IRDAI ने बीमाकर्ताओं को Biparjoy के कारण दावा निपटान प्रक्रिया को तेज़ करने का निर्देश दिया

बीमा नियामक इरडा ने बीमा कंपनियों से कहा है कि वे चक्रवात बिपरजोय से प्रभावित राज्यों में दावों का तेजी से निपटारा करें। भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (इरदाई) ने सभी सामान्य बीमा कंपनियों, और स्टैंडअलोन स्वास्थ्य बीमा कंपनियों के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को एक परिपत्र में कहा कि यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सभी दावों का तुरंत सर्वेक्षण किया जाए और दावा भुगतान/ऑन अकाउंट भुगतान वितरित किए जाएं। जल्द से जल्द और किसी भी मामले में निर्धारित समय सीमा से अधिक नहीं।

"बीमाकर्ता पॉलिसीधारक को दावा शुरू करने और सभी प्रासंगिक दस्तावेजों को दाखिल करने के दौरान पत्राचार के लिए जहां भी संभव हो, इलेक्ट्रॉनिक संचार का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करेगा। यह सुनिश्चित करने के प्रयास किए जाएंगे कि दावों के मूल्यांकन के लिए डिजिटल प्रक्रियाओं का यथासंभव सहारा लिया जाए।"

चक्रवात बिपारजॉय से विभिन्न राज्यों में संपत्ति (घरों और व्यवसायों) और बुनियादी ढांचे को नुकसान होने की संभावना है।

नियामक ने बीमाकर्ताओं से कहा है कि वे तत्काल सेवा प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए सभी संसाधन जुटाएं, जिसमें चक्रवात से उत्पन्न कहर से उत्पन्न होने वाले दावों के त्वरित निपटान के लिए जांचकर्ताओं, सर्वेक्षकों और नुकसान समायोजकों की सेवाओं को शामिल करना शामिल है।

बीमाकर्ताओं को सलाह दी गई है कि वे प्रत्येक प्रभावित राज्य/संघ राज्य क्षेत्र में एक वरिष्ठ कार्यकारी के नामांकन के बारे में राज्य के संबंधित मुख्य सचिव/अधिकारी को तुरंत सूचित करें।

इसमें कहा गया है कि बीमाकर्ता अपने 24x7 हेल्पलाइन, जिला स्तर पर विशेष दावा डेस्क के माध्यम से दावेदारों का जवाब देंगे/सहायता करेंगे, जिसमें तेजी से प्रसंस्करण और दावों के निपटान के लिए प्रत्यायोजित दावा निपटान टीमों के साथ होगा।

16 जून के सर्कुलर में कहा गया है कि बड़ी संख्या में दावों की रिपोर्ट करने वाले जिलों की निगरानी एक नामित जिला दावा सेवा प्रमुख द्वारा की जा सकती है।

इसमें कहा गया है कि बीमाकर्ताओं को सलाह दी गई है कि वे जल्द से जल्द दावों के भुगतान/ऑन अकाउंट भुगतानों का निपटान करें और पॉलिसीधारकों को पत्राचार के लिए जहां भी संभव हो इलेक्ट्रॉनिक संचार का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें।

बिपार्जॉय ने गुरुवार रात 115-125 किमी/घंटे की हवा की गति से कच्छ के तट पर दस्तक दी, जिससे चक्रवात से प्रभावित राज्यों में संपत्ति और बुनियादी ढांचे को नुकसान पहुंचा।