डीजीसीए ने सभी एयरलाइंस को सख्त निर्देश जारी किया है
एयर इंडिया की उड़ानों में शराब के नशे में पुरुषों द्वारा महिलाओं पर पेशाब करने की दो घटनाओं के सामने आने के कुछ दिनों बाद, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने शुक्रवार को अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के लिए सभी अनुसूचित एयरलाइंस के संचालन प्रमुखों को एक सलाह जारी की, जिसमें कहा गया है कि "निरोधक उपकरणों को... इसका उपयोग तब किया जाना चाहिए जब सभी समझौतावादी दृष्टिकोण समाप्त हो गए हों।" सलाहकार ने चेतावनी दी कि यदि एयरलाइन कर्मचारी उन यात्रियों के खिलाफ कार्रवाई करने में विफल रहते हैं जो अनियंत्रित हैं या अनुचित व्यवहार करते हैं।
डीजीसीए ने टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयर इंडिया से पिछले महीने एयरलाइन की पेरिस-नई दिल्ली उड़ान पर एक महिला यात्री के कंबल पर कथित रूप से पेशाब करने की एक नशे की घटना पर एक रिपोर्ट मांगी है, जिसकी उसने नियामक को रिपोर्ट नहीं की थी। एयर इंडिया ने गुरुवार को इस घटना की पुष्टि की, जो पिछले साल 6 दिसंबर को हुई थी।
"अगर एक स्थिति - एक अनियंत्रित यात्री को संभालने से संबंधित सामने आती है, तो पायलट-इन-कमांड जल्दी से स्थिति का आकलन करने के लिए जिम्मेदार होता है यदि केबिन क्रू स्थिति को नियंत्रित कर सकता है और तदनुसार एयरलाइन के केंद्रीय नियंत्रण को जमीन पर इस सूचना को रिले कर सकता है।" आगे की कार्यवाही। यदि "मौखिक संचार" के साथ स्थिति को संभालना मुश्किल हो जाता है, तो निरोधक उपकरणों का उपयोग तब किया जाना चाहिए जब सभी सुलह के दृष्टिकोण समाप्त हो गए हों, "सलाहकार ने कहा।
"संचालन प्रमुखों को सलाह दी जाती है कि वे पायलटों, केबिन क्रू और अपनी संबंधित एयरलाइनों के निदेशक-इन-फ्लाइट सर्विसेज को डीजीसीए को सूचित करते हुए उचित साधनों के माध्यम से अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के विषय पर संवेदनशील बनाएं।"
"इस तरह की अप्रिय घटनाओं के प्रति एयरलाइंस द्वारा गैर-कार्रवाई/अनुचित कार्रवाई/चूक ने समाज के विभिन्न क्षेत्रों में हवाई यात्रा की छवि को धूमिल किया है," यह आगे प्रकाश डालता है।
"हाल के दिनों में, DGCA ने उड़ान के दौरान विमान में यात्रियों द्वारा अनियंत्रित व्यवहार और अनुचित आचरण की कुछ घटनाओं पर ध्यान दिया है, जिसमें यह देखा गया है कि पोस्ट होल्डर्स, पायलट और केबिन क्रू सदस्य उचित कार्रवाई करने में विफल रहे हैं।" कथन पढ़ता है।
इससे पहले, डीजीसीए ने गुरुवार को न्यूयॉर्क-दिल्ली उड़ान के अधिकारियों और चालक दल को नोटिस जारी कर पूछा था कि 26 नवंबर की 'पेशाब' की घटना को संभालने के दौरान ड्यूटी में 'लापरवाही' करने के लिए उनके खिलाफ कार्रवाई क्यों न की जाए। डीजीसीए ने माना कि दो घटनाओं में एयर इंडिया का आचरण "अव्यवसायिक" प्रतीत हुआ।
