नई दिल्ली। क्रेडिट कार्ड अक्सर तात्कालिक वित्तीय जरूरतों के लिए बहुत उपयोगी होते हैं। यह आपको अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार करने और अपने पैसे को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने का कौशल भी देता है।
इससे पता चलता है कि क्रेडिट कार्ड हमारे दैनिक जीवन में बहुत महत्वपूर्ण हैं। ऐसे में इससे जुड़े कानूनों को जानना जरूरी है। आरबीआई ने क्रेडिट कार्ड से जुड़े कुछ नियम बदले हैं जो 7 मार्च से लागू होंगे। केंद्रीय बैंक ग्राहकों के सवालों के समाधान के लिए एफक्यूए भी जारी करता है। कृपया हमें इस बारे में सूचित करें.
क्या मुझे अपने कार्ड से अतिरिक्त शुल्क प्राप्त हो सकता है?
बैंक धोखाधड़ी पर अंकुश लगाने के लिए आरबीआई ने क्रेडिट कार्ड सीमा से अधिक खर्च करने से पहले कार्डधारक की सहमति लेना अनिवार्य कर दिया है। इसका मतलब यह है कि यदि आप अपने बैंक को विशेष रूप से बताते हैं कि आप अपनी कार्ड सीमा से अधिक खर्च करना चाहते हैं, तो वे आपको इसकी अनुमति दे देंगे।
इसके अलावा, ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग और अन्य कार्ड जारीकर्ता प्लेटफॉर्म शुरू करने या बंद करने का अवसर दिया जाना चाहिए। आप ग्राहक की स्पष्ट सहमति के बिना अतिरिक्त सीमाएँ निर्धारित नहीं कर सकते या शुल्क नहीं ले सकते।
यदि मेरा कार्ड मेरी सहमति के बिना जारी किया गया तो मुझे क्या करना चाहिए?
कार्ड जारी करने वाले वित्तीय संस्थान कार्ड जारी करने से पहले ग्राहक की सहमति प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से बाध्य हैं। हालाँकि, यदि आपको बिना आवेदन के क्रेडिट कार्ड प्राप्त हुआ है, तो आप ओटीपी या किसी अन्य विधि के माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड को सक्रिय करने के लिए सहमत नहीं हैं।
ग्राहक अपने कार्ड जारीकर्ता के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अगर वहां उसकी बात नहीं सुनी जा सके तो वह आरबीआई इंस्पेक्टर से भी संपर्क कर सकता है।
कार्ड अन्य क्रेडिट खातों का उपयोग करके जारी किए जा सकते हैं
कई खातों में क्रेडिट लाइनें होती हैं, उदा. बी. ओवरड्राफ्ट, नकद अग्रिम और कार्यशील पूंजी ऋण। साथ ही, क्रेडिट कार्ड जारी करने की कोई सीमा नहीं है। हालाँकि, शर्तें हैं। आजकल, कुछ प्रकार के क्रेडिट कार्ड जारी किए जा सकते हैं जो आपको ऐसी राशि निकालने की अनुमति देते हैं जिसका उपयोग आप ऋण और ओवरड्राफ्ट दोनों के रूप में कर सकते हैं।
इस क्रेडिट कार्ड के उपयोग के सभी नियम और शर्तें, जिनमें रिफंड, जुर्माना, ब्याज और निकासी सीमा शामिल हैं, ओवरड्राफ्ट नियम और शर्तों के अधीन हैं।
इससे पता चलता है कि क्रेडिट कार्ड हमारे दैनिक जीवन में बहुत महत्वपूर्ण हैं। ऐसे में इससे जुड़े कानूनों को जानना जरूरी है। आरबीआई ने क्रेडिट कार्ड से जुड़े कुछ नियम बदले हैं जो 7 मार्च से लागू होंगे। केंद्रीय बैंक ग्राहकों के सवालों के समाधान के लिए एफक्यूए भी जारी करता है। कृपया हमें इस बारे में सूचित करें.
क्या मुझे अपने कार्ड से अतिरिक्त शुल्क प्राप्त हो सकता है?
बैंक धोखाधड़ी पर अंकुश लगाने के लिए आरबीआई ने क्रेडिट कार्ड सीमा से अधिक खर्च करने से पहले कार्डधारक की सहमति लेना अनिवार्य कर दिया है। इसका मतलब यह है कि यदि आप अपने बैंक को विशेष रूप से बताते हैं कि आप अपनी कार्ड सीमा से अधिक खर्च करना चाहते हैं, तो वे आपको इसकी अनुमति दे देंगे।
इसके अलावा, ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग और अन्य कार्ड जारीकर्ता प्लेटफॉर्म शुरू करने या बंद करने का अवसर दिया जाना चाहिए। आप ग्राहक की स्पष्ट सहमति के बिना अतिरिक्त सीमाएँ निर्धारित नहीं कर सकते या शुल्क नहीं ले सकते।
यदि मेरा कार्ड मेरी सहमति के बिना जारी किया गया तो मुझे क्या करना चाहिए?
कार्ड जारी करने वाले वित्तीय संस्थान कार्ड जारी करने से पहले ग्राहक की सहमति प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से बाध्य हैं। हालाँकि, यदि आपको बिना आवेदन के क्रेडिट कार्ड प्राप्त हुआ है, तो आप ओटीपी या किसी अन्य विधि के माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड को सक्रिय करने के लिए सहमत नहीं हैं।
ग्राहक अपने कार्ड जारीकर्ता के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अगर वहां उसकी बात नहीं सुनी जा सके तो वह आरबीआई इंस्पेक्टर से भी संपर्क कर सकता है।
कार्ड अन्य क्रेडिट खातों का उपयोग करके जारी किए जा सकते हैं
कई खातों में क्रेडिट लाइनें होती हैं, उदा. बी. ओवरड्राफ्ट, नकद अग्रिम और कार्यशील पूंजी ऋण। साथ ही, क्रेडिट कार्ड जारी करने की कोई सीमा नहीं है। हालाँकि, शर्तें हैं। आजकल, कुछ प्रकार के क्रेडिट कार्ड जारी किए जा सकते हैं जो आपको ऐसी राशि निकालने की अनुमति देते हैं जिसका उपयोग आप ऋण और ओवरड्राफ्ट दोनों के रूप में कर सकते हैं।
इस क्रेडिट कार्ड के उपयोग के सभी नियम और शर्तें, जिनमें रिफंड, जुर्माना, ब्याज और निकासी सीमा शामिल हैं, ओवरड्राफ्ट नियम और शर्तों के अधीन हैं।
Apurva Srivastav
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