GoKwik ने ईकॉमर्स ब्रांडों को 2023 में ₹130 करोड़ से अधिक आरटीओ घाटे को बचाने में मदद की

ईकॉमर्स इनेबलर गोक्विक के नेटवर्क पर ब्रांडों ने अब तक 2023 में रिटर्न टू ओरिजिन ऑर्डर (आरटीओ) से होने वाले नुकसान से 130 करोड़ रुपये तक की बचत की है।

GoKwik द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, इसके नेटवर्क पर डायरेक्ट टू कस्टमर (D2C) ब्रांडों को RTO घटनाओं को रोकने के लिए इसके हस्तक्षेप से लाभ हुआ। ब्रांडों ने 16 लाख से अधिक ऑर्डरों को मूल स्थान पर वापस लौटने से बचाया। परिणामस्वरूप, पारगमन के दौरान ऑर्डर लौटाए जाने के कारण उन्होंने रिवर्स लॉजिस्टिक्स लागत में 24 करोड़ रुपये से अधिक की बचत की।

“हम लगातार गहरी खुफिया जानकारी और हस्तक्षेप का निर्माण कर रहे हैं जो ब्रांडों को कैश ऑन डिलीवरी पसंद करने वाले खरीदारों को पूरा करने में मदद करेगा, साथ ही आरटीओ घाटे को भी स्मार्ट तरीके से कम करेगा। हमारे समाधान स्रोत पर ई-कॉमर्स उद्योग की गहरी समस्याओं को हल करने के लिए लगातार प्रतिबद्ध हैं, साथ ही यह भी सुनिश्चित करते हैं कि हम भारत का ई-कॉमर्स गेटवे बनने में योगदान दें। व्यापारियों की सफलता की कहानियाँ देखकर, हम निश्चिंत हैं कि हम सही दिशा में जा रहे हैं” गोक्विक के सह-संस्थापक और सीईओ चिराग तनेजा ने कहा।

आरटीओ या मूल में वापसी तब होती है जब बिना डिलीवर किए गए ऑर्डर डिलीवरी से पहले वापस कर दिए जाते हैं, जिससे ईकॉमर्स ब्रांडों के संचालन में बड़ा झटका लगता है क्योंकि वे लॉजिस्टिक्स लागत, इन्वेंट्री रुकावट, वास्तविक रूपांतरणों की हानि और लाभप्रदता में कमी लाते हैं।

प्रीपेड ऑर्डर की तुलना में कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) ऑर्डर में आरटीओ की संभावना काफी अधिक है। GoKwik डेटा और एनालिटिक्स द्वारा समर्थित समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करता है जो ग्राहकों के व्यवहार की भविष्यवाणी कर सकता है और विक्रेताओं को आरटीओ को रोकने में मदद कर सकता है, साथ ही सभी क्षेत्रों में व्यापक सीओडी सेवा सुनिश्चित कर सकता है।

GoKwik के नेतृत्व वाले हस्तक्षेपों के माध्यम से, ब्रांडों के पास 16 लाख से अधिक उत्पाद आसानी से भेजे जाने के लिए उपलब्ध थे, जो अन्यथा 20-30 दिनों के लिए पारगमन में होते, जिससे इन्वेंट्री रुकावट और क्षति होती, जैसा कि GoKwik द्वारा जारी आंकड़ों से पता चलता है।

GoKwik के हस्तक्षेप के कारण फैशन ब्रांडों ने लगभग 15 करोड़ रुपये, इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांडों ने लगभग 61.7 करोड़ रुपये, सौंदर्य ब्रांडों ने लगभग 2.75 करोड़ रुपये और फुटवियर ब्रांडों ने लगभग 5.5 करोड़ रुपये की बचत की। इसके अलावा, इन श्रेणियों में, इलेक्ट्रॉनिक्स में सीओडी आरटीओ में 28% के साथ सबसे अधिक कमी देखी गई। फैशन ब्रांडों ने सीओडी आरटीओ में 11% की गिरावट दर्ज की, फुटवियर में 16.6% की गिरावट दर्ज की गई, और सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल में 10% की गिरावट देखी गई।

GoKwik नेटवर्क में लगभग 40% ब्रांडों ने अपनी COD हिस्सेदारी में 16% की वृद्धि जारी रखी और COD RTO को 18% तक कम कर दिया।

घरेलू उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड boAt ने GoKwik के हस्तक्षेप की मदद से RTO दर में 32% तक की गिरावट और COD सकल व्यापारिक मूल्य में 4 गुना वृद्धि देखी। फुटवियर ब्रांड एटिट्यूडिस्ट ने भी इन हस्तक्षेपों के साथ आरटीओ में 15% की कमी दर्ज की। बौल्ट ऑडियो ने आरटीओ को क्रमशः 40% और फायरबोल्ट को 30% कम कर दिया।

स्विस ब्यूटी, द मैन कंपनी, नीमन्स, वॉलमंत्रा और लेंसकार्ट सहित कई अन्य ब्रांड आरटीओ दर को शामिल करते हुए पूरे भारत में अपनी सीओडी सेवाक्षमता का विस्तार करने में सक्षम थे।