iPhone 13 यूजर्स हुए नाराज! स्क्रीन अचानक हुई गुलाबी, कंपनी ने दिया ये सुझाव

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। साल 2021 में ऐप्पल (Apple) ने अपने फ्लैगशिप स्मार्टफोन, iPhone की नई सीरीज, iPhone 13 लॉन्च की थी जिसे लोगों ने काफी ज्यादा पसंद किया. iPhone 13 के चारों मॉडल्स को अभी भी काफी खरीदा जा रहा है और लॉग इससे खुश भी हैं. हाल ही में, iPhone 13 के कुछ यूजर्स को अपने फोन में एक अजीब सी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है जिससे उनके फोन की स्क्रीन अचानक से गुलाबी या पर्पल रंग की हो रही है. इस परेशानी से काफी नाराज, यूजर्स ने ऐप्पल से भी इसकी शिकायत की है. आइए इसके बारे में सबकुछ जानते हैं..

iPhone 13 में आई परेशानी

हाल ही में, iPhone 13 के कई सारे यूजर्स को अपने स्मार्टफोन की स्क्रीन में एक अजीब दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है जिससे स्क्रीन का रंग अचानक गुलाबी या पर्पल हो जा रहा है. आपको बता दें कि मुख्य रूप से इस समस्या का सामना चीन के iPhone यूजर्स को करना पड़ रहा है और इसकी शिकायत यूजर्स ने चीनी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म वीबो (Weibo) पर की है. कई दूसरे क्षेत्रों से भी यूजर्स की इ दिक्कत की खबरें आ रही हैं.

फोन की स्क्रीन पर हो रहा है ऐसा

खबरों की मानें तो ये दिक्कत iPhone 13 के सभी मॉडल्स में आ रही है और ये किसी खास मॉडल में नहीं देखा जा रहा है. यूजर्स का ऐसा कहना है कि अचानक उनके iPhone 13 की स्क्रीन का रंग बदल जाता है और साथ ही, कई बार फोन में लैग्स, फ्रीजेज और ऑटोमैटिक रीस्टार्ट्स जैसी समस्याएं भी आ रही हैं. इतना ही नहीं, इस प्रॉब्लम का कोई पैटर्न नहीं देखा गया है, ये कभी भी सामने आ रही है और अपने आप ठीक भी हो रही है. आपको बता दें, कि जब स्क्रीन का रंग बदलता है और फोन के का नोटिफिकेशन बार और बाकी आइकन्स दिखाई देते रहते हैं.

Apple ने कही ये बात

आपकी जानकारी के लिए बता दें कि इस समस्या की खबर ऐप्पल तक पहुंच गई है. वीबो पर @BossLianbo की एक रिपोर्ट के मुताबिक कंपनी की आधिकारिक कस्टमर सर्विस का यह कहना है कि ये एक हार्डवेयर प्रॉब्लम नहीं है और उनके हिसाब से इस समस्या को सिस्टम अपडेट से दूर किया जा सकता है. कस्टमर सर्विस का यह सुझाव भी है कि यूजर्स अपने फोन के सभी ऐप्स को भी अपडेट कर लें.

इस समस्या का फिलहाल कोई पर्मानेन्ट सोलूशन नहीं मिला है. ऐप्पल कम्यूनिटी फोरम्स के एक सदस्य का यह कहना है कि अगर कंपनी का दिया गया कोई भी सुझाव काम नहीं करता है तो ऐसा लग रहा है कि ऐप्पल रीप्लेसमेंट्स ऑफर कर रहा है