वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण का कहना है कि बैंकिंग सिस्टम को एक-दूसरे से बात करनी चाहिए

ग्राहकों को बेहतर सेवा सुनिश्चित करने के लिए, केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने शुक्रवार को बैंकिंग सिस्टम से एक-दूसरे से बात करने का आग्रह किया। एफएम भारतीय बैंक संघ (आईबीए) की 75वीं वार्षिक बैठक और लघु उद्योग भारती वार्षिक दिवस कार्यक्रम सहित कुछ अन्य कार्यक्रमों में मुख्य भाषण देने के लिए मुंबई में थे।

उसने कहा कि कई बार ग्राहकों को कई उधारदाताओं के साथ लेन-देन करने के लिए मजबूर किया जाता है, जिसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि बैंकिंग प्रणाली संचारी हो। उन्होंने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए स्थानीय भाषा में बातचीत करने वाले बैंकिंग कर्मियों की आवश्यकता को भी रेखांकित किया।

सीतारमण ने यह भी कहा कि यह आवश्यक है कि बैंक वेब 3.0 और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) में निवेश करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि धोखाधड़ी को रोका जा सके। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि पर्याप्त नियामक सतर्कता और प्रौद्योगिकी उन्नयन ने बैंकों को काफी हद तक धोखाधड़ी को रोकने में मदद की है।

लघु उद्योग भारती कार्यक्रम में बोलते हुए, मंत्री ने निजी क्षेत्र को सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (एमएसएमई) के बकाया को 45 दिनों के भीतर चुकाने के लिए कहा।

दो दिन पहले बड़े व्यवसायों के साथ अपनी बैठक में, उन्होंने यह सुनिश्चित करने की अपील की थी कि छोटे व्यवसायों - जो अर्थव्यवस्था की रीढ़ हैं - का बकाया समय पर चुकाया जाए।

मंत्री ने कहा कि केंद्र भी यह सुनिश्चित करके इस मुद्दे को हल करने के लिए कदम उठाएगा कि विभाग और केंद्रीय सार्वजनिक क्षेत्र के उद्यम 90 दिनों में छोटे व्यवसायों को भुगतान करें।