DOCA ने ऑटो उद्योग से की मुलाकात

Business: व्यापार, उपभोक्ता मामलों के विभाग (डीओसीए) ने शनिवार को ऑटोमोबाइल एसोसिएशन और कंपनियों के साथ बैठक की, ताकि नए लॉन्च किए गए राइट टू रिपेयर पोर्टल इंडिया में उनकी भागीदारी को प्रोत्साहित किया जा सके, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को उत्पाद मरम्मत की जानकारी तक आसान पहुंच प्रदान करके सशक्त बनाना है। डीओसीए सचिव निधि खरे की अध्यक्षता में हुई बैठक में ऑटोमोटिव क्षेत्र में मरम्मत उपकरणों तक सीमित पहुंच, उच्च लागत और सेवा में देरी के बारे में उपभोक्ता चिंताओं को दूर करने पर ध्यान केंद्रित किया गया, एक आधिकारिक बयान में कहा गया।खरे ने "repair manual "मरम्मत मैनुअल और वीडियो का लोकतंत्रीकरण" करने और तीसरे पक्ष की मरम्मत सेवाओं के लिए एक मजबूत पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देने की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने उपभोक्ताओं को उत्पाद के जीवनकाल और मरम्मत में आसानी के बारे में सूचित करने के लिए वाहनों के लिए "मरम्मत सूचकांक" शुरू करने का भी सुझाव दिया।सरकारी पोर्टल उपभोक्ताओं को उनके उत्पादों की मरम्मत के लिए जानकारी प्रदान करना चाहता है, एक परिपत्र अर्थव्यवस्था में योगदान देता है और ई-कचरे को कम करता है।

बैठक में जिन मुख्य बिंदुओं पर चर्चा की गई, उनमें शामिल हैं: उचित मूल्य पर असली स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध कराना, विशेष रूप से राजमार्गों पर सड़क किनारे सहायता प्रदान करना, पार्ट्स और कुशल कारीगरी के मानकीकरण को संरेखित करना और मरम्मत कार्यशालाओं में भ्रामक प्रथाओं को संबोधित करना।कंपनियों से पोर्टल के माध्यम से उत्पाद मैनुअल, मरम्मत वीडियो, स्पेयर पार्ट की कीमतें, वारंटी और सेवा केंद्र के स्थानों के बारे में जानकारी प्रदान करने का आग्रह किया गया।टीवीएस और टाटा मोटर्स सहित कुछ फर्मों ने अपने आधिकारिक youtube channels यूट्यूब चैनलों पर मरम्मत वीडियो बनाकर उपभोक्ता शिकायतों को संबोधित करने के अनुभव साझा किए।टाटा मोटर्स, महिंद्रा, टीवीएस, रॉयल एनफील्ड, रेनॉल्ट, बॉश, यामाहा मोटर्स इंडिया और होंडा कार इंडिया जैसी प्रमुख वाहन निर्माताओं के प्रतिनिधियों ने बैठक में भाग लिया, साथ ही ACMA, SIAM, ATMA और EPIC फाउंडेशन जैसे उद्योग संघों ने भी भाग लिया। यह पहल उपभोक्ता अधिकारों को बनाए रखने और परेशानी मुक्त उत्पाद मरम्मत के बारे में उभरती चिंताओं को दूर करने के सरकार के प्रयासों का हिस्सा है।

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