आरबीआई से कर्ज लेने वालों को बड़ी राहत, अब बैंक आपको परेशान नहीं करेंगे

बैंक ऋण वसूली - आज सभी ने किसी न किसी कारण से बैंक से ऋण लिया है। किसी ने घर के लिए तो किसी ने कार के लिए कर्ज लिया है। यह सभी कर्जदारों के लिए महत्वपूर्ण खबर है। भारतीय रिजर्व बैंक ने कर्जदारों को बड़ी राहत दी है।

अब कोई भी बैंक किसी भी विपरीत परिस्थिति में आपसे जबरदस्ती ऋण की वसूली नहीं कर सकता है। आरबीआई ने सभी बैंकों और वित्तीय संस्थानों को ऐसा करने का निर्देश दिया है। इसके अलावा, RBI ने बैंकों से कर्ज वसूली के लिए कर्जदारों को धमकाने, परेशान करने, कर्जदारों के व्यक्तिगत डेटा का दुरुपयोग करने जैसी चीजों को तुरंत रोकने का आदेश दिया है। (भारतीय रिजर्व बैंक ने बैंकों द्वारा नियुक्त ऋण वसूली एजेंटों पर शिकंजा कसा, मराठी में एनबीएफसी ट्रेंडिंग न्यूज)

सबसे अहम फैसला यह है कि कर्ज वसूली के लिए कर्जदारों के रिश्तेदारों, यहां तक ​​कि परिचितों को भी परेशान करना तुरंत बंद करने का आदेश दिया गया है.

आरबीआई द्वारा जारी यह सर्कुलर सभी वाणिज्यिक बैंकों, सभी गैर-बैंक वित्तीय कंपनियों, परिसंपत्ति पुनर्निर्माण कंपनियों, अखिल भारतीय वित्तीय संस्थानों और सभी प्राथमिक नागरिक सहकारी बैंकों पर लागू होगा।

पिछले कुछ महीनों में, ऋण ऐप्स में संग्रह एजेंटों द्वारा मनमानी और जबरदस्ती की कार्रवाई की कई शिकायतें मिली हैं।RBI ने कई बैंकों और अन्य संस्थानों को उधारकर्ताओं को आपत्तिजनक संदेश भेजने और सोशल मीडिया पर मानहानि के लिए तत्काल रोक लगाने का आदेश दिया है।

इस सर्कुलर में साफ तौर पर कहा गया है कि, ''नियमों के मुताबिक ग्राहक सुबह 8 बजे से पहले और शाम 7 बजे के बाद रिकवरी के लिए कॉल कर सकते हैं. साथ ही, संस्थानों को कलेक्शन एजेंटों से नियमों का ठीक से पालन करना चाहिए और ग्राहकों को परेशान करके उनसे वसूली नहीं करनी चाहिए।"

...अन्यथा बैंकों या संस्थानों के खिलाफ कार्रवाई

दरअसल आरबीआई ने सर्कुलर में साफ कर दिया है। बैंक या संस्थान या उनके एजेंट किसी भी प्रकार की धमकी या उत्पीड़न में शामिल नहीं होंगे। कर्ज लेने के प्रयास में किसी भी व्यक्ति के खिलाफ मौखिक या शारीरिक कृत्यों का प्रयोग नहीं करेंगे। आरबीआई ने यह भी साफ कर दिया है कि अगर ग्राहकों की तरफ से ऐसी कोई शिकायत आती है तो हम उसे गंभीरता से लेंगे।