एक्सिस बैंक क्लाउड-चालित डिजिटल बैंकिंग समाधान पर दोगुना हो गया

NEW DELHI: भारत की वित्तीय प्रणाली का लचीलापन ऐसे समय में अपने बेहतर मैक्रो आउटलुक का समर्थन करने में एक महत्वपूर्ण कारक रहा है जब वैश्विक अर्थव्यवस्था पर तूफान के बादल मंडरा रहे हैं।

बैंकिंग में रुझान और प्रगति पर अपनी वार्षिक रिपोर्ट में, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने कहा कि यह बैंकिंग प्रणाली का लचीलापन है जिसने इसे क्रेडिट में व्यापक-आधारित त्वरण पर स्वस्थ बैलेंस शीट वृद्धि हासिल करने में सक्षम बनाया है।

भारतीय बैंक अपने उत्पादों और सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिए क्लाउड जैसी डिजिटल तकनीकों को अपनाकर अपने व्यवसायों को भविष्य में प्रमाणित कर रहे हैं, अपने उपभोक्ताओं के लिए दिन-प्रतिदिन की बैंकिंग में क्रांति ला रहे हैं।

एक्सिस बैंक में, भारत का तीसरा सबसे बड़ा निजी क्षेत्र का बैंक, डिजिटल नेतृत्व और तकनीकी संचालित परिवर्तन उनकी वृद्धि, लाभप्रदता और स्थिरता (जीपीएस) रणनीति के प्रमुख स्तंभ हैं।

एक्सिस बैंक के प्रेसिडेंट और हेड ऑफ डिजिटल बिजनेस एंड ट्रांसफॉर्मेशन समीर शेट्टी ने आईएएनएस के साथ एक एक्सक्लूसिव इंटरव्यू में एक्सिस को डिजिटल बनाने पर बैंक के अथक फोकस के बारे में बात की।

शेट्टी ने कहा कि बैंक अपनी परिवर्तन योजनाओं को पूरा करने और नवाचार की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए लगातार तकनीकी क्षमताओं में निवेश कर रहा है।

उदाहरण के लिए, एक्सिस बैंक 20 जनवरी को मुंबई में अमेज़ॅन वेब सर्विसेज के साथ साझेदारी में "बैंकथॉन 2.0 - ओपन टू पॉसिबिलिटीज" नामक दो दिवसीय हैकथॉन शुरू कर रहा है ताकि बिल्डरों को उनके परिवर्तनकारी विचारों के कामकाजी प्रोटोटाइप को विकसित करने और प्रदर्शित करने के लिए एक मंच दिया जा सके। जो बैंकिंग उद्योग को बाधित करने की क्षमता रखते हैं।

"इस हैकथॉन का उद्देश्य प्रतिभा की पहचान करना और सहयोगी और मजेदार तरीके से सह-शिक्षण और प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक अनुप्रयोगों के सह-निर्माण के लिए उनके साथ जुड़ना है। हमने सुपर ऐप, लेंडिंग, परिचय और नए डिजिटल ग्राहक जैसे विषयों की पहचान की है। प्रस्तावों, नए युग की तकनीकों, धोखाधड़ी प्रबंधन, आदि का सामना करना पड़ रहा है," शेट्टी ने कहा।

"हम समाधान बनाने के लिए डिजिटल तकनीक का लाभ उठाते हुए ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करने के लिए हमारे बैंकथॉन में अमेज़न के वर्किंग बैकवर्ड दृष्टिकोण जैसे तंत्र का लाभ उठाते हैं।"

वास्तव में, इस दो दिवसीय मेगा इवेंट के पिछले संस्करण में, जो AWS के साथ साझेदारी में भी आयोजित किया गया था, शेट्टी के अनुसार कुछ अत्यधिक नवीन समाधान सामने आए। उदाहरण के लिए, 'माई मनी-पर्सनल फाइनेंस मैनेजर', जिसका पहला संस्करण एक्सिस बैंक की इन-हाउस डिज़ाइन टीम द्वारा डिज़ाइन किया गया था, पहले से ही उनके मोबाइल ऐप पर लाइव है।

शेट्टी ने कहा, "इस तरह की सेवाएं मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में हमारी मदद कर रही हैं और हमारे ग्राहकों को उनके निवेश और व्यय का बेहतर प्रबंधन और विश्लेषण करने, क्रेडिट स्कोर में गिरावट या सुधार आदि में मार्गदर्शन कर रही हैं।"

ऐक्सिस अपनी डिजिटल रणनीति को क्रियान्वित करने के लिए 30 से अधिक पहलों पर काम कर रहा है। शेट्टी ने कहा, "खुला दर्शन हमारे द्वारा किए जाने वाले हर काम को रेखांकित करता है।"

"O: 0-आधारित रीडिज़ाइन; ग्राहक केंद्रित, डिज़ाइन एलईडी और 0-ऑपरेशन; P: प्रोप्राइटरी इन-हाउस क्षमताएं; E: इकोसिस्टम सक्षम; सभी एक्सिस और पार्टनर चैनलों के लिए बनाया गया और N: नंबर (इम्पैक्ट लीडेड और मेट्रिक्स संचालित)। "

डिजिटल लेंडिंग को भारत में 2030 तक $1.3 ट्रिलियन के बाजार अवसर के रूप में आंका गया है, एक्सिस का दृष्टिकोण हर भारतीय को अंडरराइट करना है: चाहे बैंक ग्राहकों के लिए जाना जाता हो या बैंक ग्राहकों के लिए नया हो।

"यदि भारत का कोई नागरिक हमारे पास आता है, तो हमें प्रस्ताव देने में सक्षम होना चाहिए। कुछ का क्रेडिट स्कोर अच्छा नहीं हो सकता है। हम एक वैकल्पिक स्कोरिंग मॉडल बना रहे हैं।"

डिजिटल ऋण देने के लिए आप उद्देश्य विशिष्ट ऋण देने के बारे में सोच सकते हैं जहां आपको छोटे टिकट, छोटे कार्यकाल, सीमा/ऋण, कई ब्याज दर/शुल्क संरचनाओं को संभालने के लिए नए युग की ऋण प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता होती है, 100 प्रतिशत डिजिटल यात्राएं - कोई मैन्युअल हस्तक्षेप नहीं, "कहा शेट्टी।

जब बैंक के नए युग के ऋण प्रबंधन प्रणालियों की बात आती है, तो अब खरीदें बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल) उत्पाद, अंडरराइटिंग क्षमताएं और ऑनबोर्डिंग सुविधाएं जैसे केवाईसी एक निर्बाध ग्राहक अधिग्रहण के लिए महत्वपूर्ण हैं, एक्सिस अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस), अमेज़ॅन के क्लाउड की शक्ति का लाभ उठाता है। निर्माण, विस्तार और नवप्रवर्तन के लिए कंप्यूटिंग शाखा।

"AWS हमारे पसंदीदा क्लाउड प्रदाताओं में से एक है जो हमें डिजिटल उत्पादों और सेवाओं के निर्माण में मदद करता है, और ग्राहक अनुभव की फिर से कल्पना करता है। हमने जनवरी 2020 में AWS के साथ अपनी यात्रा शुरू की।

यह एक ऐसी साझेदारी है जिससे हमें अत्यधिक लाभ हुआ है। एडब्ल्यूएस ने प्रशिक्षण और कौशल पहल में हमारे साथ भागीदारी की है और हमारे साथ बैंकथॉन में सहयोग किया है", शेट्टी ने कहा

"हम क्लाउड-फर्स्ट दृष्टिकोण में विश्वास करते हैं। पहले हम खुद से पूछते थे: क्लाउड क्यों? आज, सभी नई पहलों के लिए, हम कहते हैं: क्लाउड क्यों नहीं?"। AWS पर एक्सिस बैंक का इन-हाउस, क्लाउड नेटिव और एपीआई ओरिएंटेड लेंडिंग प्लेटफॉर्म 'जार्विस' बनाया गया है।

ऐक्सिस का बाय नाउ पे लेटर उत्पाद, जो एडब्ल्यूएस पर निर्मित है, शेट्टी के अनुसार व्यवहार में उनके खुले सिद्धांतों को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है। बैंक में आने वाले नए ग्राहकों के लिए 3 मिनट से भी कम समय में 3 चरणों में तत्काल ऑनबोर्डिंग, निर्णय लेना और सक्रिय करना भी उपलब्ध है।

--IANS