फ्रेशवर्क्स HR सॉफ्टवेयर फ्रेशटीम को बंद करेगा, मार्च 2026 से रिन्यूअल रोकेगा

Business व्यापार: नैस्डैक में लिस्टेड सॉफ्टवेयर फर्म फ्रेशवर्क्स ने कस्टमर्स को बताया है कि वह अपने HR और एम्प्लॉई मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर फ्रेशटीम को बंद कर देगी, क्योंकि यह वर्कफ़्लो को एक साथ ला रही है और एक ज़्यादा यूनिफाइड एम्प्लॉई एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म बनाने पर अपना फोकस बढ़ा रही है।

मनीकंट्रोल के सवालों के जवाब में कंपनी ने कहा कि इस फैसले का बिज़नेस पर कोई खास असर नहीं पड़ेगा, साथ ही इंटरनल टीमों पर कोई असर नहीं पड़ेगा, क्योंकि फ्रेशटीम पर काम करने वाले एम्प्लॉइज को 2022 में ही दूसरी बिज़नेस यूनिट्स में भेज दिया गया था। फ्रेशवर्क्स अलग-अलग प्रोडक्ट लाइन के हिसाब से कस्टमर या रेवेन्यू नंबर नहीं बताती है।

फर्म ने कहा, "फ्रेशटीम को 2022 में फ्रेशसर्विस फॉर बिज़नेस टीम्स ग्रुप के तहत ले जाया गया था, जब उसने प्रोडक्ट को स्टैंडअलोन ऑफरिंग के तौर पर बेचना बंद कर दिया था, लेकिन मौजूदा कस्टमर्स के लिए रिन्यूअल को सपोर्ट करना जारी रखा। फ्रेशवर्क्स ने फ्रेशटीम को पूरी तरह से बंद करने का मौजूदा फैसला इसलिए किया ताकि हम नॉन-IT टीमों के लिए रिसोर्स बिल्डिंग को फ्रेशसर्विस फॉर बिज़नेस टीम्स में एक साथ ला सकें।" कस्टमर्स को भेजे गए एक ईमेल में, Freshworks ने कहा कि वह 7 मार्च, 2026 से Freshteam सब्सक्रिप्शन को रिन्यू करना बंद कर देगा। इस तारीख के बाद सालाना, छमाही और तिमाही रिन्यूअल ऑफ़र नहीं किए जाएँगे, हालाँकि कस्टमर्स को उनके मौजूदा सब्सक्रिप्शन टर्म के खत्म होने तक प्रोडक्ट का एक्सेस मिलता रहेगा।

कस्टमर्स को माइग्रेट करने के लिए काफ़ी समय देने के लिए, कंपनी ने कहा कि वह 7 मार्च, 2026 से पहले खत्म होने वाले कॉन्ट्रैक्ट्स के लिए एक साल के रिन्यूअल की इजाज़त देगी, जिससे Freshteam का इस्तेमाल अप्रैल 2027 तक बढ़ जाएगा।

कंपनी ने यह भी कहा कि Freshservice for Business Teams, जो उसका एंटरप्राइज़ सर्विस मैनेजमेंट (ESM) प्रोडक्ट है, ने पिछले साल अपने सालाना रिकरिंग रेवेन्यू को दोगुना कर लिया है, जैसा कि उसकी Q3 FY25 की कमाई में बताया गया है।

Freshteam ने मुख्य रूप से एप्लीकेंट ट्रैकिंग, ऑनबोर्डिंग, एम्प्लॉई इन्फॉर्मेशन मैनेजमेंट, टाइम-ऑफ ट्रैकिंग और बेसिक HR वर्कफ़्लो ऑफ़र किए, जो ज़्यादातर स्टार्टअप्स और छोटे से लेकर मीडियम साइज़ के बिज़नेस के लिए थे। पिछले कुछ सालों में, इसने खुद को एक एंट्री-लेवल HR सिस्टम के तौर पर स्थापित किया, जो घरेलू HR टेक स्टार्टअप और ग्लोबल SMB-फोकस्ड प्रोवाइडर्स, दोनों के साथ मुकाबला करता है।

2022 में, Freshworks ने एक ही मार्केट के लिए कई टीमों के ओवरलैपिंग सॉल्यूशन बनाने से बचने के लिए अपनी HR सॉफ्टवेयर स्ट्रैटेजी को फिर से देखना शुरू किया। इस कोशिश के तहत, Freshteam की इंजीनियरिंग और प्रोडक्ट टीमों को Freshservice बिज़नेस ग्रुप में फिर से तैनात किया गया।