कथित अनियमितताओं को लेकर एडटेक स्टार्टअप कटघरे में

हेनरी हार्विन एजुकेशन के फ्रेंच, सर्टिफाइड स्क्रम मास्टर (सीएसएम), ह्यूमन रिसोर्सेज (एचआर), आदि पाठ्यक्रमों के लिए आवेदन करने वाले पूरे भारत और विदेशों में कर्मचारी और स्नातक कक्षाओं की अनुपलब्धता, रिफंड का भुगतान न करने और संचार की कमी पर जवाब मांग रहे हैं। अधिकारियों से।

फ्रांसीसी शिक्षार्थियों का कहना है कि कोई धनवापसी दृष्टि में नहीं है

पेशे से इंजीनियर, जिन्सी वर्गीज, जो फ्रेंच सीखना चाहती थीं, कहती हैं कि उन्हें कई बाधाओं का सामना करना पड़ा। "मुझे एक काउंसलर द्वारा आश्वासन दिया गया था कि मैं जितनी जल्दी हो सके शुरू कर सकता हूं, प्रशिक्षक वास्तव में अच्छे हैं, और बैच में लगभग 8-10 व्यक्तियों की संख्या है। मैंने एक सप्ताहांत बैच के लिए कहा था और 1 जुलाई को फ्रेंच A1 और A2 पाठ्यक्रम के लिए 18,000 रुपये का भुगतान किया था, लेकिन उनके द्वारा प्रतिबद्धताओं के बावजूद मुझे अनुरोधित दिनों में कोई बैच आवंटित नहीं किया गया था, "जिन्सी ने कहा कि 10 जुलाई को, जो कि था उसकी कक्षा का पहला दिन माना जाता था, फ्रेंच के लिए एक प्रशिक्षक की कमी के कारण एक ईमेल संचार व्याख्यान आयोजित किया गया था। "जब मैं 17 जुलाई, रविवार को फिर से कक्षा में गया तो 19 लोग थे और प्रशिक्षक बदल गया था," जिन्सी ने तब 12 अन्य लोगों के साथ एक व्हाट्सएप समूह बनाया, जिन्होंने हफ्तों और महीनों पहले एचएचई के पाठ्यक्रम में दाखिला लिया था, जबकि अभी भी एक भी कक्षा में भाग नहीं लिया था। . कनाडा में स्थायी निवास के लिए आवेदन करने के इच्छुक जिन्सी ने कहा, "हम सभी ने कंपनी के एक अधिकारी और प्रशिक्षक से एक ऐसे व्यक्ति के लिए कहा जिससे हम बात कर सकें, लेकिन वे कॉल छोड़ते रहे जिससे हमें निराशा हुई।"

एचएचई नीति कहती है कि 7 दिनों के भीतर रिफंड की गारंटी है लेकिन लॉग इन होने पर नहीं

एचएचई की आधिकारिक नीति के अनुसार, ग्राहक पाठ्यक्रम की खरीद के 7 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकता है, लेकिन यदि प्रतिभागी ने पाठ्यक्रम में प्रवेश किया है तो धन-वापसी की गारंटी शून्य है। एचएचई की आधिकारिक वेबसाइट पर कैंसिलेशन पॉलिसी के तहत टेक्स्ट में कहा गया है, "कोर्स खरीदने के 7 दिनों के बाद कोई भी रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।" जिन्सी का दावा है कि जब बैचों को ठीक से आवंटित नहीं किए जाने के कारण रिफंड मांगा गया, तो उन्हें बताया गया कि पॉलिसी के कारण उन्हें कभी भी पैसा वापस नहीं मिलेगा। "यहां तक ​​​​कि जब मैंने एचएचई के एक अधिकारी से कहा कि मैं पुलिस शिकायत दर्ज करूंगा, तो उस व्यक्ति ने मुझसे कहा कि मैं जल्द से जल्द एक दर्ज कर सकता हूं," जिन्सी ने इस मामले पर एक लिंक्डइन पोस्ट भी डाली और सीईओ को टैग किया। कंपनी, कुणाल गुप्ता।

"वे कक्षाओं में देरी करते रहे। हमारी पहली कक्षा ईमेल संचार के बारे में थी, जिसकी हमें कामकाजी पेशेवरों के रूप में आवश्यकता नहीं थी। जिस तरह से व्याख्यान आयोजित किए जा रहे हैं, उसके साथ कई मुद्दों को उठाया गया और धनवापसी के लिए कहा गया, "शुभम शर्मा ने कहा, जिन्होंने फ्रेंच के A1 बैच के लिए 12,000 रुपये का भुगतान किया, लेकिन उन्हें धनवापसी नहीं मिली। बैंगलोर स्थित रिस्क और कंप्लायंस एक्जीक्यूटिव शर्मा ने कहा, "हमें उनकी फाइनेंस टीम के लिए निर्देशित किया गया था, जो ग्राहक सहायता है, लेकिन इसका कोई फायदा नहीं हुआ।"

हेनरी हार्विन अपना स्वयं का CSM प्रमाणन प्रदान करते हैं, ग्राहकों पर आरोप लगाते हैं

दूसरी ओर प्रमाणित स्क्रम मास्टर (सीएसएम) पाठ्यक्रम सीखने वाले, जिन्होंने एचएचई की सेवाओं का लाभ उठाया, का कहना है कि उनका मानना ​​था कि पाठ्यक्रम को स्क्रम एलायंस द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए न कि हेनरी हार्विन द्वारा।

"स्क्रम एलायंस प्रमाणपत्र के बिना, यह पाठ्यक्रम और हेनरी हार्विन का प्रमाणपत्र हमारे किसी काम का नहीं है। मेरे बैचमेट भी परेशान हैं क्योंकि हमें कोई स्पष्ट जवाब नहीं मिल रहा है।' "अतिरिक्त रु. स्क्रम से प्रमाणन के लिए मुझसे 7,000 रुपये मांगे गए थे, लेकिन जब मैंने हार्विन में दाखिला लिया, तो मुझे बताया गया कि पाठ्यक्रम शुल्क में प्रमाणन शामिल है, "सिद्धेश्वर ने कहा, जिन्होंने कहा कि वह किसी को भी एचएचई की सिफारिश नहीं करेंगे।

एक दूरसंचार पेशेवर, अयान बनर्जी ने भी इसी तरह के मुद्दे को हरी झंडी दिखाई, जब उन्होंने एचएचई में सीएसएम के लिए 3 सप्ताह की कक्षा में भाग लिया। "मैंने सोशल मीडिया पर पोस्ट डाली हैं जिसमें मैंने एचएचई द्वारा अनुमोदित प्रमाणीकरण प्रदान करने की इस घटना को उजागर किया है न कि स्क्रम मास्टर। हमने यह भी महसूस किया कि हो सकता है कि ट्रेनर स्वयं CSM सिखाने के लिए प्रमाणित न हो, "अयान ने कहा, जिन्होंने कोर्स के लिए एडटेक स्टार्टअप को 12,000 रुपये का भुगतान किया था।

प्रशिक्षकों से परेशानी, पोर्टल से हटाए जा रहे नाम

हेनरी हार्विन के पाठ्यक्रमों के लिए भुगतान करने वाले लोगों ने यह भी आरोप लगाया कि कक्षाएं दो घंटे तक चलने वाली थीं, लेकिन प्रशिक्षक के देर से कक्षा में शामिल होने के कारण एक घंटे के भीतर हो गई। "ट्रेनर एक-एक घंटे के बाद कॉल में शामिल होता था जिसके परिणामस्वरूप कक्षाएं जल्दी खत्म हो जाती थीं। प्रशिक्षकों को कम से कम 2-3 बार बदला गया जिसके बाद मैंने कोर्स छोड़ दिया, "दीपाली साहू ने कहा, जिन्होंने रुपये से अधिक का भुगतान किया। 22,000 और एक वित्तीय पाठ्यक्रम SAP FICO के तहत नामांकित। दीपाली ने कहा, "हमें SAP S / 4HANA तक पहुंच से वंचित कर दिया गया था, हालांकि इसका उल्लेख पहले किया गया था और प्रशिक्षक भी इससे अच्छी तरह वाकिफ नहीं थे।"