इंडिगो ने 2,200 फ्लाइट्स फिर से शुरू कीं, रीबिल्डिंग पर फोकस: CEO

Delhi दिल्ली : इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने गुरुवार को कहा कि एयरलाइन ने अपने ऑपरेशंस को रोज़ाना 2,200 फ्लाइट्स तक बहाल कर दिया है और हालिया रुकावट का सबसे बुरा दौर अब कंपनी के पीछे छूट गया है। एक वीडियो मैसेज में, एल्बर्स ने कहा कि मुश्किल समय में इंडिगो की टीमें एकजुट रहीं और ऑपरेशंस को वापस पटरी पर लाने के लिए एक-दूसरे का साथ दिया। CEO ने कहा, "9 दिसंबर को, मैंने इंडिगो के ऑपरेशन के स्टैबिलाइज़ेशन के बारे में बताया था। उसके बाद, हमने आज अपने नेटवर्क को 2200 फ्लाइट्स तक बहाल कर दिया है।" उन्होंने रुकावट के दौरान अपने प्रयासों के लिए पायलटों, केबिन क्रू, एयरपोर्ट स्टाफ, ऑपरेशंस कंट्रोल सेंटर टीमों, कस्टमर सर्विस स्टाफ और अन्य सभी विभागों को धन्यवाद दिया।

उन्होंने कहा कि इतने कम समय में ऐसी जटिल स्थिति से उबरना इंडिगो की टीम वर्क और ऑपरेटिंग सिद्धांतों की ताकत को दिखाता है। उन्होंने कहा, "हमारे पैमाने और जटिलता को देखते हुए, इतने कम समय में ऐसी स्थिति से उबरना हमारी टीम वर्क और हमारे ऑपरेटिंग सिद्धांतों की ताकत का सबूत है।" इंडिगो के CEO ने कहा कि कंपनी अब तीन मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित कर रही है - लचीलापन बनाना, विस्तृत रूट कॉज़ एनालिसिस करना और सिस्टम को फिर से बनाना ताकि वे और मजबूत बन सकें। एल्बर्स ने कहा, "अब हम 3 चीजों पर ध्यान दे रहे हैं; लचीलापन, रूट कॉज़ एनालिसिस और फिर से बनाना।"

एल्बर्स ने घटना से जुड़ी अटकलों पर भी बात की और कर्मचारियों से शांत रहने, अपनी प्रोफेशनल जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित करने और अफवाहों में शामिल न होने का आग्रह किया। उन्होंने कहा कि बोर्ड ने एक व्यापक रूट कॉज़ एनालिसिस करने के लिए एक बाहरी एविएशन विशेषज्ञ को नियुक्त किया है। उन्होंने कहा कि दुनिया के अन्य हिस्सों में बड़ी एयरलाइंस में भी इसी तरह की रुकावटें आई हैं, और हालांकि हर संकट अलग होता है, वैश्विक अनुभवों से मिले सबक इंडिगो के सिस्टम को मजबूत बनाने में मदद करेंगे।

CEO ने कहा कि लीडरशिप टीम, जिसमें वे खुद भी शामिल हैं, कर्मचारियों से मिलने, उनके सामने आने वाली चुनौतियों को समझने और फीडबैक इकट्ठा करने के लिए पूरे नेटवर्क में यात्रा करेगी। उन्होंने कहा कि यह फीडबैक, रूट कॉज़ एनालिसिस के नतीजों के साथ मिलकर, इंडिगो को एक और मजबूत एयरलाइन बनाने में मदद करेगा। CEO ने कहा, "आज, हम 65,000 गर्वित इंडिगो सहकर्मी हैं, और इन 19 सालों में, 850 मिलियन से ज़्यादा ग्राहकों ने हमारे साथ उड़ान भरना चुना है।"