ब्रिटिश एयरवेज ने लंदन के हीथ्रो हवाई अड्डे से इन उड़ानों की टिकट बिक्री को,किया निलंबित

महामारी की शुरुआत के बाद से विमानन क्षेत्र अशांत समय से गुजर रहा है। हवाईअड्डे के कर्मचारियों को कम करने, वेतन में कटौती के कारण उड़ान संचालन में कई देरी और रद्दीकरण हुआ है। इस गर्मी में हजारों उड़ानें पहले ही रद्द कर दी गई हैं क्योंकि कर्मचारियों की कमी के बीच उद्योग हवाई यात्रा की मांग का सामना करने के लिए संघर्ष कर रहा है।

द टाइम्स ने बताया कि ब्रिटिश एयरवेज ने यात्री संख्या पर हीथ्रो की सीमा का पालन करने के लिए सोमवार तक और सोमवार सहित घरेलू और यूरोपीय सेवाओं के लिए टिकटों की बिक्री को निलंबित कर दिया है, पिछले महीने हवाईअड्डे ने घोषणा की थी कि 11 सितंबर तक प्रतिदिन 1,00,000 से अधिक दैनिक प्रस्थान करने वाले यात्रियों की अनुमति नहीं है। यूके का झंडा वाहक ने पहले यात्री संख्या पर हीथ्रो की टोपी का जवाब देते हुए घोषणा की थी कि वह अक्टूबर तक 10,300 उड़ानें रद्द कर देगी, जिससे दस लाख यात्री प्रभावित होंगे।

ब्रिटेन के सबसे व्यस्त हवाईअड्डे से आने-जाने वाले कई यात्रियों को हाल के महीनों में भारी व्यवधान का सामना करना पड़ा है, जिसमें लंबी सुरक्षा कतारें और सामान प्रणाली टूट गई है। टाइम्स के अनुसार, हीथ्रो से बीए शॉर्ट-हॉल उड़ानों के लिए टिकटों की बिक्री को निलंबित करने के कदम से प्रतिद्वंद्वी फर्मों पर कीमतें बढ़ेंगी।

यह पिछले महीने अमीरात द्वारा कैप का अनुपालन करने के लिए उड़ानों को रद्द करने के हीथ्रो के आदेश को खारिज करने के बाद आया है। एयरलाइन ने हवाई अड्डे पर "उपभोक्ताओं के लिए घोर अवहेलना" दिखाने का आरोप लगाया, इसे टोपी के माध्यम से "हजारों यात्रियों को सीटों से इनकार करने" के लिए मजबूर करने का प्रयास किया।

हीथ्रो के एक प्रवक्ता ने उस समय कहा था कि यह "निराशाजनक" होगा यदि "कोई एयरलाइन सुरक्षित और विश्वसनीय यात्री यात्रा से पहले लाभ उठाना चाहेगी।" वर्जिन अटलांटिक ने भी हवाई अड्डे के कार्यों की आलोचना की और दावा किया कि यह उन विफलताओं के लिए जिम्मेदार है जो अराजकता में योगदान दे रहे हैं। 21 जुलाई को एयरलाइंस पर व्यवधान से प्रभावित यात्रियों के इलाज में "हानिकारक प्रथाओं" का आरोप लगाया गया था।

प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण और नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने वाहकों को एक संयुक्त पत्र जारी किया, जिसमें चिंता व्यक्त की गई कि "उपभोक्ताओं को महत्वपूर्ण नुकसान का अनुभव हो सकता है जब तक कि एयरलाइंस अपने दायित्वों को पूरा नहीं करती।" पत्र में कहा गया है: "हम चिंतित हैं कि कुछ एयरलाइंस एक या अधिक हानिकारक प्रथाओं में शामिल होने से बचने के लिए वह सब कुछ नहीं कर रही हैं जो वे कर सकते थे।"

इनमें रद्दीकरण से प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक एयरलाइनों पर उड़ानों की पेशकश करने के लिए हमेशा "पूरी तरह से संतोषजनक दायित्वों" की आपूर्ति करने की अपेक्षा से अधिक उड़ानों के लिए अधिक टिकट बेचना और उपभोक्ताओं को "उनके अधिकारों के बारे में पर्याप्त स्पष्ट और अग्रिम जानकारी" देने में विफल होना शामिल है। "