Digital Payment 2022: पेमेंट इंडस्ट्री में होगीं बड़ी बदलाव, जानिए डिजिटल पेमेंट के नए मोड

नई दिल्ली। Digital Payment 2022: महामारी के दौरान पेमेंट इंडस्ट्री में बड़े बदलाव देखने को मिले हैं। मौजूदा वक्त में ज्यादा से ज्यादा कंज्यूमर डिजिटल भुगतान को सुविधाजनक मान रहे हैं। APMEA Region, FIS के हेड ऑफ पेमेंट मुरलीधरन श्रीनिवासन के मुताबिक इस तेजी से बदलती इंड्स्ट्री में टॉप पर बने रहने के लिए रिटेलर्स और कंज्यूमर के कॉन्फिडेंस को बनाए रखना काफी महत्वपूर्ण हो गया है। ऐसे दौर में डिजिटल पेमेंट इंडस्ट्री में साल 2022 में कई नए बदलाव की उम्मीद की जा रही है।

बीएनपीएल बूम

बाय नाउ, पे लेटर (BNPL) में महामारी के बाद से तेज ग्रोथ दर्ज की गयी है। यह ऑनलाइन खरीद को इनोवेटिव और स्मूथ बनाती है। इससे बिक्री बढ़ाने, कारोबार में कमाई बढ़ाने के साथ ही ज्यादा कीमत वाले प्रोडक्ट पर कम कन्वर्जन रेट लगता है। इसके कैप्चरिंग फीस और इंटरेस्ट रेवेन्यू से औसत आर्डर वैल्यू को बढ़ जाती है। आने वाले दिनों में बाय नाउ पे लेटर (बीएनपीएल) बेस्ड सर्विस में इजाफा देखा सकता है।

बीएनपीएल के लिए आगे क्या?

साल 2022 में बीएनपीएल व्यापारियों के एक्सपीरिएंस को खास बनाने का काम करेगा। मतलब यूजर तय कर सकेंगे कि आखिर उन्हें किस शॉप से कहां और कब किस स्टोर या फिर ऑनलाइन खरीदना है? बीएनपीएल कंज्यूमर को ज्यादा च्वाइस और कंट्रोल देता है, जिससे यूजर अगल-अलग व्यापारियों के बीच कीमत के अंतर को देख पाएंगे। यह यूजर के बीच शॉपिंग के एक्सपीएंस को ज्यादा भरोसेमंद बनाता है। आने वाले दिनों में हम पेमेंट ऑप्शन के तौर पर स्टॉक और क्रिप्टो को शामिल करने की उम्मीद कर सकते हैं, जिससे कंज्यूमर को स्टॉक और क्रिप्टोकरेंसी में ज्यादा से ज्यादा निवेश करने की अनुमति मिलती है।

साल 2022 में बीएनपीएल एसएमबी के लिए अहम पेमेंट ऑप्शन साबित हो सकता है। यह पेमेंट ऑप्शन बड़े व्यापारियों और एसएमबी के प्लेइंग फील्ड को बराबर बनाने का काम करेगा। साथ ही छोटे-मध्यम आकार के व्यवसायों को कंज्यूमर पेमेंट ऑप्शन को लचीलापन बनाने का काम करेगा। व्यापारियों को आने वाले वर्ष में बैंकों और वित्तीय संस्थानों की ओर से संचालित सर्विस मुहैया करायी जा सकती है। ऐसे में मर्चेंट को बेस्ट सर्विस मिलने की उम्मीद है। मतलब कंज्यूर को सबसे अप-टू-डेट पेमेंट ऑफरिंग मिलेगी।

क्रिप्टो करेंसी की बाढ़

साल 2022 में क्रिप्टोक्यूरेंसी को पूरे साल ग्रोथ देखने को मिलेगी। बिटकॉइन, ओरिजिनल और सबसे पॉप्युलर क्रिप्टोक्यूरेंसी है। जिसे साल 2008 में जारी किया गया था। लेकिन पिछले कुछ वर्षों में डिजिटल संपत्ति के मामले में बिटकॉइन में तेज ग्रोथ दर्ज की गई है। बिटकॉइन के हजारों कंज्यूमर मौजूद हैं।

क्रिप्टोक्यूरेंसी डिजिटल मनी है, जो डिसेंट्रलाइज्ड है। इसका मतलब क्रिप्टो करेंसी पर किसी वित्तीय संस्थाना जैसे बैंक या सरकार का कंट्रोल नहीं होता है। क्रिप्टो करेंसी में किया जाने वाले लेनदेन गुमनाम रुप से दर्ज होता है। यह सारा पेमेंट ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके रिकॉर्ड और सिक्योर किया जाता है। क्रिप्टो यूजर्स को सेकेंड में दुनियाभर में फंड्स ट्रांसफर करने की सुविधा देता है और वायर ट्रांसफर जैसे पारंपरिक तरीकों से जुड़ी लागतों के मुकाबले बेहद कम होती है। FIS जनरेशन पे रिपोर्ट की हालिया वर्ल्डपे के मुताबिक 20 प्रतिशत यूजर आज के वक्त में क्रिप्टोकुरेंसी का उपयोग करके खरीदारी करना पसंद करते हैं। क्रिप्टो साइज और पॉप्युलैरिटी दोनों में तेजी से बढ़ रहा है। यह ट्रेंड साल 2022 तक जारी रहेगा।

कैसे पूरी होगी क्रिप्टो की डिमांड

व्यापारियों को क्रिप्टो पेमेंट स्वीकार करने के लिए सभी जरूरतों को पूरा कर लेना चाहिए। व्यापारियों के पास सही टेक्नोलॉजी मौजूद होना चाहिए, जिसे ग्राहकों की क्रिप्टो करेंसी को बदला जा सकेगा। PayPal, Venmo, Square Cash और Microsoft जैसे सभी प्लेटफॉर्म क्रिप्टोकरेंसी को स्वीकर करते हैं। जबकि Starbucks की तरफ से Bakkt ऐप के जरिए बिटकॉइन को कन्वर्ट करके पेमेंट की सुविधा उपलब्ध कराता है।

वीज़ा ने 60 क्रिप्टो प्लेटफार्मों के साथ भागीदारी की है ताकि उपभोक्ता दुनिया भर में 80 मिलियन व्यापारियों पर क्रिप्टो खर्च कर सकें, जबकि यह क्रिप्टो-लिंक्ड कार्ड लॉन्च करने की भी योजना बना रहा है। वीसा (Visa) ने 60 क्रिप्टो प्लेटफॉर्म से साझेदारी की है, जिससे कंज्यूमर को दुनियाभर में करीब 80 मिलियन मर्चेंट पर खर्च करने की सुविधा मिल सके। साथ ही वीसा की तरफ से क्रिप्टो-लिंक्ड कार्ड को लॉन्च करने की तैयारी की जा रही है। जो ग्राहकों को डिजिटल एसेट्स में लेनदेन की इजाजत देगा। साथ ही क्रिप्टो करेंसी स्वीकार करने की सुविधा होगी।

इंटरऑपरेबिलिटी मुद्दा

क्रिप्टो की तेज बढोतरी की वजह से इंटरऑपरेबिलिटी एक बड़ा मु्द्दा बन सकता है। विभिन्न क्रिप्टो उपयोग के मामले (जैसे, डेफी, एनएफटी, स्टेबलकॉइन, आदि) क्रिप्टोक्यूरेंसी टोकन की संख्या और प्रकारों में भारी बढ़ोतरी कर रहे हैं, और इससे एक बड़ा कई तरह की क्रिप्टो करेंसी वाली दुनिया बन गयी है। ऐसे में यूजर और व्यवसाय अलग ब्लॉकचेन प्रोटोकॉल, टोकन आदि में कैसे लेन-देन कर सकते हैं, यह चर्चा का एक प्रमुख मुद्दा होगा।

रेगुलेशन के लिए रहें तैयार

बीएनपीएल और क्रिप्टो दोनों के कंज्यूमर के जीवन में अहम रोल अदा करती हैं। इसलिए साल 2022 में रेगुलेशन के लिए तैयार रहना चाहिए। रेगुलेशन कंज्यूमर की सेफ्टी को अहमियत देगा। बदले में बीएनपीएल और क्रिप्टो उद्योगों दोनों को मजबूत करेगा।

क्रिप्टो के रेगुलेशन से कंज्यूमर के बीच भरोसा पैदा करेगा। रेगुलेशन के बाद क्रिप्टो मार्केट तेजी से बढ़ सकता है। यह केंद्रीय बैंकों के लिए केंद्रीय बैंक डिजिटल मुद्राओं (सीबीडीसी) के आसपास अपनी गतिविधियों में तेजी लाने के लिए जगह भी बना सकता है। लेकिन किसी भी रेगुलेशन के साथ जरूरी है कि क्रिप्टो करेंसी में इनोवेशन को बाधित ना करें, जो क्रिप्टो करेंसी मार्केट को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने का काम करेगा।

क्या है इसका फ्यूचर

पेमेंट की दुनिया में साल 2022 में इनोवेशन के लिए तैयार रहना चाहिए। क्रिप्टो और बीएनपीएल डिजिटल बड़ा मार्केट बनने की संभावना रखते हैं। डिजिटल पेमेंट नया नॉर्म्स बनकर उभरा है, जबकि कैशलेस में कमी आएगी। वही रेगुलेशन प्रणाली को मांग को पूरा करने के लिए फ्लेक्स करने के लिए मजबूर किया जाएगा। आने वाले वर्ष की चुनौतियों से निपटने के लिए, व्यापारियों और व्यवसायों को वर्तमान और भविष्य दोनों आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सही भुगतान भागीदार के साथ साझेदारी करना चाहिए।