'गिग मॉडल राइडर्स, फ्लेक्सिबल शेड्यूल और वेलफेयर बेनिफिट्स इनकम का भरोसेमंद सोर्स बनाते'

New Delhi: गिग वर्कर्स के पेमेंट और काम करने के हालात पर बहस के बीच, इटरनल के फाउंडर और CEO दीपिंदर गोयल ने कहा कि यह मॉडल राइडर्स पर दबाव नहीं डालता है, और फ्लेक्सिबल शेड्यूल और वेलफेयर बेनिफिट्स गिग वर्क को कई लोगों के लिए इनकम का एक भरोसेमंद सोर्स बनाते हैं। इटरनल के पास ज़ोमैटो और ब्लिंकिट बिज़नेस हैं।

उनकी यह बात ऐसे समय में आई है जब गिग वर्कर्स की यूनियनें बेहतर पेमेंट और काम करने के बेहतर हालात की मांग को लेकर प्रोटेस्ट कर रही हैं। गोयल ने X पर कहा, "2025 में, ज़ोमैटो और ब्लिंकिट ने डिलीवरी पार्टनर्स के इंश्योरेंस कवरेज पर 100 करोड़ रुपये से ज़्यादा खर्च किए। 2025 में, ज़ोमैटो पर एक डिलीवरी पार्टनर के लिए टिप को छोड़कर, हर घंटे की औसत कमाई (EPH) 102 रुपये थी। 2024 में, यह संख्या 92 रुपये थी। यह साल-दर-साल ~10.9 प्रतिशत की बढ़ोतरी है। लंबे समय में भी, EPH ने लगातार ग्रोथ दिखाई है।"

उन्होंने दावा किया कि 10 मिनट की डिलीवरी का वादा राइडर्स पर दबाव नहीं डालता है, उन्होंने बताया कि कैसे फ्लेक्सिबल शेड्यूल और वेलफेयर बेनिफिट्स गिग वर्क को कई लोगों के लिए इनकम का एक भरोसेमंद सोर्स बनाते हैं। हालांकि, उनके कमेंट्स पर X पर इंटरनेट यूज़र्स से मिली-जुली प्रतिक्रियाएं मिलीं, जिसमें कई लोगों ने राइडर्स पर 10 मिनट की डिलीवरी की डेडलाइन पूरी करने के लिए रैश ड्राइविंग और ट्रैफिक नियमों को तोड़ने का आरोप लगाया।

गिग एंड प्लेटफॉर्म सर्विसेज़ वर्कर्स यूनियन (GIPSWU) ने पिछले महीने केंद्रीय श्रम और रोजगार मंत्री मनसुख मंडाविया को कई मुद्दे उठाते हुए एक लेटर लिखा था, जिसमें उनकी मांग थी कि "वर्कर सेफ्टी को प्राथमिकता देने के लिए 10-20 मिनट की सर्विस डिलीवरी की शर्तों को तुरंत बंद किया जाए"। गोयल ने भारत की गिग इकॉनमी के लिए "कम रेगुलेशन" की भी वकालत की, और कहा कि इससे आखिरकार "ऑर्गनाइज्ड" वर्कफोर्स में ज़्यादा लोगों को लाने में मदद मिलेगी।

उन्होंने कहा, "हमारे प्लेटफॉर्म पर डिलीवरी पार्टनर्स पर ज़्यादा काम नहीं होता है। 2025 में, ज़ोमैटो पर एवरेज डिलीवरी पार्टनर ने साल में 38 दिन और हर वर्किंग डे में 7 घंटे काम किया, जो फिक्स्ड शेड्यूल के बजाय असली गिग स्टाइल पार्टिसिपेशन को दिखाता है। सिर्फ़ 2.3 परसेंट पार्टनर्स ने साल में 250 दिनों से ज़्यादा काम किया। PF जैसे फुल-टाइम एम्प्लॉई बेनिफिट्स, या गिग रोल्स के लिए गारंटीड सैलरी की मांग करना उस मकसद से मेल नहीं खाता जिसके लिए मॉडल बनाया गया है।"