बीएसएनएल का उपयोगकर्ता आधार स्थिर, टैरिफ में कोई बढ़ोतरी नहीं: सीजीएम

चेन्नई: सार्वजनिक क्षेत्र की दूरसंचार कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) अपने ग्राहकों को खो रही है, इन आरोपों को खारिज करते हुए बीएसएनएल के मुख्य महाप्रबंधक सीवी विनोद ने कहा कि बीएसएनएल के ग्राहकों की संख्या अब स्थिर है।

“राज्य में हमारे लगभग 70 लाख ग्राहक हैं। हमने पिछले तीन महीनों में गिरावट देखी है। अब यह स्थिर है. बीएसएनएल अपनी बाजार हिस्सेदारी बरकरार रखने में सक्षम है,'' उन्होंने चेन्नई में दक्षिण क्षेत्र के अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक करने के बाद डीटी नेक्स्ट को बताया।

उन्होंने कहा कि इसके बजाय, विभिन्न राज्य विभागों द्वारा किए गए खुदाई कार्यों के कारण बीएसएनएल अपने बुनियादी ढांचे को खो रहा है, यह एक चिंता का विषय है। उन्होंने कहा, "इससे निर्बाध सेवा प्रदान करने में बड़ी समस्या पैदा होती है।"

सीजीएम ने प्रणालीगत मुद्दों का हवाला दिया और कहा कि 'कॉल बिफोर यू डिग' नामक एप्लिकेशन का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है। “जो कोई भी सड़क खोद रहा है, उन्हें ऐप के माध्यम से संबंधित अधिकारियों को यह बात बतानी होगी। लेकिन अधिकतर इसका उपयोग कोई नहीं कर रहा है. कई खुदाई कार्यों ने हमारे केबलों को नष्ट कर दिया जो 30-40 साल पहले बिछाए गए थे, ”विनोद ने कहा।

सीजीएम ने कहा कि बीएसएनएल राज्य भर में ग्राहक सेवा केंद्रों को फिर से खोलेगा जो पहले बंद थे। उन्होंने यह भी आश्वासन दिया कि 4जी और 5जी सेवाएं शुरू होने के बाद टैरिफ में कोई बढ़ोतरी नहीं होगी। “बीएसएनएल का टैरिफ प्लान अन्य टेलीकॉम ऑपरेटरों की तुलना में कम होगा। हम अपने ग्राहक सेवा केंद्र फिर से खोलेंगे। आउटसोर्सिंग कंपनियां हमारे टावरों और अन्य तकनीकी बुनियादी ढांचे के सभी रखरखाव का काम करेंगी, ”उन्होंने कहा।

बीएसएनएल के मुख्य महाप्रबंधक ने कहा कि बीएसएनएल अपने बुनियादी ढांचे को अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों के साथ साझा करने के लिए तैयार है।