E-commerce News : ई-कॉमर्स को डार्क पैटर्न से किया प्रति आगाह

E-commerce News: उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने मंगलवार को ई-कॉमर्स कंपनियों को "डार्क पैटर्न" के रूप में जाने जाने वाले भ्रामक यूजर इंटरफेस डिज़ाइन को लागू करने के खिलाफ चेतावनी दी, जिसमें कहा गया कि यह प्रथा उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करती है और अनुचित व्यापार के बराबर है।उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने डार्क पैटर्न को प्लेटफ़ॉर्म पर भ्रामक UI/UX डिज़ाइन के रूप में परिभाषित किया है जो उपयोगकर्ताओं को उनके इच्छित कार्यों में गुमराह करते हैं, उपभोक्ता स्वायत्तता और निर्णय लेने को कमजोर करते हैं, और भ्रामक विज्ञापन या अनुचित व्यापार प्रथाओं Business practices का गठन करते हैं। एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि हितधारकों के एक सत्र को संबोधित करते हुए, खरे ने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिए ऐसे डिज़ाइन का उपयोग करने से बचने के विभिन्न तरीकों पर प्रकाश डाला, जो उपभोक्ताओं को अनजाने में खरीदारी या सदस्यता लेने के लिए गुमराह करते हैं। एक आधिकारिक बयान के अनुसार, उन्होंने उपभोक्ता प्रतिक्रिया पर भरोसा करने, उपयोगकर्ता की संतुष्टि Satisfactionऔर बार-बार आने वाले ग्राहकों की निगरानी करने, गैर-अनुपालन पैटर्न की पहचान करने के लिए ऐप सुविधाओं का उपयोग करने और निर्दिष्ट डार्क पैटर्न का स्व-ऑडिट करने जैसे सुधारों का सुझाव दिया।भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान, बनारस हिंदू विश्वविद्यालय, अखिल भारतीय गेमिंग महासंघ और ज़ोमैटो, ईज़माईट्रिप, अर्बन कंपनी, उबर और सीआरईडी जैसी फर्मों के प्रतिनिधियों ने सत्र में भाग लिया।