सीसीपीए ने वॉकी-टॉकी बिक्री पर डिजिटल प्लेटफॉर्म्स को 13 नोटिस भेजे

New Delhi नई दिल्ली, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने शुक्रवार को Amazon, Flipkart, Meesho और OLX जैसे प्रमुख डिजिटल मार्केटप्लेस को उचित आवृत्ति प्रकटीकरण, लाइसेंसिंग जानकारी या उपकरण प्रकार अनुमोदन (ETA) के बिना उनके प्लेटफ़ॉर्म पर वॉकी-टॉकी की लिस्टिंग और बिक्री के खिलाफ़ 13 नोटिस जारी किए। उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय के अनुसार, वायरलेस ऑपरेटिंग लाइसेंस की आवश्यकता या लागू कानूनों के अनुपालन के बारे में अनिवार्य और स्पष्ट प्रकटीकरण के बिना ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर वॉकी-टॉकी बेचे जा रहे हैं। प्रारंभिक विश्लेषण से इन प्लेटफ़ॉर्म पर ऐसी लिस्टिंग की चिंताजनक मात्रा का पता चला, जिसमें Amazon पर लगभग 467 लिस्टिंग, Flipkart पर 314, Meesho पर 489 और TradeIndia पर 423 लिस्टिंग शामिल हैं, जो इस मुद्दे के व्यापक पैमाने को दर्शाता है। केंद्रीय मंत्री प्रल्हाद जोशी ने कहा कि गैर-अनुपालन वाले वायरलेस उपकरणों की बिक्री न केवल वैधानिक दायित्वों का उल्लंघन करती है, बल्कि राष्ट्रीय सुरक्षा संचालन के लिए महत्वपूर्ण जोखिम भी पैदा कर सकती है।

मंत्री ने एक्स सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पोस्ट किया, "सभी विक्रेताओं को उपभोक्ता अधिकारों को बनाए रखने और गैरकानूनी व्यापार प्रथाओं को रोकने के लिए लागू नियामक मानकों का सख्ती से पालन करना आवश्यक है।" इन प्लेटफॉर्म में Amazon, Flipkart, Meesho, OLX, TradeIndia, Facebook, Indiamart, VardaanMart, Jiomart, Krishnamart, Chimiya, Talk Pro Walie Talkie और MaskMan खिलौने शामिल हैं। वॉकी-टॉकी के लिए उत्पाद लिस्टिंग में यह निर्दिष्ट नहीं किया गया है कि डिवाइस को उपयोग के लिए संबंधित प्राधिकरण से लाइसेंस की आवश्यकता है या नहीं। मंत्रालय ने कहा, "फ्रीक्वेंसी रेंज, भारतीय टेलीग्राफ अधिनियम, 1885 या वायरलेस टेलीग्राफी अधिनियम, 1933 के तहत लाइसेंसिंग दायित्वों और कम पावर, बहुत कम पावर शॉर्ट रेंज रेडियो फ्रीक्वेंसी डिवाइस (लाइसेंसिंग आवश्यकता से छूट) नियम, 2018 के उपयोग और अनधिकृत उपयोग के संभावित कानूनी परिणामों जैसे विवरणों की चूक उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाती है कि डिवाइस आम जनता द्वारा स्वतंत्र रूप से संचालित की जा सकती है।" इसके अलावा, उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के तहत मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स संस्थाओं को स्पष्ट और सुलभ जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है, जो उपभोक्ताओं को खरीद-पूर्व चरण में सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाती है।

आवश्यक विनियामक प्रकटीकरण के अभाव में गैर-अनुपालन वाले वायरलेस उपकरणों की बिक्री उपभोक्ताओं को गुमराह करती है और वैधानिक दायित्वों का गंभीर उल्लंघन दर्शाती है। केंद्रीय प्राधिकरण ने पाया कि कई प्लेटफ़ॉर्म स्पष्ट रूप से आवृत्ति सीमा निर्दिष्ट किए बिना वॉकी-टॉकी की बिक्री की अनुमति दे रहे थे; वायरलेस प्लानिंग और समन्वय (WPC) विंग से वैध उपकरण प्रकार अनुमोदन (ETA) के बिना; और उपभोक्ताओं को लाइसेंसिंग आवश्यकताओं के उचित प्रकटीकरण के बिना। इसलिए, केंद्रीय प्राधिकरण ने प्रत्येक विक्रेता के नाम और संपर्क विवरण, वॉकी-टॉकी उपकरणों के उत्पाद URL और लिस्टिंग ID, आवृत्ति विनिर्देशों का विवरण और लिस्टिंग पर प्रदर्शित किसी भी लाइसेंसिंग जानकारी, इन उत्पादों के लिए ETA/WPC प्रमाणन विवरण एकत्र या सत्यापित किए गए हैं या नहीं; और जनवरी 2023 से अब तक प्रति लिस्टिंग बेची गई इकाइयों की संख्या के बारे में जानकारी मांगी है। इसके अलावा, ई-कॉमर्स संस्थाओं द्वारा मौजूदा कानूनी प्रावधानों का बड़े पैमाने पर पालन न करने को देखते हुए, सीसीपीए ने कानून के अनुपालन को सुनिश्चित करने और उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए विशिष्ट दिशानिर्देश जारी करना आवश्यक पाया है।