Microsoft की खराबी के बीच इंडिगो ने हाथ से लिखे बोर्डिंग पास दिए

Business बिज़नेस. हाल ही में क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण माइक्रोसॉफ्ट विंडोज के लिए वैश्विक सेवा में व्यवधान उत्पन्न हुआ, जिससे कई उपयोगकर्ताओं को भयानक "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" त्रुटि का सामना करना पड़ा। इससे अनगिनत कंप्यूटर रीस्टार्ट लूप में फंस गए, जिससे दुनिया भर में वर्कफ़्लो बाधित हो गया। इंडिगो भी इस सेवा व्यवधान से प्रभावित है, लेकिन इसने तकनीकी समस्याओं को अपने ऊपर हावी नहीं होने दिया। एयरलाइन तकनीकी अव्यवस्था के बीच अपने परिचालन को सुचारू रूप से जारी रखने के लिए यात्रियों को हस्तलिखित बोर्डिंग पास जारी कर रही है।एक्स यूजर अक्षय कोठारी ने इंडिगो द्वारा जारी किए गए बोर्डिंग पास की तस्वीर साझा करते हुए लिखा, "माइक्रोसॉफ्ट /क्राउडस्ट्राइक व्यवधान ने भारत के अधिकांश हवाई अड्डों को बंद कर दिया है। मुझे आज अपना पहला हस्तलिखित बोर्डिंग पास मिला।"सामान्य मुद्रित पास के विपरीत, तस्वीर में बोर्डिंग पास पर सभी विवरण दिखाए गए हैं, जिसमें नाम, सीट, तिथि और प्रस्थान शामिल है, जिसे इंडिगो एयरलाइन के कर्मचारी ने हस्तलिखित किया है।सोशल मीडिया उपयोगकर्ता इस पोस्ट के कमेंट सेक्शन में जल्दी ही आ गए और अपने विचार साझा किए, जिनमें से एक ने कहा, "हम पाषाण युग में वापस जा रहे हैं।"यह अच्छी स्मारिका है जिसे संभाल कर रखना चाहिए,” दूसरे ने कहा।तीसरे ने टिप्पणी की, “हाथ से लिखा हुआ बोर्डिंग पास? यह डिजिटल युग से पहले की याद दिलाता है!”“यह देखना दिलचस्प है कि हम तकनीक पर कितने निर्भर हो गए हैं। यह आउटेज बैकअप सिस्टम के महत्व और मानवीय सरलता के लचीलेपन को उजागर करता है,” चौथे ने कहा।

पाँचवें ने कहा, “वाह! वापस पेन पेपर पर,” जबकि छठे ने कहा, “हम सभी को जिस जुगाड़ की ज़रूरत है!”Microsoft आउटेज: इंडिगो ने क्या कहा?दोपहर 12:37 बजे, इंडिगो ने तकनीकी गड़बड़ी को संबोधित करते हुए एक बयान जारी किया। इसमें लिखा है, “पूरे नेटवर्क में हमारे सिस्टम Microsoft Azure के साथ चल रही समस्या से प्रभावित हैं, जिसके परिणामस्वरूप हमारे संपर्क केंद्रों और हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया है। आपको धीमी चेक-इन और लंबी कतारों का अनुभव हो सकता है। हम सभी डेक पर हैं और स्थिरता और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए अथक प्रयास कर रहे हैं। हमारी डिजिटल टीम भी इन मुद्दों को तेज़ी से हल करने के लिए Microsoft Azure के साथ मिलकर काम कर रही है। हम इस दौरान आपके धैर्य और समझदारी की सराहना करते हैं।” कंपनी ने यह भी कहा कि सेवा में व्यवधान के कारण “बुकिंग, चेक-इन, बोर्डिंग पास तक पहुँच और उड़ानें” प्रभावित हो रही हैं। इसने अपने ग्राहकों से आग्रह किया कि वे उनसे तभी संपर्क करें “जब उनकी यात्रा 24 घंटे के भीतर हो” क्योंकि वे “संपर्क केंद्र पर बहुत ज़्यादा भीड़ का सामना कर रहे हैं”। इंडिगो ने एक यात्रा सलाह भी साझा की। इसमें लिखा है, “चूँकि Microsoft Azure के साथ चल रही समस्याओं के कारण सिस्टम वैश्विक रूप से प्रभावित हैं, इसलिए हम आपसे विनम्र अनुरोध करते हैं कि इस दौरान कई बुकिंग प्रयास न करें। हम समस्या को हल करने के लिए Microsoft के साथ मिलकर काम कर रहे हैं और आपके धैर्य की सराहना करते हैं।” सेवा में व्यवधान का असर एयर इंडिया और स्पाइसजेट सहित अन्य एयरलाइनों पर भी पड़ा है। इसके कारण उड़ानें रद्द और विलंबित भी हुई हैं। एयर इंडिया ने एक बयान में कहा, “ग्राहक सलाह। Microsoft के मौजूदा व्यवधान के कारण हमारे डिजिटल सिस्टम अस्थायी रूप से प्रभावित हुए हैं, जिसके परिणामस्वरूप देरी हुई है। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है और हम अपने मेहमानों से अनुरोध करते हैं कि वे अपनी यात्रा की योजना उसी के अनुसार बनाएँ।”

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