अगर Zomato पर हुए फ्रॉड के शिकार, तो ऐसे करें कम्प्लेंट

पिछले कुछ दिनों से Zomato काफी चर्चा में है. कुछ दिनों पहले बेंगलुरु में एक ऐसा मामला सामने आया है जिसमें एक महिला ने डिलिवरी बॉय पर हाथापाई करने का आरोप लगाया था. वहीं अब इस मामले में डिलिवरी बॉय ने एकदम अलग बयान जारी किया है जिसके बाद से सोशल मीडिया पर लगातार बवाल जारी है. लेकिन क्या आपको मालूम है कि अगर आपको Zomato पर कोई परेशानी हो तो आपको क्या करना चाहिए.

Zomato की वेबसाइट पर दिए गए जानकारी के अनुसार आप किसी तरह के सेफ्टी एमरजेंसी, अपने लाइव ऑर्डर की परेशानी और जोमैटो प्रो को लेकर किसी भी परेशीन के बारे में आसानी से रिपोर्ट कर सकते हैं. तो चलिए जानते हैं कि आपको इसके लिए क्या करना होगा और आप कैसे किसी भी परेशानी में रिपोर्ट कर सकते हैं.

सेफ्टी एमरजेंसी पर ऐसे करें रिपोर्ट

अगर आप किसी तरह के एक्सीडेंट या फिर एमरजेंसी इश्यू को रिपोर्ट करना चाहते हैं तो इसके लिए आपको इस लिंक https://www.zomato.com/contact/emergency पर जाना होगा. वेबसाइट यह भी बताया गया है कि इस लिंक पर किसी सीरियस इंसीडेंट या एक्सिडेंट को ही रिपोर्ट करें. किसी भी तरह के ऑर्डर रिलेटेड क्वेरी के लिए चैट सपोर्ट का इस्तेमाल करें. इसमें आप आपके साथ हुए किसी दुर्व्यवहार को भी रिपोर्ट कर सकते हैं. रिपोर्ट करने के लिए आपको एक्सीडेंट या इंसीडेंट को सिलेट करना होगा. इसके बाद आपको अपना नाम, ईमेल आईडी, फोन नंबर और अपना मैसेज लिख कर सेंड मैसेज पर क्लिक करना होगा. इसके बाद आपका मैसेज चला जाएगा.

लाइव ऑर्डर से जुड़े इश्यू को यहां करें रिपोर्ट

अगर आपको अपने ऑर्डर से जुड़ी कोई परेशानी है तो इसके लिए आप अपने Zomato ऐप पर 'Support' या फिर 'Online ordering help' सेक्शन में क्लिक कर सकते हैं. इसके बाद आपको कस्टमर सपोर्ट टीम हेल्प कर देगी.

Zomato Pro से जुड़ी परेशानी को यहां करें रजिस्टर

अगर आपको Zomato Pro से रिलेटेड किसी परेशानी का समाधान चाहिए तो उसके लिए आपको अपने ऐप के 'Pro help' सेक्शन में जाना होगा. इसके बाद Pro सपोर्ट टीम आपकी मदद कर देगी और आपकी परेशानी हल हो जाएगी. इन सब के अलावा आप Zomato की वेबसाइट पर जाकर नीचे दिए गए कॉन्टैक्ट सेक्शन पर जाकर अपना फीडबैक भी दे सकते हैं.