इंडियन इम्यूनोलॉजिकल्स लिमिटेड ने आभासी चिकित्सा प्रतिनिधियों का अपना पहला सेट लॉन्च किया
हैदराबाद: भारत में हेल्थकेयर सेक्टर त्वरित गति से डिजिटल नवाचारों के साथ आगे बढ़ रहा है। भारत सरकार की पहल जैसे राष्ट्रीय डिजिटल स्वास्थ्य मिशन, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का एकीकरण, डेटा गवर्नेंस और 5जी सेवाओं ने स्वास्थ्य सेवा उद्योग में तेजी से प्रतिमान बदलाव को बढ़ावा दिया है जो पहले से ही डिजिटल परिवर्तन के एक नए युग की दहलीज पर है। कोविड-19 महामारी ने उपन्यास डिजिटल अवधारणाओं और रणनीतियों को चैनलाइज़ करके स्वास्थ्य सेवा व्यवसाय मॉडल के विकास को प्राथमिकता दी। नेशनल डेयरी डेवलपमेंट बोर्ड (NDDB) की हैदराबाद स्थित सहायक कंपनी इंडियन इम्यूनोलॉजिकल्स लिमिटेड (IIL) बिजनेस प्रोसेस इनोवेशन में सबसे आगे रही है। डिजिटल इकोसिस्टम को आगे बढ़ाते हुए आईआईएल ने अपने डिवीजन ह्यूमन बायोलॉजिकल्स इंस्टीट्यूट के माध्यम से वर्चुअल मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव्स का अपना पहला सेट लॉन्च किया, जो ईएमओजेड के रूप में चिकित्सक के इंटरफेस की सुविधा के लिए एक अग्रणी विकल्प है, यानी एक वर्चुअल क्षेत्र जहां ई-प्रतिनिधि डॉक्टरों से जुड़ सकते हैं और डिजिटल संबंध को बढ़ावा दे सकते हैं। .
फार्मा उद्योग में पारंपरिक बिक्री मॉडल को मुख्य रूप से बिक्री प्रतिनिधियों और चिकित्सकों के बीच जुड़ाव पर अनुक्रमित किया गया है, जिसके कारण मात्रा-आधारित फ़ार्मुलों का निर्माण हुआ है, वृद्धिशील व्यवसाय मानते हुए अधिक बिक्री प्रतिनिधि डॉक्टरों के पास अधिक दौरे के बराबर हैं। हालांकि, लंबे समय से उद्योग ने इस चुनौती को स्वीकार किया है कि चिकित्सक द्वारा बिक्री प्रतिनिधि के साथ बिताए गए औसत समय में विभिन्न अन्तर्विभाजक कारकों के कारण भारी गिरावट देखी गई है। COVID-19 महामारी ने और अधिक प्रतिबंध लगा दिए जिससे चिकित्सकों के प्रतिनिधि की पहुंच में काफी कमी आई।
eMOZ सूचना साझा करने के लिए एक अत्याधुनिक और आशाजनक उपकरण है। eMOz में चिकित्सकों की विशिष्ट आवश्यकताओं पर निरंतर अद्यतन प्रदान करने की अंतर्निहित क्षमताएं हैं, इस प्रकार सार्थक, मूर्त और स्थायी लाभ को बढ़ावा मिलता है। eMOz उत्पादों और सेवाओं तक विस्तृत पहुंच प्रदान करके एक आभासी मंच पर पूर्ण हितधारक प्रबंधन को सक्षम करेगा। यह लागत दक्षता को बढ़ाते हुए कई प्रवेश बाधाओं को कम करेगा। eMOz अंतत: बिक्री प्रतिनिधियों के AI अवतारों को प्राप्त करेगा ताकि वे अपने तरह के अनूठे अनुभवों में चिकित्सकों से बातचीत कर सकें और उनकी सहायता कर सकें। eMOz चिकित्सकों को अधिक सुविधा प्रदान करके और उनका कीमती समय बचाकर बेहतर रोगी देखभाल के लिए डिजिटल रूप से विश्वसनीय समाधान प्रदान करेगा।
ईएमओज़ के लॉन्च पर बोलते हुए, आईआईएल के प्रबंध निदेशक डॉ. के. आनंद कुमार ने कहा, "स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों की यह पीढ़ी संचार के डिजिटल चैनलों के लिए काफी खुली है, और हम अपने ग्राहकों को एक आकर्षक डिजिटल अनुभव प्रदान करने की कल्पना करते हैं, जबकि सबसे पहले ध्यान केंद्रित करते हैं। अप्रयुक्त बाजारों को कवर करना "।
ज़मीनी स्तर पर, ईएमओज़ के अनावरण में डॉक्टरों की महत्वपूर्ण रुचि देखी गई है। डॉ संतोष कुमार मिश्रा, संजीता मैटरनिटी केयर एंड हॉस्पिटल, भुवनेश्वर (ओडिशा) के वरिष्ठ प्रसूति एवं स्त्री रोग विशेषज्ञ, जिन्होंने ईएमओज़ के माध्यम से बातचीत की और एक आदेश भी दिया, ने कहा, "महामारी के बाद हमारे जीवन में विभिन्न डिजिटल चैनलों का एक बड़ा उदय हुआ है, अनुभव कर रहा है। Indian Immunologicals Limited का eMOz जैसा कुछ अनोखा और दिलचस्प है। यह कुछ सामान्य ड्रॉप-इन इंटरैक्शन की तुलना में अधिक सुविधाजनक है।
मानव स्वास्थ्य व्यवसाय के उपाध्यक्ष श्री शकुल श्रीवास्तव ने कहा, "हालांकि आमने-सामने की यात्रा अभी भी मूल्य रखती है, eMOz अवतार सभी हितधारकों के बीच डिजिटल मूल्य धारणा को बढ़ावा देगा।"
