IRDAI संस्थाओं को 15 फरवरी, 2026 तक ‘1600’ कॉलिंग सीरीज़ अपना लेनी चाहिए: TRAI

New Delhi नई दिल्ली: सरकार ने बुधवार को कहा कि टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने आदेश दिया है कि इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (IRDAI) द्वारा रेगुलेटेड संस्थाओं को 15 फरवरी, 2026 तक '1600' सीरीज़ के नंबर अपनाने होंगे।

एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि TRAI के निर्देश के अनुसार, IRDAI-रेगुलेटेड फर्मों को ग्राहक का भरोसा बढ़ाने, स्पैम को रोकने और वॉयस-कॉल धोखाधड़ी को रोकने के लिए सर्विस और ट्रांजैक्शनल कॉल के लिए 1600-सीरीज़ के नंबरों का इस्तेमाल करना होगा।

'1600' सीरीज़ ग्राहकों को आधिकारिक सर्विस और ट्रांजैक्शनल कॉल को दूसरे कमर्शियल कम्युनिकेशन से साफ तौर पर अलग पहचानने में मदद करती है। इसमें कहा गया है कि जो संस्थाएं सर्विस और ट्रांजैक्शनल कॉल के लिए स्टैंडर्ड 10-डिजिट नंबरों का इस्तेमाल कर रही हैं, उन्हें 1600 सीरीज़ के नंबरों पर शिफ्ट हो जाना चाहिए ताकि भरोसेमंद फाइनेंशियल संस्थानों के नाम पर होने वाली धोखाधड़ी या गुमराह करने वाली कॉल का खतरा कम हो सके। TRAI ने कहा कि टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स और BFSI से जुड़ी लगभग 570 संस्थाओं ने पहले ही 1600-सीरीज़ के नंबर अपना लिए हैं, और 3,000 से ज़्यादा नंबर सब्सक्राइब किए हैं। संचार मंत्रालय ने बयान में कहा कि यह डेडलाइन IRDAI के साथ सलाह-मशविरा करके तय की गई है और यह भारतीय रिज़र्व बैंक, भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड और पेंशन फंड नियामक और विकास प्राधिकरण द्वारा रेगुलेटेड संस्थाओं के लिए '1600' सीरीज़ को पहले अनिवार्य रूप से अपनाने के बाद किया गया है।

'1600' सीरीज़ एक फोन नंबरिंग रेंज है जिसे विशेष रूप से बैंकिंग, फाइनेंशियल सेवाओं, बीमा (BFSI) और सिक्योरिटीज सेक्टर में रेगुलेटेड संस्थाओं से आने वाली सभी वॉयस कॉल के लिए तय किया गया है। सरकार ने पहले सेशन इनिशिएशन प्रोटोकॉल (SIP) और प्राइमरी रेट इंटरफेस (PRI) टेलीकॉम लाइनों के बड़े पैमाने पर स्पैम के लिए दुरुपयोग पर ध्यान दिया था। चर्चा किए जा रहे विकल्पों में इन लाइनों को एक तय नंबर रेंज से जारी करना और जिम्मेदार उपयोग सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लागू करना शामिल है। TRAI ने पहले बताया था कि उपभोक्ताओं को कमर्शियल कम्युनिकेशन पर अधिक नियंत्रण देने के लिए एक बड़ा पायलट प्रोजेक्ट चल रहा है, जिसमें अविश्वसनीय, ऑफलाइन सहमति को एक सुरक्षित डिजिटल सहमति फ्रेमवर्क से बदला जाएगा। इससे उपभोक्ता एक सरल, एकीकृत और छेड़छाड़-प्रूफ इंटरफ़ेस के माध्यम से डिजिटल रूप से सहमति रजिस्टर, समीक्षा और रद्द कर सकेंगे।