साइबर इंटेलीजेंस फर्म ने 31,179 फोन नंबरों का पता लगाया, जो नकली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन के रूप में

पीटीआई द्वारा

नई दिल्ली: साइबर इंटेलिजेंस फर्म CloudSEK ने शुक्रवार को कहा कि उसे 31,179 फोन नंबर मिले हैं, जो फर्जी गतिविधियों के लिए कस्टमर केयर हेल्पलाइन के रूप में काम कर रहे हैं।

कंपनी ने संख्याओं का विश्लेषण किया और पाया कि उनमें से 56 प्रतिशत या 17,285 भारतीय फोन नंबर थे, जबकि बाकी गैर-भारतीय थे।

"CloudSEK ने भारत में एक व्यापक घोटाले को डिकोड किया है जिसमें उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए नकली कस्टमर केयर नंबरों का उपयोग शामिल है। इस घोटाले में लोकप्रिय ब्रांडों के लिए नकली कस्टमर केयर नंबर बनाना और उन्हें ऑनलाइन पोस्ट करना शामिल है, जो उपभोक्ताओं को सहायता के लिए इन नंबरों पर कॉल करने के लिए बरगलाते हैं।" कंपनी ने एक बयान में कहा।

कंपनी ने कहा कि उसने पाया है कि 80 प्रतिशत भारतीय नंबर वैध और अभी भी चालू पाए गए हैं।

बयान में कहा गया है, "CloudSEK XVigil का फेक कस्टमर केयर नंबर मॉड्यूल नकली कस्टमर केयर नंबर के लिए इंटरनेट खंगालता है। हमारे शोधकर्ता ने लगभग 20,000 भारतीय मोबाइल नंबरों के नमूने का विश्लेषण किया, जिनका इस्तेमाल कस्टमर केयर स्कैम चलाने के लिए खतरा अभिनेताओं द्वारा किया जाता है।"

फर्म के विश्लेषण के अनुसार, 88 प्रतिशत फर्जी कस्टमर केयर नंबरों का विज्ञापन और वितरण फेसबुक पोस्ट, प्रोफाइल और पेज के माध्यम से किया गया था। लगभग छह प्रतिशत व्यास ट्विटर खातों का उपयोग कर रहे थे और 2 प्रतिशत सुलेखा और Google को मिलाकर अपनी संख्या का प्रचार कर रहे थे। "

लोगो प्रतिरूपण द्वारा बैंकिंग और वित्त क्षेत्र (59.4 प्रतिशत) को सबसे अधिक लक्षित किया गया, इसके बाद क्रमशः स्वास्थ्य सेवा (19.2 प्रतिशत) और उसके बाद दूरसंचार (10.5 प्रतिशत) का स्थान रहा।

CloudSEK विश्लेषण के अनुसार, पश्चिम बंगाल, जहां 23 प्रतिशत फर्जी कस्टमर केयर नंबर पंजीकृत हैं, कोलकाता के साथ सबसे प्रमुख हब के रूप में उभरा है, जो कई बड़े पैमाने के संचालन का केंद्र है। बयान में कहा गया है, "पश्चिम बंगाल के बाद दिल्ली और उत्तर प्रदेश का स्थान है, जो 9.3 प्रतिशत है।"