गलती से दूसरे स्मार्टफोन हुआ रिचार्ज तो ऐसे होगा रिफंड

क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है जब आप अपने लिए या परिवार के किसी सदस्य के लिए रिचार्ज कर रहे हों और गलत नंबर के कारण वह दूसरे स्मार्टफोन के लिए हो गया हो। यदि हाँ, तो यह जानकारी आपके लिए उपयोगी हो सकती है ताकि भविष्य में ऐसा दोबारा न हो।

क्या आप जानते हैं, अगर आप गलती से दूसरे स्मार्टफोन के लिए रिचार्ज कर देते हैं तो आप पूरा रिफंड पाने के हकदार हैं? हां, आप सही तरीके से अपना पैसा वापस पा सकते हैं।

पूरा पैसा कैसे वापस पाएं?

अगर आपने गलती से दूसरे स्मार्टफोन के लिए रिचार्ज कर दिया है तो इसके लिए आपको टेलीकॉम ऑपरेटर की मदद लेनी होगी। आप जिस टेलीकॉम कंपनी का सिम इस्तेमाल कर रहे हैं, उसके कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके मदद ले सकते हैं। जियो, वोडाफोन आइडिया और एयरटेल से मदद पाने के लिए आप तीनों टेलीकॉम कंपनियों के कस्टमर केयर ईमेल आईडी से मदद ले सकते हैं।

यहां यह बताना जरूरी है कि रिचार्ज से संबंधित सभी जानकारी ग्राहक सेवा अधिकारी को देने के बाद सत्यापित की जाएगी। इसके बाद ही रिफंड की प्रक्रिया आगे बढ़ेगी.

अगर टेलीकॉम कंपनियां मदद नहीं करें तो शिकायत कहां करें

अगर आपने कस्टमर केयर अधिकारी से बात कर ली है और फिर भी रिफंड मिलने में देरी हो रही है तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं। उपभोक्ता फोरम पर शिकायत की जा सकती है।

आप उपभोक्ता फोरम का ग्राहक सेवा ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। ऐप पर शिकायत दर्ज करने के लिए जरूरी जानकारी और दस्तावेज साझा करने होंगे. यहां यह बताना जरूरी है कि जिस नंबर पर आपने गलती से रिचार्ज किया है वह नंबर भी आपके नंबर जैसा ही होना चाहिए।