Capterra study: 2025 में भारतीय व्यवसायों के लिए सॉफ्टवेयर खर्च में उछाल आएगा

Gurgaon गुड़गांव: कैपटेरा द्वारा किए गए एक नए अध्ययन से पता चलता है कि भारतीय व्यवसाय 2025 में अपने सॉफ्टवेयर खर्च में उल्लेखनीय वृद्धि कर रहे हैं, जो देश के तेजी से विकसित हो रहे तकनीकी परिदृश्य से प्रेरित है। कैपटेरा के 2025 टेक ट्रेंड्स सर्वे का हिस्सा यह अध्ययन, भारत के 350 सहित नौ देशों के 3,500 निर्णयकर्ताओं की प्रौद्योगिकी निवेश योजनाओं की जांच करता है।

उल्लेखनीय व्यय वृद्धि: सर्वेक्षण में शामिल 89% भारतीय उत्तरदाताओं ने 2025 में अपने सॉफ्टवेयर खर्च में कम से कम 5% की वृद्धि करने की योजना बनाई है, जबकि 40% ने 15% या उससे अधिक की पर्याप्त वृद्धि की उम्मीद जताई है।

एसएमई आत्मविश्वास: भारतीय एसएमई सॉफ्टवेयर निवेश में मजबूत आत्मविश्वास दिखा रहे हैं, जिसमें 86% ने खर्च बढ़ाने की योजना बनाई है। उल्लेखनीय रूप से, 33% एसएमई 15% या उससे अधिक खर्च बढ़ाने की उम्मीद कर रहे हैं, जो वैश्विक औसत से काफी अधिक है।

ग्राहक समीक्षाएँ: सॉफ़्टवेयर शॉर्टलिस्टिंग में सबसे प्रभावशाली कारक

अध्ययन से यह भी पता चला कि सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं पर शोध करते समय ग्राहक समीक्षाएँ भारतीय व्यवसायों के लिए सूचना का सबसे प्रभावशाली स्रोत हैं, 45% उत्तरदाताओं ने उन्हें महत्वपूर्ण बताया। अन्य प्रमुख स्रोतों में Google/खोज (42%) और उत्पाद समीक्षा वेबसाइटें (41%) शामिल हैं, जो ऑनलाइन शोध के महत्वपूर्ण प्रभाव को उजागर करती हैं।

इसके अलावा, 42% उत्तरदाताओं ने अपने निर्णय लेने की प्रक्रिया में उद्योग विशेषज्ञों की सिफारिशों के महत्व पर जोर दिया।

2025 के लिए साइबर सुरक्षा और AI शीर्ष निवेश प्राथमिकताएँ

भारतीय कंपनियों के लिए निवेश की शीर्ष प्राथमिकताएँ IT सुरक्षा (44%) हैं, जिसमें साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित किया गया है, इसके बाद कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) (42%) है। सर्वेक्षण में IT प्रबंधन (38%) को बढ़ाने, VPN प्रमाणीकरण और क्लाउड स्टोरेज पर ध्यान केंद्रित करने के साथ IT आर्किटेक्चर (36%) में सुधार करने और मार्केटिंग प्रयासों (32%) को मजबूत करने में महत्वपूर्ण रुचि का भी पता चला।

सर्वेक्षण पर टिप्पणी करते हुए, अध्ययन के विश्लेषक डेविड जानी ने कहा: "जैसा कि हमारे डेटा में देखा गया है, भारतीय कंपनियाँ 2025 में तकनीकी बदलावों का लाभ उठाने के लिए सॉफ़्टवेयर निवेश को प्राथमिकता देने के लिए तैयार हैं, खासकर आईटी और एआई जैसे तेज़ी से विकसित हो रहे क्षेत्रों में। उस निवेश अभियान का लाभ उठाने के लिए एक प्रभावी सॉफ़्टवेयर सिस्टम का चयन करना महत्वपूर्ण है जो व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करता है और सकारात्मक ROI प्रदान करता है। इस संबंध में हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि व्यवसाय में नए सॉफ़्टवेयर को अपनाने के अनुभव के बारे में जानकारी के लिए संभावित सिस्टम चुनते समय ग्राहक प्रतिक्रिया एक महत्वपूर्ण प्रभाव है।"