फेसबुक को कस्टोमर डील के लिए सशर्त ईयू एंटीट्रस्ट मंजूरी मिली
फेसबुक ने गुरुवार को अमेरिकी ग्राहक सेवा स्टार्टअप कस्टोमर के अधिग्रहण के लिए यूरोपीय संघ के अविश्वास की मंजूरी हासिल की, प्रतिद्वंद्वियों को 10 साल के लिए अपने मैसेजिंग चैनलों तक मुफ्त पहुंच प्रदान करने के लिए सहमत होने के बाद। यूरोपीय आयोग ने कहा कि प्रतिज्ञा ने प्रतिस्पर्धा की चिंताओं को संबोधित किया। रॉयटर्स ने पिछले महीने रिपोर्ट दी थी कि दुनिया के सबसे बड़े सोशल नेटवर्क को सौदे के लिए सशर्त यूरोपीय संघ की मंजूरी मिल जाएगी। "हमारा निर्णय आज सुनिश्चित करेगा कि ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर बाजार में नवीन प्रतिद्वंद्वियों और नए प्रवेशकों को प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं," यूरोपीय संघ के अविश्वास प्रमुख मार्ग्रेथ वेस्टेगर ने एक बयान में कहा।
कस्टोमर, जो व्यवसायों को सीआरएम सॉफ्टवेयर बेचता है ताकि वे उपभोक्ताओं के साथ फोन, ईमेल, टेक्स्ट मैसेज, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और अन्य चैनलों से संवाद कर सकें, फेसबुक को अपने इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप को बढ़ाने में मदद करेगा, जिसने कोविड -19 के दौरान उपयोग को देखा है। बड़ी कंपनियों द्वारा स्टार्टअप्स की खरीदारी की होड़ ने अटलांटिक के दोनों किनारों पर चिंताओं को जन्म दिया है, नियामकों को तथाकथित हत्यारे अधिग्रहण के बारे में चिंतित हैं, जिसका उद्देश्य संभावित प्रतिद्वंद्वियों को बंद करना है, इससे पहले कि वे एक खतरे के लिए काफी बड़े हों।
