"फाइनेंशियल सर्विसेज़ सेक्रेटरी ने PSICs से क्लेम तेज़, नुकसान घटाने और डिजिटल नवाचार बढ़ाने की अपील

New Delhi: फाइनेंशियल सर्विसेज़ सेक्रेटरी एम नागराजू ने मंगलवार को पब्लिक सेक्टर इंश्योरेंस कंपनियों (PSICs) से कहा कि वे लोगों की शिकायतों का समय पर समाधान पक्का करें और कस्टमर्स को अच्छी सर्विस देने के लिए बिना रुकावट, तुरंत क्लेम प्रोसेसिंग करें।

FY25 और FY26 की पहली छमाही के लिए PSICs के फाइनेंशियल परफॉर्मेंस का रिव्यू करने के लिए एक मीटिंग की अध्यक्षता करते हुए, नागराजू ने ज़ोर दिया कि PSICs को प्रॉफिटेबल बिज़नेस बढ़ाने पर ध्यान देना चाहिए और लॉस रेश्यो कम करने के लिए स्ट्रेटेजी बनानी चाहिए, साथ ही मार्केट शेयर बनाए रखना चाहिए और अपने रिटेल पोर्टफोलियो को लगातार मजबूत करना चाहिए।

Secretary, DFS, Shri M. Nagaraju chaired a review meeting on 13.1.2026 to assess the financial performance of Public Sector Insurance Companies (PSICs) for FY 2024–25 and H1 FY 2025–26. Secretary emphasised the need for PSICs to enhance profitability by reducing loss ratios,… pic.twitter.com/wSnKX54Vcx

— DFS (@DFS_India) January 13, 2026

मीटिंग में लाइफ इंश्योरेंस कॉर्पोरेशन ऑफ़ इंडिया (LIC) के CEO और MD आर दोराईस्वामी, जनरल इंश्योरेंस कॉर्पोरेशन ऑफ़ इंडिया (GIC) के ED हितेश जोशी, न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (NIACL) की CMD गिरिजा सुब्रमण्यम, नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (NICL) की CMD राजेश्वरी सिंह मुनि और यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (UIICL) के CMD बी एस राहुल शामिल हुए। इसके अलावा, ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (OICL) के CMD संजय जोशी और एग्रीकल्चर इंश्योरेंस कंपनी ऑफ़ इंडिया लिमिटेड (AICIL) की CMD लावण्या आर मुंडायूर भी मौजूद थे। मीटिंग के दौरान, नागराजू ने युवा पीढ़ी की ज़रूरतों को पूरा करने और उभरते जोखिमों के लिए कवरेज देने के लिए नए, इनोवेटिव, कस्टमाइज़्ड प्रोडक्ट बनाने की ज़रूरत पर ज़ोर दिया।

डिजिटल चैनलों के ज़रिए रिटेल प्रोडक्ट्स की 100 परसेंट ऑनबोर्डिंग हासिल करने के मकसद से टेक्नोलॉजी अपनाने और पूरी तरह से डिजिटलाइज़ेशन की ओर बढ़ने पर भी ज़ोर दिया गया। सेक्रेटरी ने सोशल मीडिया समेत अलग-अलग प्लेटफॉर्म के ज़रिए ब्रांड विज़िबिलिटी को बेहतर बनाने के लिए कम्युनिकेशन, पब्लिसिटी और आउटरीच बढ़ाने के महत्व पर ज़ोर दिया। LIC की कोशिशों की तारीफ़ करते हुए, नागराजू ने कहा कि इसने मुनाफ़े की दिशा में अपनी यात्रा में तरक्की की है और देश भर में, खासकर ग्रामीण और सेमी-अर्बन इलाकों में बीमा सखी पहल को बढ़ाने में सफल रही है। उन्होंने इस साल 10,000 करोड़ रुपये के प्रीमियम का माइलस्टोन पार करने के लिए AICIL की भी तारीफ़ की।