डिस्काउंट पर अधिक कीमत वाले मॉनिटर बेचने के लिए डेल पर 6.5 मिलियन डॉलर का जुर्माना लगाया गया

सिडनी: उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स प्रमुख डेल की ऑस्ट्रेलिया शाखा पर रियायती कीमतों पर अधिक कीमत वाले मॉनिटर बेचने के लिए AUD10 मिलियन (लगभग $6.49 मिलियन) का जुर्माना लगाया गया है।

संघीय न्यायालय ने आदेश दिया कि डेल ऑस्ट्रेलिया प्राइवेट लिमिटेड को "अपनी वेबसाइट पर ऐड-ऑन कंप्यूटर मॉनीटर के लिए छूट की कीमतों के बारे में गलत और भ्रामक प्रतिनिधित्व करने" के लिए AUD10 मिलियन का भुगतान करना होगा।

ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (एसीसीसी) द्वारा लाई गई प्रवर्तन कार्यवाही में, डेल ऑस्ट्रेलिया ने स्वीकार किया कि उसने डेस्कटॉप, लैपटॉप या नोटबुक की खरीद के साथ 'बंडल' के लिए उपलब्ध मॉनिटरों के चयन की कीमत के बारे में ग्राहकों को गुमराह किया था।

एसीसीसी ने सोमवार देर रात एक बयान में कहा कि ऐड-ऑन मॉनिटर को अक्सर उच्च 'स्ट्राइकथ्रू' कीमत के साथ विज्ञापित किया जाता था, जो अन्य कंप्यूटर उत्पादों के साथ खरीदे जाने पर महत्वपूर्ण बचत का संकेत देता था।कई मामलों में, उपभोक्ताओं ने मॉनिटर को एक स्टैंडअलोन उत्पाद के रूप में खरीदने की तुलना में अधिक भुगतान किया है।नियामक ने बताया कि 5,300 से अधिक मॉनिटर उपभोक्ताओं को अत्यधिक छूट के साथ बेचे गए।

डेल ऑस्ट्रेलिया ने यह भी स्वीकार किया कि उसने ग्राहकों को ऐड-ऑन मॉनिटर की रियायती कीमत के बारे में "कुल बचत", "x प्रतिशत की छूट शामिल है", "रियायती कीमत" और "खरीदने पर लोकप्रिय एक्सेसरीज़ के लिए सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करें" सहित विभिन्न बयानों के साथ गुमराह किया। इस उत्पाद के साथ"।एसीसीसी कमिश्नर लिज़ा कार्वर ने कहा, "यह परिणाम व्यवसायों को एक मजबूत संदेश भेजता है कि कीमतों के बारे में गलत बयानी करना या छूट को बढ़ाना उपभोक्ता कानून का गंभीर उल्लंघन है और इसके लिए पर्याप्त जुर्माना लगाया जाएगा।"

कार्वर ने कहा, "यह महत्वपूर्ण है कि व्यवसाय छूट मूल्य निर्धारण का विज्ञापन करते समय सावधान रहें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उपभोक्ताओं को ऑफर पर बचत के बारे में गुमराह न करें।"

इस साल की शुरुआत में, अदालत ने डेल ऑस्ट्रेलिया को प्रत्येक प्रभावित उपभोक्ता को रिफंड देने और सुधारात्मक नोटिस जारी करने और अपने अनुपालन कार्यक्रम की समीक्षा करने का आदेश दिया।

डेल ऑस्ट्रेलिया को भी ACCC की लागत में योगदान देने का आदेश दिया गया था।डेल के एक प्रवक्ता ने एर्स टेक्निका को बताया कि कंपनी "यह सुनिश्चित करने के लिए हमारी मूल्य निर्धारण प्रक्रियाओं में सुधार करने के लिए कदम उठा रही है कि इस प्रकार की त्रुटि दोबारा न हो"।प्रवक्ता ने कहा, "हमें खुशी है कि यह अब हमारे पीछे है, और हमारा ध्यान अपने ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों की सेवा पर लौट सकता है।"