फ़र्नीचर रिटेलर Ikea ने भारत में ऑनलाइन बिक्री द्वारा समर्थित छोटे आउटलेट और मेगास्टोर खोलने की योजना बनाई

स्वीडिश फ़र्नीचर रिटेलर आइकिया के शीर्ष कंपनी अधिकारी ने कहा कि उनकी योजना पूरे भारत में अपने मेगा प्रारूप स्टोर के साथ छोटे शहर के आउटलेट खोलने की है। यह एक ऑनलाइन चैनल के साथ समर्थित होगा, अधिकारी ने कहा। उपभोक्ताओं के बदलते व्यवहार के मद्देनजर रणनीति में बदलाव किया जा रहा है।

Ikea को भारत में स्टोर खोलने के लिए अपने 10,500 करोड़ रुपये के निवेश के लिए 2013 में सरकार की मंजूरी मिली थी। कंपनी ने भारत में 10 से अधिक वर्षों में 10 स्टोर और संबद्ध बुनियादी ढाँचे स्थापित करने की योजना बनाई थी। इसके बाद, इसने 15 और स्टोर खोलने की योजना बनाई।

अब तक, फर्नीचर रिटेलर ने हैदराबाद, नवी मुंबई और बेंगलुरु में तीन मेगा स्टोर स्थापित किए हैं और मुंबई में दो सिटी सेंटर स्थापित किए हैं।

देश में कंपनी की विस्तार योजनाओं पर महामारी के प्रभाव के बारे में पूछे जाने पर आइकिया इंडिया के सीईओ सुजैन पुल्वरर ने एक साक्षात्कार में पीटीआई से कहा, "कोविड अवधि के दौरान थोड़ा धीमा रहा, लेकिन हमने जो पहले बाजार खोले हैं, उनसे भी सीख रहे हैं।" .

आगे के रास्ते पर, उसने कहा, "हमें लोगों के करीब रहने की जरूरत है। इसलिए जब हमने छोटे प्रारूपों को भी देखा जो अभी भी भारतीय खुदरा क्षेत्र के लिए अपेक्षाकृत बड़े हैं।"

कंपनी की रणनीति में बदलाव पर आइकिया इंडिया की सीईओ सुजैन पुल्वरर

यह पूछे जाने पर कि क्या इसका मतलब भारत में कंपनी की रणनीति में बदलाव करना है, पुलवरर ने पुष्टि की कि आइकिया वैश्विक घटनाओं के आधार पर बदलाव कर रही है।

"यह (शहर के बाहर बड़े स्टोर के साथ पर्याप्त नहीं है। लोगों के पास समय नहीं है, शायद कार नहीं है, वे हमेशा सभी चीजें घर ले जाने के लिए तैयार नहीं हैं, वे इसे वितरित करना चाहते हैं। तब हम लोगों के करीब हो सकते हैं। और उनसे मिलने के अलग-अलग तरीके हैं," उसने कहा।

तो, यह ओमनी चैनल होगा, उसने कहा, "यह बड़ा आइकिया पूर्ण अनुभव है और यह छोटे प्रारूप हैं, शायद इससे भी छोटे, जहां आप आ सकते हैं और योजना बना सकते हैं और अपने घर को डिजाइन करने के लिए सेवा प्राप्त कर सकते हैं।"

पुलवरर ने कहा कि आइकिया अभी भी अपने स्वीकृत एफडीआई के निवेश चरण में है और आगे के निवेश को लाइन नहीं किया गया है, हालांकि फर्नीचर खुदरा विक्रेता लंबी अवधि में भारतीय बाजार के लिए प्रतिबद्ध है।

"हमें विश्वास है कि हमारे पास कई और स्टोर होंगे और हमारे पास ओमनी चैनल होगा क्योंकि हम देखते हैं कि यह भविष्य है। संयोजन, और कितने, मैं अभी तक साझा करने के लिए तैयार नहीं हूं। हम इन योजनाओं के साथ काम कर रहे हैं," वह कहा।

Pulverer कंपनी के ऑनलाइन विस्तार के बारे में बोलता है

ऑनलाइन विस्तार के बारे में पूछे जाने पर, पुलवरर ने कहा, "हम एक साथ भौतिक और ऑनलाइन जाना चाहते हैं, यह सबसे अच्छा है। हमने गुजरात के तीन शहरों में कुछ पायलटों को केवल ऑनलाइन के साथ किया है। हम मूल्यांकन कर रहे हैं लेकिन हम जानते हैं कि यह एक पूर्ण अनुभव है। प्रेरणा प्राप्त करें और फिर आपको एक आइकिया स्टोर पर आने की आवश्यकता है। इसलिए इसे ऑनलाइन रखना कभी भी उतना अच्छा नहीं होता है।"

उसने कहा कि ऑनलाइन चैनल से कुल बिक्री में वर्तमान योगदान लगभग 30 प्रतिशत है, जो महामारी के दौरान बढ़ा है और उच्च बना हुआ है।

"हम मानते हैं कि यह लगातार महत्वपूर्ण होता रहेगा, लेकिन हमारा मानना ​​है कि भौतिक अनुभव भी बना रहेगा। इसलिए मुझे लगता है कि संयोजन वास्तव में एकदम सही है। लोग चुनते हैं कि कब घर से खरीदारी करनी है और कब बाहर आना है और अनुभव है। इसलिए, यह भविष्य के लिए मिश्रण होगा जिसकी आवश्यकता होगी," पुल्वरर ने कहा।

आइकिया बेंगलुरू, हैदराबाद, मुंबई, पुणे, अहमदाबाद, सूरत और वडोदरा जैसे शहरों में अपने ग्राहकों को वेबसाइट या ऐप के माध्यम से ऑनलाइन उत्पादों की पेशकश कर रही है।