिख रहे हैं क्योंकि यह इतने बड़े भार को प्रबंधित करने के लिए संघर्ष कर रहा है।

उपयोगकर्ता बफ़रिंग समस्या की शिकायत कर रहे हैं, भले ही उनके पास इंटरनेट कनेक्टिविटी की पर्याप्त अच्छी गुणवत्ता हो। खराब स्ट्रीमिंग पर प्रतिक्रिया देने वाले प्रशंसकों की ट्विटर पर बाढ़ आ गई है, कई लोगों ने शिकायत की है कि उनका विश्व कप देखने का अनुभव बर्बाद हो गया है।

Jio ने भी तुरंत उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली समस्या को स्वीकार किया। इसमें कहा गया है कि उनकी टीम बफ़रिंग मुद्दों को हल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है।

Jio Cinema नया ऐप अपडेट लेकर आया है

बाद में मंच समाधान लेकर आया। इसने ट्वीट किया, "प्रिय JioCinema प्रशंसकों, हम आपको एक शानदार अनुभव देने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। फीफा वर्ल्डकप कतर 2022 का आनंद लेने के लिए कृपया अपने ऐप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें। किसी भी असुविधा के लिए क्षमा करें।

Dear @JioCinema fans,We are continuously working to give you a great experience. Please upgrade your app to the latest version to enjoy #FIFAWorldCupQatar2022. Apologies for any inconvenience.#FIFAWorldCup #FIFAWConJioCinema #FIFAWConSports18 | @FIFAWorldCup

— JioCinema (@JioCinema) November 20, 2022

यूजर्स का कहना है कि अपडेट किसी काम का नहीं है

हालांकि, खबर लिखे जाने तक ऐप से कोई खास सुधार नहीं हुआ था। हालांकि कुछ लोगों ने कहा कि उनके डिवाइस पर उनका ऐप ठीक से काम कर रहा है, कई लोगों के लिए यह समस्या बनी हुई है।

Double trouble for @QFA_EN 🤷‍♂️@EnnerValencia14 makes it 2-0 to @FEFecuador in the #FIFAWorldCupQatar2022 opener!Stay tuned to #QATECU, LIVE on #JioCinema & @Sports18 📺📲#FIFAWorldCup #FIFAWConJioCinema #FIFAWConSports18 pic.twitter.com/UyRBEa1D5r

— JioCinema (@JioCinema) November 20, 2022

रात 11:00 बजे इस कहानी को दाखिल करने के समय प्रशंसक अभी भी स्ट्रीमिंग मुद्दों के बारे में शिकायत कर रहे थे।

@reliancejio @JioCare At 300 Mbps broadband connection, the picture is getting stuck again & again. It is a very bad experience. Now even @SonyLIV seems superb in comparison to this . It's gonna be a horrifying experience for Indian fans. Get ready to be disappointed 😞😞 pic.twitter.com/r47aGbLefm

— JITESH JAIN (@Jitesh_Jain) November 20, 2022

एक यूजर ने लिखा, "…300 एमबीपीएस ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर पिक्चर बार-बार अटक रही है। यह बहुत बुरा अनुभव है...' एक अन्य यूजर ने ट्वीट किया, 'अरे बेहूदा मत बनो और इसे प्रशंसकों पर डाल दो।

ब्राउजर पर हर 3 सेकंड में और मोबाइल ऐप के हर 10-15 सेकेंड में स्ट्रीम बफ़र कर रही है (आपके पूछने से पहले मेरे पास हाई स्पीड ब्रॉडबैंड है)। उद्घाटन समारोह के बाद! क्या आप महत्वपूर्ण मैच लोड को संभालने के लिए तैयार हैं?"

हालांकि लाइव-स्ट्रीमिंग अधिकार Jio के पास हैं, टेलीविजन पर, प्रशंसक भारत में Sports18 और Sports18 HD टीवी चैनलों पर फीफा विश्व कप का लाइव आनंद ले सकते हैं।