एआई निवेश से रिटर्न में भारतीय व्यवसाय वैश्विक स्तर पर अग्रणी: एडोब

New Delhi [India] नई दिल्ली [भारत], 5 जून (एएनआई): अमेरिकी कंप्यूटर सॉफ्टवेयर कंपनी एडोब द्वारा "एडोब 2025 एआई और डिजिटल ट्रेंड्स इंडिया स्नैपशॉट" शीर्षक से किए गए अध्ययन से पता चलता है कि भारतीय व्यवसाय जनरेटिव एआई अपनाने में सबसे आगे हैं, इसे निवेश पर महत्वपूर्ण रिटर्न (आरओआई) में सफलतापूर्वक अनुवादित कर रहे हैं। भारत में 345 अधिकारियों और 841 उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण करने वाले अध्ययन से पता चला कि अधिकारियों को जनरेटिव एआई से काफी लाभ मिल रहा है। इन लाभों में सामग्री विचार और उत्पादन की मात्रा और गति में उल्लेखनीय वृद्धि और उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि शामिल है।

एडोब इंडिया की उपाध्यक्ष और प्रबंध निदेशक प्रतिवा मोहपात्रा के अनुसार, "भारतीय व्यवसाय एआई पहलों पर आरओआई को साकार करने की वैश्विक गति निर्धारित कर रहे हैं क्योंकि अधिकांश पैमाने, गति और दक्षता में सुधार कर रहे हैं।" भारत जनरेटिव एआई के मामले में सबसे आगे है, जिसमें लगभग एक चौथाई (23 प्रतिशत) संगठन काम करने वाले समाधानों से आरओआई प्रदर्शित करते हैं। साथ ही, भारत में उपभोक्ता तेजी से चैटबॉट अपना रहे हैं जो वर्चुअल असिस्टेंट की तरह काम करते हैं, जो मंच तैयार कर रहे हैं। 'एजेंटिक एआई' के लिए।

प्रतिवा ने कहा, "आगे की वृद्धि के लिए, व्यवसायों को डेटा चुनौतियों को हल करने और टीम को दोहराए जाने वाले कार्यों से मुक्त करने और अधिक सार्थक हस्तक्षेपों को सक्षम करने के लिए एजेंटिक एआई को अपनाने में निवेश करने की आवश्यकता होगी, जो प्रासंगिक और वास्तविक समय के व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं।" अध्ययन से यह भी संकेत मिलता है कि एआई-संचालित सहायकों के साथ उपभोक्ता सहजता बढ़ रही है, जिसमें आधे से अधिक लोग उन्हें अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने (56 प्रतिशत), तकनीकी सहायता (56 प्रतिशत) और ऑर्डर देने (52 प्रतिशत) जैसे कार्यों के लिए पसंद करते हैं। यह प्रवृत्ति बताती है कि उपभोक्ता एजेंटिक एआई जैसे अधिक उन्नत उपकरणों के लिए तैयार हैं।

जबकि, 85 प्रतिशत अधिकारियों को इस वर्ष जनरेटिव एआई से सामग्री उत्पादन की गति और मात्रा में उल्लेखनीय वृद्धि की उम्मीद है, डेटा नींव एक बाधा है। इसके अतिरिक्त, 55 प्रतिशत चिकित्सकों का मानना ​​​​है कि एआई को मानवीय रचनात्मकता के साथ संतुलित करना वह जगह है जहाँ उन्हें जनरेटिव एआई के मूल्य को पूरी तरह से समझने में सबसे अधिक चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। इसके अलावा, 57 प्रतिशत अधिकारी शासन, अनुपालन और गोपनीयता संबंधी चिंताओं को स्केलिंग के लिए अपनी प्राथमिक बाधाओं के रूप में पहचानते हैं। ए.आई.

"हमारे GenAI चैटबॉट AI.g से लेकर एजेंटिक AI क्षमताओं का उपयोग करके बनाए गए बुद्धिमान eZ बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म तक, हम एक ऐसा यात्रा पारिस्थितिकी तंत्र बना रहे हैं जो सक्रिय, तेज़, सहज और गहराई से वैयक्तिकृत है। Adobe की ग्राहक अनुभव तकनीकें हमें आधुनिक यात्रियों की उभरती अपेक्षाओं के साथ तालमेल बनाए रखने में मदद करती हैं, जो अपनी यात्रा के हर चरण में अनुकूलित अनुशंसाओं, कार्यों और ऑफ़र की तलाश करते हैं," एयर इंडिया के मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी सत्य रामास्वामी ने कहा। जनरेटिव AI अपनाने में अग्रणी के रूप में, भारत में वरिष्ठ अधिकारी ग्राहक अनुभव को हाइपर-वैयक्तिकृत करने के लिए AI और मशीन लर्निंग की ओर झुक रहे हैं, जिसमें 69 प्रतिशत ने कहा कि अगले 12 से 24 महीनों में उनके प्रौद्योगिकी स्टैक निर्णयों पर प्रौद्योगिकी का सबसे अधिक प्रभाव होगा।