Delhi: 2024 में दायर बीमा दावों में से एक तिहाई का भुगतान अभी तक नहीं हुआ

NEW DELHI नई दिल्ली: भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) के आंकड़ों से पता चलता है कि वित्त वर्ष 2024 में पंजीकृत और बकाया सभी बीमा दावों में से लगभग एक तिहाई का भुगतान नहीं किया गया है। एक संबंधित सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि सेवा मानकों में सुधार के लिए नियामक के बदलावों के बावजूद, पॉलिसी मालिकों को अभी भी असंख्य समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। बीमा नियामक की रिपोर्ट से पता चलता है कि बीमा कंपनियों ने वर्ष के दौरान 1.1 लाख करोड़ रुपये के लिए 3 करोड़ से अधिक दावे दर्ज किए, इसके अलावा पिछले वर्षों से 6,290 करोड़ रुपये के 17.9 लाख दावे लंबित थे।

इन दावों में से, बीमा कंपनियों ने लगभग 2.7 करोड़ दावों का भुगतान किया, जिसकी राशि 83,493 करोड़ रुपये थी। यह मात्रा के हिसाब से रिपोर्ट किए गए दावों का 82% और मूल्य के हिसाब से 71.3% है। जिन दावों का भुगतान नहीं किया गया, उनमें से 15,100 करोड़ रुपये "पॉलिसी अनुबंध की शर्तों के अनुसार अस्वीकृत" थे। IRDAI ने जून 2024 में बीमा सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए बदलाव लाने की मांग की, जब एक सामुदायिक सोशल मीडिया लोकलसर्किल्स ने धीमी स्वास्थ्य बीमा दावा प्रक्रिया को उजागर करने वाली एक रिपोर्ट प्रस्तुत की।

हालांकि, लोकलसर्किल्स का कहना है कि शिकायतों और अन्य सोशल मीडिया और मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, उन्हें अभी भी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। लोकलसर्किल्स ने IRDAI के निर्देशों के बावजूद उन्हें किन-किन समस्याओं का सामना करना पड़ा, इसका पता लगाने के लिए एक राष्ट्रव्यापी सर्वेक्षण किया। सर्वेक्षण में भारत के 327 जिलों में स्थित स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी मालिकों से 1,00,000 से अधिक प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं।